# FACILPOS

FácilPoS es un aplicativo diseñado para simplificar y facilitar los  procesos  de transacciones de documentos fiscales, brindando a los usuarios una experiencia  fácil , intuitiva, practica y versátil.

# CATEGORIAS

### **CATEGORIAS**

Este módulo te explica, paso a paso y con capturas de pantalla, cómo organizar tus productos usando categorías dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué es una categoría?**</span>

Una categoría es una forma de agrupar tus productos o servicios para mantenerlos ordenados. Por ejemplo, podrías crear categorías como "Bebidas", "Alimentos" o "Electrónicos". Esto te ayuda a ti y a tu equipo a encontrar los productos más rápido al momento de vender o de revisar tu inventario.

Cuando empiezas a usar Factura Fácil, el sistema ya viene con una categoría llamada "General". Puedes editarla o inactivarla cuando lo necesites; no es obligatorio conservarla.

### **<span style="color: rgb(53, 146, 219);">Crear una categoría</span>**

Puedes crear todas las categorías que necesites para organizar tus productos como prefieras. Sigue estos pasos:

1.Ingresa a la sección Categorías. Foto del Botón

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/FPlgKR0962DXBWjx-embedded-image-c0dstflp.png)</span>

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el botón + Crear categoría, ubicado en la parte superior derecha.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gzmxwLpEA3RNfGhd-embedded-image-rwzf8mhc.png)</span>

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Escribe el Nombre de la categoría (por ejemplo, "Bebidas") y el Código el cual debe contener al menos tres caracteres numericos.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kUELgpUZqMVHfGBN-embedded-image-o7lanxks.png)</span>

5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el botón Crear categoría para guardar.

¡Listo! Tu nueva categoría ya está disponible para asignarla a tus productos o servicios.

### **<span style="color: rgb(53, 146, 219);">Editar una categoría</span>**

¿Necesitas cambiar el nombre o el código de una categoría ya creada? Sigue estos pasos:

1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ingresa a la sección Categorías.

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Busca la categoría que deseas modificar.

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el ícono de lápiz <span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji';">✏️</span> que aparece junto a ella.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/zEAWLa9bZy2ZBADf-embedded-image-wfqoc3ns.png)</span>

4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Realiza los cambios que necesites.

5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca Guardar para confirmar.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar una categoría**</span>

En Factura Fácil no se elimina información de forma permanente — esto protege tu historial de ventas e inventario. Por eso, en lugar de "borrar" una categoría, lo que hacemos es inactivarla.

1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ingresa a la sección Categorías.

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Busca la categoría que deseas inactivar.

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el ícono de basura <span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji';">🗑️</span> que aparece junto a ella.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/78qEtXgW4GjOIelL-embedded-image-8zfhbydu.png)</span>

4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fRy1vv1oZKTtD5Yy-embedded-image-hzquoucc.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-las-categor%C3%ADa" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601"><span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji'; color: black; mso-color-alt: windowtext;">💡</span><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;"> Nota</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Las categorías inactivas ya no estarán disponibles para asignarlas a nuevos productos, pero su historial se conserva en el sistema para fines de control y auditoría.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

##### **Video**

**<span style="color: rgb(53, 146, 219);"> [Crear categorías en Fácil App | Paso a paso](https://www.youtube.com/watch?v=Xiycb_EoUOw)</span>**

# PRODUCTOS

### **PRODUCTOS**

Este módulo te explica cómo registrar, editar y administrar tus productos, así como llevar el control de tu inventario dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué son los productos?**</span>

Los productos son los artículos o servicios que tu empresa vende. Aquí podrás registrarlos, asignarles un precio, categoría e impuestos, y llevar el control de las unidades disponibles (inventario).

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear productos o servicios**</span>

Sigue estos pasos para registrar un nuevo producto:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/lpi6HRVTp6vuvXXv-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/lpi6HRVTp6vuvXXv-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón + Crear Producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos del formulario. Los campos marcados en rojo son obligatorios (Nombre del producto, Categoría, Precio General, Impuestos, Tipo, Unidad de medida, bienes y servicios, Familia).

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/SV1rqKHbPwotNX6P-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SV1rqKHbPwotNX6P-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear Producto para registrar el producto.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Cargar imágenes del producto**</span>

Las imágenes ayudan a tus clientes a identificar mejor cada producto. Para agregar una, toca el ícono "+" ubicado en la sección de imagen del formulario y selecciona el archivo desde tu dispositivo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/1iq22vTR5B6BcEu2-embedded-image-aohvh2zd.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-para-que-la-i" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Para que la imagen se vea correctamente, asegúrate de que cumpla con lo siguiente:</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Tamaño máximo de 500 x 500 píxeles.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Peso menor a 500 KB.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Fondo transparente.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Formato PNG o JPG</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar un producto**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas modificar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de lápiz ✏️ junto al producto.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/erS4ziG5vBmAk1Z9-embedded-image-mkygqald.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Realiza los cambios necesarios.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cambios para guardar.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar un producto**</span>

Al igual que con las categorías, en Factura Fácil los productos no se eliminan de forma permanente; solo se inactivan para conservar la trazabilidad de tu información.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas inactivar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de basura 🗑️ junto al producto.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/6dTanZ5xMSbh7EgV-embedded-image-qbinqlh7.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/j4AlhdfqdX4cOwC3-embedded-image-ftzvxcya.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descargar el maestro de productos**</span>

Puedes descargar el listado completo de tus productos en un archivo CSV, de forma completa o filtrando por categoría. Esta opción está disponible solo en la versión web.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, selecciona una categoría para filtrar la descarga.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Descargar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/I5iHiLbwv68xkax8-embedded-image-ttypklyk.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar inventario**</span>

Esta opción te permite cargar nuevas unidades o reducir el stock existente de tus productos, de forma rápida.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Editar Inventario.<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SpVvPtkW32bOeBHM-embedded-image-6ii994jf.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto por código de barras o nombre. También puedes filtrar por categoría.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/yK0TWLA5RCnXeeTr-embedded-image-9heqlvxw.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el producto y escribe la cantidad que deseas cargar al inventario.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gqh4oXtunfk3948f-embedded-image-ytwr5kgs.png)

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Enviar para guardar. Puedes repetir el proceso con varios productos antes de enviar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-cantidad-q" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">La cantidad que ingreses se sumará al inventario actual del producto.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Ajustar inventario**</span>

Si necesitas restar unidades porque detectaste un faltante en tu inventario, activa la opción Habilitar negativos. Esto te permitirá ingresar cantidades negativas, que se restarán del stock teórico existente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/47S3iGxddMD98TVT-embedded-image-4ez4fyjx.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-es-importante" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Es importante tener en cuenta que, si el inventario presenta un valor negativo, el ajuste deberá realizarse en positivo

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de inventario**</span>

Para consultar el inventario de un producto específico, o ver un reporte general de todos tus artículos con su stock disponible, dirígete al menú Reportes → Reporte de Inventario. Desde ahí podrás visualizar y descargar la información actualizada.

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">[REPORTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/reportes)</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **Video**

<span style="color: rgb(53, 152, 219); background-color: rgb(255, 255, 255);">https://youtu.be/18aUzBaYU1Y?si=tCQDF-EXV4JYgIhY</span>

# CLIENTES

### **CLIENTES**

Este módulo te explica cómo registrar, editar y administrar los clientes a los que les facturas dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué son los clientes?**</span>

Los clientes son las personas, organizaciones o entidades que compran tus productos o servicio

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Tipos de Clientes**</span>

Al crear un cliente, puedes clasificarlo según su tipo:

**Contribuyente (N o J):** cliente obligado a cumplir con el pago de impuestos y demás obligaciones fiscales establecidas por la ley.

**Consumidor final:** cliente que adquiere productos o servicios para su uso o consumo personal.

**Gobierno:** entidades gubernamentales que adquieren bienes o servicios para cubrir necesidades del sector público.

**Extranjero:** personas o empresas que residen fuera del país.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear un cliente**</span>

Sigue estos pasos para registrar un nuevo cliente:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón + Crear cliente.

 ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/DgVME0Q2BCgfjMtG-embedded-image-mpxsgmkj.png)

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de cliente que corresponda.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/HE2wDKXmHiD6z7j6-embedded-image-n8dlx6jx.png)</span>

Los pasos siguientes varían un poco según el tipo de cliente que elijas:

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Contribuyente (N o J)**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de RUC: Natural o Jurídico.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SVTTzLvlNKzP27B1-embedded-image-1r0fcmnu.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Consumidor Final**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/6tbjZiyxIqG31Cu2-embedded-image-3vj8ukob.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Gobierno**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/cc6D53XDkl6bl8VH-embedded-image-cxvbaug0.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Extranjero**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/R8YJsqnCVvDATWeh-embedded-image-fg82hmnt.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar un Cliente**</span>

¿Necesitas actualizar los datos de un cliente ya registrado? Sigue estos pasos:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas modificar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de lápiz ✏️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/jcVL8BGfStfwAP6q-embedded-image-3glyjrud.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Modifica los campos permitidos. (dirección, correo, teléfono)

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">En caso de que el cliente haya actualizado su razón social ante la DGI, y considerando que este es un campo no editable directamente, podrá realizar la actualización seleccionando la siguiente opción:</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Ev6SVXJsyudEWeT5-embedded-image-kjyxlkek.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar cambios.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar un Cliente**</span>

Al igual que en los demás módulos, los clientes no se eliminan de forma permanente; solo se inactivan para preservar la integridad de tus datos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas inactivar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de basura 🗑️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9Dh3REtnKCdl5ecS-embedded-image-yy4cuzig.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/5E3yFXqoLaxrK1dO-embedded-image-eibyrklj.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-si-intentas-c" style="width: 794px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 791.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Si intentas crear un cliente con un RUC o cédula que ya fue inactivado, el sistema no permitirá el registro, ya que esa información ya existe en la base de datos. En ese caso, contacta a soporte técnico a través de la mesa de ayuda (soporte@soporte-facturafacil.com) para solicitar la reactivación del cliente.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Recomendación: si cometes un error al crear un cliente, es mejor editar la información en lugar de inactivarlo.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descargar el Maestro de Clientes**</span>

Puedes descargar el listado completo de tus clientes en un archivo CSV, de forma completa o filtrando por tipo de cliente. Esta opción está disponible solo en la versión web.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, selecciona un por tipo de cliente para filtrar la descarga.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Descargar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/TdZFekig79phEf50-embedded-image-79zruwbz.png)</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **Video**

**[https://youtu.be/h0rHKiH6If4](https://youtu.be/h0rHKiH6If4)**

# FACTURADOR POS

### **FACTURDOR POS**

Este módulo funciona como un carrito de compras: ofrece una solución práctica para emitir documentos de venta de forma rápida y sencilla, ideal para el punto de venta.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/C9LhQc4ziI7gyE9l-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/C9LhQc4ziI7gyE9l-image.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Emitir un documento de venta**</span>

Sigue estos pasos para facturar desde el Facturador POS:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de cliente y continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rBpuIrMEMiQeAngW-embedded-image-efxdayx0.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe o busca el nombre del cliente, selecciona el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas vender, en la barra de búsqueda.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/p7wpTpH6BnSsWcF5-embedded-image-gs6gckri.png)

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Indica la cantidad, puede ingresarse manualmente o utilizar los botones **+** y **−** para aumentar o disminuir la cantidad.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/QRLw8u6W9z3Ut27b-embedded-image-m4sfwxe0.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas cambiar el precio, toca el ícono $ también permite aplicar un descuento lineal.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/ChH6M4m6aFE5YwNY-embedded-image-sfemvbwb.png)

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de Check para cargar el producto a facturar.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono del carrito de compras.

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si aplica, selecciona un descuento global sobre el total de la factura, este descuento lo puedes aplicar por % o neto.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa la Información adicional, si la necesitas, este campo es opcional.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Facturar.

**<span style="color: #3d89f6;">12.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Imprimir.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-para-los-tipo" style="width: 980px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 789.325px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Para los tipos de cliente Contribuyente, Gobierno y Extranjero el cliente debe estar previamente registrado en el sistema.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">En el caso de Consumidor final, puedes crear el cliente en el momento de facturar, el cliente creado se guardara dentro de el Maestro de Cliente para próximas compras.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuándo conviene usar este módulo?**</span>

El Facturador POS es una excelente opción para:

**POS de doble pantalla:** el cliente puede ver las imágenes de los productos, lo que facilita decisiones de compra más rápidas y fomenta las compras por impulso.

**Empresas que necesitan asociar datos adicionales** al documento de venta, como número de pedido, orden de compra, datos de contacto, dirección o teléfono.

**Negocios que realizan entregas:** pueden incluir esos datos en el campo Información adicional.

En general, es una solución recomendada para cualquier empresa que necesite agregar datos complementarios al documento de venta de forma simple y ordenada.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Video**</span>

[ https://youtu.be/4\_WXEke7rhY](https://youtu.be/4_WXEke7rhY)

# NOTAS DE CREDITO

#### **NOTAS DE CREDITO**

Una nota de crédito es un documento que se genera para hacer un ajuste sobre una factura previa. Por lo general, se emite cuando existen:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Errores en la factura original.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Cobros incorrectos.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Productos o servicios no entregados o devueltos.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Descuentos adicionales o cualquier otro ajuste que afecte el monto total de la factura.

### <span style="color: #3592db;">**Crear una Nota de Crédito**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-bot%C3%B3n-de-n" style="width: 1056px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 827.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El botón de Nota de Crédito solo permite crear notas de crédito referenciadas, es decir, vinculadas a una factura específica. </span>

</td></tr></tbody></table>

Sigue estos pasos:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa en el botón de Nota de Crédito.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Cpz6deQ4JE8RVUPq-embedded-image-d96ppmra.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca al cliente y seleccionar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/0SxMxC7yIq5VTZZa-embedded-image-bpzg7jl0.png)

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/db3BKmrzNTSJzTOL-embedded-image-pqcpxwkd.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">En caso de una búsqueda mas rápida y efectiva aplicar la opción de Opciones adicionales.</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%E2%9A%A1-recomendaci%C3%B3n-si-e" style="width: 1024px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.325px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">⚡ Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Si el cliente tiene varios documentos emitidos en el mismo día, te recomendamos usar esta opción y colocar el número de la factura. Esto acota el rango de búsqueda y te permite encontrar la factura correcta de forma mucho más rápida.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Buscar.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la factura correspondiente en Facturas encontradas.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Generar nota de crédito.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iAl7AeSLFP53aUtC-embedded-image-ypdfjee4.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valida los productos a devolver. Solo deben permanecer las cantidades de los productos que se van a devolver.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Tienes la opción de agregar una información adicional, el campo es opcional.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear nota de crédito.

**<span style="color: #3d89f6;">12.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Cerrar o Imprimir.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[https://youtu.be/rid2J6MGKBQ](https://youtu.be/rid2J6MGKBQ)</span>**

# FACTURADOR AMPLIO

### **FACTURADOR AMPLIO**

El Facturador Amplio te permite emitir cualquier tipo de documento fiscal. A diferencia de otros facturadores, este te da acceso a toda la variedad de documentos que soporta Factura Fácil.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Tipo de documentos**</span>

Con el Facturador Amplio puedes emitir los siguientes documentos:

**Factura de operación interna:** factura electrónica general para vender artículos, activos fijos, bienes raíces o servicios.

**Factura de Importación:** factura electrónica exclusiva para la importación de artículos.

**Factura de Exportación:** respalda la venta de productos o servicios a clientes en el extranjero.

**Nota de crédito referente a una o varias FE:** nota de crédito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de débito referente a una o varias FE:** nota de débito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de crédito genérica:** se aplica a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Nota de débito genérica:** débito aplicado a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Factura de Zona Franca:** exclusiva para áreas con condiciones tributarias especiales (zonas francas).

**Reembolso:** proceso para devolver dinero a un cliente que pagó de más o hizo un pago indebido.

**Factura de operación extranjera:** documenta operaciones facturadas desde Panamá cuyo servicio o mercancía no toca el país.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Como emitir un documento?**</span>

Emitir un documento con el Facturador Amplio toma 9 pasos, sencillos de seguir, estos pasos aplican para los siguientes documentos:

- Factura de operación interna
- Factura de Importación
- Factura de Exportación
- Factura de Zona Franca
- Reembolso
- Factura de operación extranjera.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/lo5whia1FJFXL9Ts-embedded-image-qbapwenl.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

Donde podemos encontrar las plantillas predeterminadas.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)

Se despliega el listado de plantillas, seleccione en el Check y se autoempleara el paso 2

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/MOJf8jo1RMOQ51wI-embedded-image-tjdtibnv.png)

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente, seleccionar.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kgWpn6S93ZQIH8gf-embedded-image-cxejwzym.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>

Selecciona los productos que vas a facturar. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo. Si deseas agregar un descuento lineal, puedes hacerlo; debe ser un descuento unitario neto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">lápiz ✏️ </span> para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los productos o servicios, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**En el caso que requieras eliminar un producto o servicio del listado a facturar, toca el <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">ícono de basura 🗑️ y el producto se eliminara de la lista.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones, Acarreos y Descuento global</span>**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Retenciones</span>**</span>

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Acarreos</span></span>**

Corresponde a costos adicionales por transporte.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Descuento Global</span></span>**

Permite aplicar un descuento sobre el total de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completar el campo descripción del descuento, corresponde a un comentario o información relacionada con el motivo por el cual se le aplica un descuento

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valor de el descuento, corresponde a el monto neto a descontar sobre el total de la factura.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 935px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 787.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a facturar. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/3xHIQ76TRvWTZD6G-embedded-image-ubmbs83j.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Seleccionar Contado</span></span>

<span style="text-align: justify;"><span style="color: #3d89f6;">**2.** </span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;">Tocar Agregar pago +</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**Continuar</span></span>

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Seleccionar Crédito</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**Completar Monto pago, el cual corresponde el monto de la cuota.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">3 </span>**Seleccionar la fecha en la cual se ha pautado recibir el pago.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">4. </span>**Información de pago, debe contener al menos 10 caracteres los cuales no deben ser caracteres especiales ni completar con espacios.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">5. </span>**Tocar Agregar pago +</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">6. </span>**Los pasos se repiten desde el 2 hasta el 5 tantas veces como cuotas se encuentre dividido el pago total.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">7. </span>**Una vez el saldo pendiente sea cero se habilita el botón Continuar y prosiga con el proceso.</span></span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/f1Y8GSDaz2CU41Wf-embedded-image-7lysjfch.png)

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas. Se repite el paso a paso de el Metodo de pago a Credito.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Medio de pago +</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/x0b5G19Y4K3UqDwt-embedded-image-lqfhuz9r.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona la forma de pago. repetir tantas veces como cuotas contenga la factura</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.</span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Toca Continuar.</span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span></span>**

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos según el acuerdo comercial. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la factura electrónica.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuando conviene utilizar este modulo?**</span>

El Facturador Amplio es una excelente opción para:

**Empresas que facturan al gobierno:** permite editar los artículos seleccionados, con hasta 500 caracteres.

**Empresas de servicios:** por la posibilidad de modificar el artículo por completo.

**Empresas con clientes agentes retenedores de impuestos:** es la opción indicada para emitir este tipo de documentos.

**Negocios que facturan a crédito o en cuotas:** cuentan con los métodos de pago mixto y crédito.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[https://youtu.be/KbGEp04\_Ts8?si=L6-Wcxk54vphAb8C](https://youtu.be/KbGEp04_Ts8?si=L6-Wcxk54vphAb8C)</span>**

# FACTURADOR ZONA LIBRE

### **FACTURADOR ZONA LIBRE**

El Facturador de Zona Libre está creado y diseñado para uso exclusivo de empresas registradas en zonas francas, dedicadas a la venta, importación y exportación de bienes. Estas empresas mantienen condiciones tributarias diferentes al resto.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/h4CrA7QWqboDZL91-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/h4CrA7QWqboDZL91-image.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Tipo de documentos**</span>

Con el Facturador Zona Libre puedes emitir el documento Factura de Zona Franca.

La Naturaleza de la operación de este tipo de documento varia según el uso:

**Venta:** factura electrónica general, utilizada para vender artículos, activos fijos, bienes raíces o servicios.

**Exportación:** aplica cuando se realiza un a exportación de productos, es decir ventas a el extranjero. Aplica para clientes tipo extranjeros.

**Re-exportación:** para productos extranjeros que ingresan al país, se mantienen en la zona libre y son reenviados a otro país; el cliente también es extranjero.

**Transferencias:** traslado de mercadería de una zona franca a otra zona franca.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Emitir un documento**</span>

Emitir un documento con el Facturador Zona Libre toma 9 pasos, sencillos de seguir:

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iWQm26dsgGeK3NXw-embedded-image-qiwie43k.png)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>

Este paso corresponde a seleccionar el tipo de documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Ynf1RNDkC6qNsEgB-embedded-image-uza0vlez.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

Personaliza la factura. El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/pFfU5KX765OYtDtR-embedded-image-ypa56xds.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Buscar producto</span>**</span>

Selecciona los productos que vas a facturar. A diferencia del Facturador Amplio, aquí no es posible editar el producto por completo una vez seleccionado; solo puedes modificar la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Busca el producto y selecciónalo.</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgo4QmXEhv7M17aX-embedded-image-pkt7ncv0.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si lo necesitas, edita el producto en precio, cantidad o también puedes aplicar un descuento unitario lineal neto, editando los campos.</span></span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/zjupuHbMR6UCALIp-embedded-image-hphjghjo.png)</span></span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar producto +.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si lo necesitas, edita el producto e cantidad toca el ícono de lápiz ✏️ para modificar.</span></span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**En caso de eliminar un producto de el listado de productos a facturar, t<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">oca el ícono de basura 🗑️</span>

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

**<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);">Paso 5: Retenciones</span>**

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Acarreos</span></span>**

Corresponde a costos adicionales por transporte.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Descuento Global</span></span>**

Permite aplicar un descuento sobre el total de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completar el campo descripción del descuento, corresponde a un comentario o información relacionada con el motivo por el cual se le aplica un descuento

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valor de el descuento, corresponde a el monto neto a descontar sobre el total de la factura.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 787px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 784.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">  
</span><span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);">Paso 6: Montos totales</span>**

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a facturar. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/8d8R7butVJKuhExc-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/8d8R7butVJKuhExc-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**<span style="color: rgb(53, 152, 219);"><span style="color: #3d89f6;">1</span>.</span>** Seleccionar Contado

****<span style="color: #3d89f6;">2</span>**.** Tocar Agregar pago +

**<span style="color: #3d89f6;">3</span>.** Continuar

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**<span style="color: #3d89f6;">1</span>.** Seleccionar Crédito

**<span style="color: #3d89f6;">2.</span>** Completar Monto pago, el cual corresponde el monto de la cuota.

**<span style="color: #3d89f6;">3</span>.** Seleccionar la fecha en la cual se ha pautado recibir el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4</span>.** Información de pago, debe contener al menos 10 caracteres los cuales no deben ser caracteres especiales ni completar con espacios.

**<span style="color: #3d89f6;">5</span>.** Tocar Agregar pago +

**<span style="color: #3d89f6;">6</span>.** Los pasos se repiten desde el 2 hasta el 5 tantas veces como cuotas se encuentre dividido el pago total.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Medio de pago +.</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona la forma de pago. repetir tantas veces como cuotas contenga la factura</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Toca Continuar.</span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; width: 885px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 762.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos según el acuerdo comercial. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la factura electrónica.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuándo conviene utilizar este módulo?**</span>

El Facturador Zona Libre es la opción indicada para:

**Empresas registradas en zonas francas:**

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Dedicadas a la venta y comercialización de productos al menor o al por mayor.

**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**Empresas dedicadas a la importación, exportación y reexportación, ubicadas en zona franca.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**[ https://youtu.be/eJtWZYMiVwI?si=80yMDNFPtAlyHDba](https://youtu.be/eJtWZYMiVwI?si=80yMDNFPtAlyHDba)**

# REPORTES

### **REPORTES**

En esta sección encontrarás los reportes de ventas disponibles en Fácil App.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/CWXQbkHD2CvmJVsb-embedded-image-jsek4fzb.png)

Actualmente cuentas con seis tipo de reportes:

- Listado de documentos.
- Reporte de ventas Z
- Reporte de inventario.
- Documentos offline (solo aplica para Android)
- Auditoria de medios de pago.
- Desglose de ventas diarias.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Listado de documentos**</span>

Muestra la lista de documentos emitidos, por día, para gestionar y consultar de forma rápida.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/bmKheiHUFbUytk7r-embedded-image-utwdxxei.png)

El Listado de documentos, cuenta con buscadores que facilitan y optimizan la búsqueda:

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>Buscar por CUFE:** permite ingresar el CUFE y obtener el documento correspondiente.

**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>Fecha:** permite definir un rango de fecha por día, para listar los documentos emitidos en la fecha seleccionada adicional tienes una opción adicional para búsquedas mas agiles.

- **Tipo:** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">para una búsqueda</span> mas rápida y eficiente cuenta con este filtro adicional el cual le permite buscar los documentos según su naturaleza.

Una vez generado el reporte los documentos son listados. Estos documentos se pueden, de forma individual: descargar en formato PDF, reenviar por correo electrónico o reimprimir.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/TX2drqBuJP94O7In-embedded-image-d1yseoaf.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de ventas (Z)**</span>

La facturación electrónica ha eliminado la necesidad de procedimientos convencionales, como el reporte de ventas Z o el cierre fiscal tradicional. Este reporte puede usarse para realizar cortes o arqueos de caja..

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/02Vr8qJsjIN2POhw-embedded-image-8qwb7oyf.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo generar el Reporte Z?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Reporte.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona Reporte de ventas (Z).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha y punto de venta.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/uK8XcKDWZ1WfzHjy-embedded-image-cdc4ehih.png)

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="color: #3d89f6;">**4.**</span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #3d89f6;"> </span><span style="color: #000000;">Una vez generado el reporte, cuentas con dos opciones:</span></span></span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #000000;"> **1. Imprimir**: imprime el reporte Z, el cual desglosa la venta y los diferentes medios de pago recibidos totalizados.</span></span></span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #000000;"> **2.** **Descargar detalle:** aplica solo para ambiente Web, el archivo se descarga en formato Excel, el mismo contiene el detalle de todos los documentos emitidos en el rango de fecha seleccionado con los productos vendidos por factura.</span></span></span></span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/h6eujEHJS6YOI55u-embedded-image-49dbedd3.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de Inventario**</span>

Muestra el listado de productos que, al menos una vez, han tenido una carga de stock (entrada de inventario). Los artículos que estén en el maestro de productos pero no hayan recibido una carga inicial de stock no aparecerán en este listado.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fszmfyGEMP7AfnW6-embedded-image-qw7smz3t.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo validar el inventario de un producto?**</span>

Al ingresar en reporte e inventario, puede visualizar un buscador que permite validar rápidamente el stock de un producto específico, ya sea escaneando el código de barra (solo aplica si se encuentra registrado con su código de barra) o escribiendo el nombre del producto de forma manual.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/8nE2lSZiaY8KyUu2-embedded-image-uxbcyypp.png)

Una vez localizado el producto seleccione la flecha y se desplegaran los datos de el producto entre ellos el inventario teórico.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/4pWMDyc07PT6mW2T-embedded-image-oqgjku9g.png)

Este reporte se puede descargar en su totalidad en formato CSV, desde la aplicación web.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/4Ln4q6OjLpQkZVM4-embedded-image-vnoef4w1.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Auditoria de Métodos de pago**</span>

Esta opción permite revisar todos los documentos emitidos, agrupados por tipo de pago, en una fecha seleccionada.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/YWENx5mCM3GBCgFy-embedded-image-x6wqloig.png)

Seleccione una fecha, un punto de venta y un método de pago e imprimir.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/FOrX5i3KTwedBP0X-embedded-image-dal8yaj3.png)

Una vez generado se habilita la opción de imprimir.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Casos de uso**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Es una funcionalidad pensada en el cajero, en el caso de mantener alguna discrepancia en el corte de caja (Reporte Z) esta funcionalidad le permitirá buscar la posible factura con alguna discrepancia en el cobro.</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Desglose de ventas diarias**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">El reporte muestra el listado de documentos generados por día, con el numero de documento y el pago.</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/XahxJuSKLPhF5Y2E-embedded-image-v5aq2mym.png)

Generar el reporte es muy sencillo , una vez ingresa en Desglose de ventas diarias, seleccione la fecha e imprima.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/MSrS4VWBxgffX9KG-embedded-image-yv44tzik.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Casos de uso**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

##### **<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**


**[https://youtu.be/5rZsgWwlI98?si=dKK1bcOz\_pA\_fYYC](https://youtu.be/5rZsgWwlI98?si=dKK1bcOz_pA_fYYC)**

# MODO OFFLINE (INACTIVO)

#### **MODO OFFLINE**

#### **<span style="color: #ee0000;">ACTUALMENTE NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE</span>**

El modo Offline, es una característica crucial para garantizar la continuidad operativa en situaciones donde el servicio de Internet no está disponible.

Sin embargo, su uso requiere una serie de precauciones y responsabilidades para evitar la pérdida de datos y conflictos en la secuencia de documentos.

Para el uso del modo Offline debe cumplir con las siguientes normas:

- No borrar los datos de la aplicación o almacenamiento en caché, ya que esta acción eliminara todos los documentos offline sin posibilidades de recuperación.
- No desinstalar la aplicación ya que eliminara todos los documentos y no se podrán recuperar.

Tome en cuenta que utilizar el mismo punto de venta de forma simultánea en modo Offline y online, puede crear conflictos de secuencias de documentos generando errores, con lo cual le recomendamos que defina una estrategia para usar los mismos puntos de venta cuando active el modo Offline.

##### **Advertencia**

- Al habilitar el modo Offline el cliente debe aceptar toda la responsabilidad por su uso y manipulación.
- La empresa no proporcionara soporte técnico ni se hará responsable por cualquier daño, perdida o uso indebido de la aplicación mientras este en modo fuera de línea.
- Te recomendamos utilizar el modo fuera de línea de manera ética y legal, respetando los términos de uso y las regulaciones locales.

##### **Activar Modo Offline**

El modo Offline solo pude ser activado después de haber iniciado sesión en modo online.

Una vez se detecte la fluctuación de internet, se procede a activar el Modo Offline. Seleccione el botón Modo Offline.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/43CZVY0gx5RAC1wr-embedded-image-ekmu4x2b.png)

Seleccionar la opción ***Activar modo offline*** e indicar un motivo de activación ,guardar configuración y aceptar las condiciones y riesgos.

Una vez activado el modo offline lo vamos a poder diferenciar de la siguiente manera.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/R3mXOpQT6ujmI5WP-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/R3mXOpQT6ujmI5WP-image.png)

Por ser una opción de contingencia, solo esta permitido realizar documentos por el método de facturación, caja registradora.

##### **Restricciones** 

Nuevamente le reiteramos que la activación del modo offline solo debe ser utilizada como plan de contingencia.

- La activación del modo offline solo esta permitido por un periodo de continuidad de 24 horas, una vez pasado este tiempo debe ser conectado a una red de internet para enviar la información, de no conectarse se bloqueara no permitiendo emisión de documentos bajo esta modalidad.
- Solo se podrán emitir documentos a través de la caja registradora.
- No se pueden personalizar los documentos, todos serán emitidos a nombre de consumidor final.
- Los documentos a emitir solo pueden ser Facturas y Notas de crédito genérica.
- El método de pago activo es Efectivo.
- No es posible realizar un reporte Z bajo el modo offline, una vez restaurada la conexión toda la información será actualizada.
- Ningún documento será registrado o enviado a DGI bajo el modo Offline, una vez restaurada la conexión todos los documentos emitidos podrán visualizarse en el Panel WEB.

# PROBAR IMPRESORA

### **PROBAR IMPRESORA**

Este botón es realmente útil para verificar rápidamente si la impresora está funcionando correctamente y está conectada de forma adecuada. Es una manera fácil de confirmar que todo está en orden antes de empezar a imprimir documentos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Probar impresora.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Auto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/98eJzWstZ4ZAaVtH-embedded-image-y9qrk6ny.png)

Si el equipo está bien configurado, debe imprimir un código QR.

Esta opción también muestra el tipo de configuración de la impresora y el tipo de impresora.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Recomendación**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-una-" style="border-collapse: collapse; width: 983px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez instalado el APK en los equipos Android, o en el caso de uso en la versión web, realiza la prueba de impresión: es la única forma de garantizar que todo esté correcto para comenzar la operación.</span>

</td></tr></tbody></table>

# BUSCAR ACTUALIZACIÓN

### **BUSCAR ACTUALIZACIÓN**

Una actualización es una nueva versión de la plataforma que se lanza para mejorar su funcionamiento, corregir errores, agregar nuevas características o aportar mejoras de seguridad. Estas actualizaciones son importantes para mantener el software funcionando de manera óptima y para proteger tu cuenta contra posibles vulnerabilidades de seguridad.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa en el menú lateral

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/YBpde5dEmEHCzgle-embedded-image-mnpmvpsf.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Buscar actualizaciones.

<span class="align-left" style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/bo7NwWTBja0oAoSD-embedded-image-adihxquy.png)</span>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;"><span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></span>**<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Toca Buscar actualizaciones</span></span></span>

<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/GlC2c6GnLJtbL2k7-embedded-image-bmqr0b3i.png)</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 821px; height: 93.325px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="break-inside: avoid; height: 93.325px;"><td style="width: 801.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt; height: 93.325px;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Las actualizaciones aplican únicamente al ambiente Android.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para el uso del aplicativo en ambiente Web, no es necesario realizar actualizaciones manualmente, ya que funciona en modo online y se mantiene actualizado automáticamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Recomendaciones**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-se-r" style="border-collapse: collapse; width: 983px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Se recomienda realizar la actualización siempre que exista una nueva versión disponible.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez actualizado, cierra sesión e inicia sesión nuevamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

# CAJA REGISTRADORA / CAJA  XL

### **CAJA REGISTRADORA / CAJA XL**

La Caja Registradora <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">es más que una caja registradora virtual: te permite realizar de forma fácil y rápida la emisión de documentos:</span>

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Facturas.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Notas de crédito genéricas.

La caja registradora cuenta con dos versiones:

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Caja Registradora tamaño regular**</span>

Cuenta con un máximo de 58 botones, la cantidad de botones puede variar de cuerdo a la resolución de la pantalla del dispositivo en el cual se ejecute el aplicativo. Estos botones pueden configurarse y adaptarse según las necesidades del cliente, facilitando el acceso rápido a funciones y productos específicos.

[![WhatsApp Image 2024-06-07 at 10.05.29 AM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/2YBSolea4fjKsUE5-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-05-29-am.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/2YBSolea4fjKsUE5-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-05-29-am.jpeg)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Caja Registradora XL**</span>

 Esta registradora es mas compacta, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">cuenta con 12 botones, los cuales pueden configurarse según las necesidades del cliente.</span>

[![WhatsApp Image 2024-06-07 at 10.03.34 AM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/UzPJxlnxOBEKZ9ri-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-03-34-am.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/UzPJxlnxOBEKZ9ri-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-03-34-am.jpeg)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar la Caja Registradora?**</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Menú**</span>

En el botón Menú, si lo mantienes un par de segundos presionado se despliega las opciones para la configuración del teclado, personalizando los botones según la necesidades especificas de cada cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gnC4bBZmx3vOSOAY-embedded-image-mikbgmtp.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Acceso y configuración del teclado**</span>

- **Titulo del APP:**  puede editar colocando el nombre comercial del establecimiento.
- **Probar Impresora:** realiza una prueba rápida de impresión, garantizando que la impresora se encuentra bien conectada.
- **Sincronizar productos:** permite actualizar cualquier actualización de precios solo aplica para el Modo Gasolinera, para los Modos Estándar y Precio libre se deben actualizar de manera manual.
- **Ver Resolución:** muestra la resolución de la pantalla.
- **Borrar Storage:** este proceso eliminará la información almacenada en caché de su dispositivo, pero no se perderá su información en la nube, ya que permanece segura. Antes de confirmar, asegúrese de contar con una conexión a internet estable para que los datos puedan sincronizarse correctamente. Además, tenga a mano su información de acceso a Fácil App, ya que la sesión se cerrara automáticamente.
- **Activar sonido:** emite un beep cada vez que se selecciona una tecla, confirmando que fue presionada correctamente y ayudando a evitar errores durante las transacciones.
- **Selecciona modo:** la caja registradora cuenta con tres modalidades de configuración 
    - **Estándar (Cantidad + Botón)**, configuras un botón con un precio fijo, el cajero puede presionar directamente el botón para cargar la venta, o indicar la cantidad seleccionando en el teclado numérico antes de presionar el botón de el producto
    - **Modo gasolinera (Dinero + Botón)**, ideal para negocios que dispensan combustibles, ya que convierte automáticamente el monto a cancelar por los litros o galones consumidos: permite introducir el monto que el cliente gastar, y la caja registradora calcula automáticamente la cantidad de litros o galones que se obtendrán con ese monto.
    - **Modo precio libre (Precio + Botón)**, es el modo mas versátil ya que a pesar que el botón mantenga un precio preasignado, el cajero puede ingresar manualmente el precio de un producto. Ideal para clientes que facturan por departamentos con precios variables, o productos con precios fluctuantes o promociones especiales.
- **Es diestro:** es una opción de configuración en la Cash Register diseñada para ser empática y accesible a todos los clientes, permitiendo invertir el teclado para personas zurdas o ambidiestras. Esto asegura que todos los usuarios de la Caja registradora puedan utilizarla de forma cómoda.
- **Activar descuento individual %:** esta opción si se activa permite realizar descuentos lineales por porcentaje. Esta función es útil para aplicar descuentos directos a artículos seleccionados durante una transacción.
- **Activar descuento individual $:** de ser activada esta opción, permitirá realizar descuentos por montos netos especifico.
- **Activar descuento global:** es un descuento que se aplica a el total de la factura. Este descuento puede ser aplicado tanto en porcentajes como por cantidad especifica.
- **Activar subsidio:** solo aplica para el caso de modo gasolinera y cuando el subsidio del combustible se encuentre vigente.
- **Activar escáner:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">actívalo si usas un lector de código de barras, </span>para que aparezca el cursor que indica que el escáner se encuentra activo. Se recomienda la instalación del teclado virtual (No Keyboard) en este caso.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-al-%C2%A0momento-d" style="border-collapse: collapse; width: 931px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 785.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Al momento de crear los productos, es importante registrar previamente su código de barras en la base de datos.  
Esto permitirá que el lector de códigos de barras pueda identificar y buscar el producto correctamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

- **Activar comanda:** el modo comanda permite imprimir, además de la factura, una orden de pedido. Esto es útil en restaurantes y bares donde se necesita enviar la orden a la cocina o al bar. Modalidades disponibles a el activar el modo comanda: 
    - Habilita dentro de la configuración de botones, la opciones de agregar productos relacionados dentro del mismo botón.
    - El uso de mesas e impresión de precuenta.
- **Limite de decimales:** los decimales permitido en los documentos fiscales es de dos, pero en el caso de facturar productos por peso, tiene la opción de mostrar los tres decimales.
- **Limite de decimales:** limita el monto máximo a facturar, asegurando que no se exceda un limite máximo predefinido, aunque el error es posible corregirlo con una nota de crédito eso implicaría el uso de un folio adicional de manera innecesaria.
- **Agregar métodos de pago:** presionando este botón, se despliega un campo que permite agregar un métodos de pago adicionales a los existentes en la pantalla (Tarjeta de crédito, Clave, Efectivo).

Una vez configurado el menú de la caja registradora según las necesidades de el cliente seleccionar Confirmar.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar botones?**</span>

La configuración de botones permite organizar de forma sencilla las opciones que desea visualizar en el aplicativo.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Paso a paso**</span>

#### ****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Presiona un botón disponible (gris) por unos tres segundos.</span>

#### ****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Completar los campos:</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Identificación PAC:** buscar y seleccionar el producto, creado previamente en la sección Productos (https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Color:** selecciona un color dentro de la gama disponible para botones.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Precio:** muestra el precio referencial o de venta, este valor es posible modificarlo al momento de crear el botón.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Descripción:** por Default muestra el mismo nombre del Producto seleccionado, es posible modificarlo al momento de crear el botón.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Descuento automático en %:** el botón permite colocar un descuento lineal que aplica cada vez que se seleccione el producto.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Una vez completados todos los campos, se habilita la opción Confirmar, que guarda y crea el botón. La Caja Registradora queda lista para iniciar la emisión de documentos.</span>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/99DJrpfEpQLDyAAD-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/99DJrpfEpQLDyAAD-image.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Uso y funcionalidades de Panel de Caja Registradora**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">La Caja Registradora cuenta con diferentes botones, cada uno diseñado para realizar una funcion especifica y facilitar las operaciones dentro de el aplicativo.</span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Buscar Productos**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">La Caja Registradora, pensando siempre en facilitar y agilizar la búsqueda de productos al momento de facturar, cuenta con un buscador de productos que te permite encontrarlos rápidamente por nombre o mediante un lector de código de barras (escáner)</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/d7TBzuKYsjlJoa4d-embedded-image-fxzdcsed.png)</span></span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Personalizar documentos**</span>

Presionando el siguiente botón:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9VTA6LDrLc7dHBi6-embedded-image-3wguk9tk.png)

Debe seleccionar entre los cuatro tipos de clientes:

- Contribuyente
- Consumidor final
- Gobierno
- Extranjero

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-clientes-" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Los clientes deben estar creados con anterioridad en la sección Clientes (( [CLIENTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/clientes)) El único que puedes crear en el momento es Consumidor final.

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Métodos de pago</span>**

La caja registradora normal cuenta con tres métodos de pagos directo para facilitar las transacciones: Clave, TC (tarjeta de crédito) y Efectivo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/O1PIlZ8sR6THY9K8-embedded-image-gkpgh2xg.png)

Adicionalmente, cuentas con un botón que agrupa todos los métodos de pago creados, y te permite realizar pagos que combinen más de una forma de pago.

A diferencia de la Caja Registradora XL, por temas de espacio, la botonera regular cuenta con un único método de pago directo: Efectivo. Igualmente tienes acceso a los métodos de pago restantes desde el botón de métodos de pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/l3SEUo8U0UniM8KR-embedded-image-k5icymnk.png)

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Descuento Lineal -% o $</span>**

El descuento individual , es aquel que puedo aplicar a una línea en especifica, puede ser en porcentaje o neto. En el caso que la opción se encuentre habilitada, visualizaras el siguiente botón.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/dTNZloy6hyYtFyMK-embedded-image-se61dffg.png)

Aplicar un descuento individual es muy sencillo: una vez registrado el artículo, indica la cantidad y toca el botón -%. El descuento se aplica según la configuración previa en Menú, ya sea un descuento lineal en porcentaje o en monto neto.

Ejemplos como aplicar el descuento lineal:

- **Descuento en %**, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando, que aplique un descuento de 10% a el producto.
- **Descuento $**, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando que aplique un descuento de 10,00 $, se debe tomar en cuenta que el descuento en $ debe ser un monto menor al monto que contenga la línea.

#### ****<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Descuento global -% o $</span>****

El descuento global, es el aplicado a el total de la factura, este descuento también es posible otorgarlo bien en porcentaje ( %) o neto ( $).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/9ORo4kgEMDV6sWXb-embedded-image-9niylcaz.png)

Una vez cargados todos los artículos a facturar y su intención es realizar un descuento global otorgando un beneficio adicional a sus clientes, seleccione Sub Total y proceda a realizar el descuento, presionando el botón de descuento global.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rdOcRg9vdZjSLfEH-embedded-image-io38tvg7.png)

Coloca la cantidad del descuento y selecciona la opción % si el descuento será en porcentaje. Si no la seleccionas, el descuento se aplicará como monto neto.

#### ****<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Modo Restaurante</span>****

El modo restaurante con uso de mesas, se activa al habilitar la comanda

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/y84K8Pf4bTK9cf7v-embedded-image-d9upc7ik.png)

El botón de mesas nos permite crear las mesas, cargarlas, borrar el contenido de la mesa y borrar la mesa (código). El registro por clientes con el uso de mesas a nivel de restaurantes, mejora significativamente el proceso de servicio y atención de los clientes, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">y brinda una organización más eficiente para dar seguimiento a los pedidos y necesidades específicas de cada cliente.</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-funcionali" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

La funcionalidad de mesas no aplica para la Caja Registradora XL

</td></tr></tbody></table>

#### **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Anular</span></span>**

El botón Anular cumple dos funciones:

- **Borrar una línea:** selecciona la línea que ya no deseas que aparezca en el documento a emitir y toca Anular. Esa línea se elimina del listado de artículos a facturar.
- **Borrar la transacción en curso:** toca directamente el botón Anular sin seleccionar ninguna línea; la aplicación te preguntará "¿Está seguro que desea anular toda la factura?". Toca Anular para confirmar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/cE3DdrPzRpPU8Vkc-embedded-image-shu1e8kg.png)</span>

#### **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">BR</span></span>**

El botón BR (borrar) te permite corregir un precio o cantidad ingresado por error: borra el dato marcado para que puedas volver a colocar el correcto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Z95wdyEIDrqIX8yo-embedded-image-7so1zoni.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una factura?**</span>

En la Caja registradora, es sencillo crear facturas sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.</span>** **Personalizar la factura**  
Presione el ícono Personalizar únicamente cuando el cliente solicite que la factura sea emitida con sus datos. Si no requiere registrar los datos del cliente, puede omitir este paso.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Seleccionar los productos**  
Busque y seleccione los productos que desea facturar. Puede hacerlo utilizando el buscador, mediante un lector de códigos de barras o seleccionándolos directamente desde los botones configurados. Repita este proceso hasta completar el listado de productos que desea incluir en la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Aplicar descuento lineal**  
Si requiere aplicar un descuento lineal a un producto, debe hacerlo inmediatamente después de agregarlo. Tenga en cuenta que el descuento lineal únicamente puede aplicarse al último producto agregado. Si desea aplicar descuentos a varios productos, deberá realizar el proceso individualmente después de agregar cada producto.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.</span>Totalizar la factura**  
Una vez seleccionados todos los productos que desea facturar, presione Subtotal para calcular y visualizar el total de la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Aplicar descuento global**  
Si desea aplicar un descuento al total de la factura, este es el momento de utilizar la opción Descuento Global. Seleccione el botón correspondiente e indique el monto del descuento. Este puede ingresarse como porcentaje o como monto neto, según la configuración disponible en el aplicativo.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Emitir la factura**  
Una vez verificados los productos, descuentos y el monto total de la factura, seleccione el método de pago correspondiente para generar la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7.</span>** Listo!!! El sistema procesará la emisión

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de Crédito**</span>

En la Caja Registradora, permite realizar notas de crédito genéricas al seleccionar el siguiente botón NC

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/16zlq48h2850NPOQ-embedded-image-negxxvih.png)

Una vez presionado el botón NC, aparece el aviso Modo Nota de Crédito, indicando que está lista para realizar una nota de crédito.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una** </span><span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de Crédito?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Una vez habilitada la opción Modo Nota de Crédito (NC), siga los siguientes pasos:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el cliente al que se emitirá la Nota de Crédito.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione los productos que desea incluir en la reversión.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Presione Subtotal para visualizar el monto correspondiente.</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Verifique que el subtotal coincida con el monto que desea reversar.  
    </span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el método de pago correspondiente.</span>

Una vez completados estos pasos, se generará la Nota de Crédito Genérica.

El modelo de facturación de Cash Register es el método más rápido, fácil y versátil de emisión de documentos. Lo importante es configurar el teclado según las necesidades de cada cliente. Para ejemplos de distintas configuraciones (gasolinera, supermercado, restaurante con comanda), consulta el Centro de Ayuda de Factura Fácil.

Lo invitamos a acceder a los siguientes Link de ejemplos de diferentes modos de configuración:

- Cash Register - Gasolinera , [Cash Register - Gasoli... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-gasolineras)
- Cash Register - Supermercado, [Cash Register - Superm... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-supermercados-zdl)
- Cash Register - Restaurante 1 Comanda, [Cash Register - Restau... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-restaurantes-con-1-comanda-jmG)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">https://youtu.be/1Pw5Yvh\_IvY?si=6yaRz-JQT2wxozUu</span>**

# CONFIGURAR IMPRESORA

### **CONFIGURAR IMPRESORA**

Las impresoras en los dispositivos con ambiente Android, en su mayoría, realizan una conexión rápida y automática por medio de bluetooth.

En el caso de utilizar el aplicativo en ambiente Windows, o con equipos con impresoras externas, la opción Impresora te permite conectarlas. El botón se encuentra en el menú lateral.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/oT20ntp0JGlP0aVl-embedded-image-jvfxb4mo.png)

Al ingresar, se despliega la siguiente ventana:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/81cyDVPm6NPpdqdk-embedded-image-yy2ziqf9.png)

Selecciona Configurar impresora.

Las impresoras se pueden configurar dependiendo de donde se utilice el aplicativo.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**En el caso de ambiente Windows**</span>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ysJ1NrENZb4RpusK-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/ysJ1NrENZb4RpusK-image.png)

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">En el caso de impresoras térmicas por USB, sigue las indicaciones del artículo: </span>

[Habilitar impresión té... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/impresion-termica-en-windows/page/habilitar-impresion-termica-desde-facil-pos-web)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**En el caso de ambiente Android**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Se debe validar el modelo y marca de el equipo para poder identificar si su conexión es automática, USB, Blootooth</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/STToGOHjbJNzaHLA-embedded-image-rfbutces.png)

Además de configurar equipos externos al dispositivo en uso, la opción Impresora también te permite imprimir tu logo en cada documento. Actívalo desde Imprimir logo.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-es-importante" style="border-collapse: collapse; width: 977px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 808.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Es importante haber cargado previamente el logo antes de habilitar la opción Logo.

Si se activa esta opción sin contar con un logo previamente cargado, podrían presentarse inconvenientes al momento de realizar la impresión.

</td></tr></tbody></table>

# MI PERFIL

### **MI PERFIL**

Mi Perfil es la opción para cargar el logo de tu empresa. Se encuentra disponible en el menú lateral.

El logo debe cumplir con los siguientes parámetros:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Tamaño 500 x 500 píxeles.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Menor o igual a 500 KB.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Formato PNG o JPG.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Fondo transparente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo cargar el Logo?**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Toca la opción de Menú lateral</span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/hobBuvkNQbYR6Wud-embedded-image-gsvnxsbb.png)</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.</span>****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Toca en la opción Mi Perfil</span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/as6TrvU7Dp9DdLuX-embedded-image-ucvghyyn.png)</span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2. </span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Selecciona una de las dos opciones</span></span></span></span></span>

- **Global:** se carga el logo para todas las sucursales de forma simultánea.
- **Sucursal:** puedes cargar el logo de forma individual por sucursal, siendo igual o diferente entre ellas.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/nS3bl7AbUGAQn349-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/nS3bl7AbUGAQn349-image.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Presionar el botón en forma de cámara y selecciona el archivo que contiene el logo

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/NFbtkOAV0xBSj0Iv-embedded-image-0ofq2tqf.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca guardar logo.

# FACIL APP PLUS

### **FACIL APP PLUS**

Fácil App Plus es una solución avanzada para la emisión de comprobantes electrónicos, diseñada para optimizar la facturación de negocios de todo tamaño, ofreciendo una experiencia ágil, intuitiva y altamente eficiente.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/UDp2PtzgcfL4bfIR-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/UDp2PtzgcfL4bfIR-image.png)

Adicionalmente, cuenta con integración al método de pago Yappy por botón, lo que te permite gestionar cobros de forma segura y en tiempo real.

Los documentos electrónicos que puedes generar son:

- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Facturas.
- Notas de crédito genérica.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/g5YzgLkAxSLePPPP-embedded-image-3lxjxhgj.png)

Fácil App Plus, cuenta con 18 botones configurables por pagina.

Los Botones pueden ser creados tanto como departamentos o productos.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-cantidad-d" style="border-collapse: collapse; width: 955px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 797.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

La cantidad de botones que se muestran en pantalla dependerá de la resolución del dispositivo en el que se ejecute el aplicativo.

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar Fácil App Plus?**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Menú**</span>

En el botón Menú, si lo mantienes presionado un par de segundos, se despliegan las opciones para la configuración del teclado, personalizando los botones según las necesidades específicas de cada cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/3qCAW92vKjeL1frs-embedded-image-pweehiyr.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Acceso y configuración del teclado**</span>

- **Titulo del APP**: puede editar colocando el nombre comercial del establecimiento.
- **Probar Impresora:** realiza una prueba rápida de impresión, garantizando que la impresora se encuentra bien conectada.
- **Sincronizar productos:** no aplica para actualizar precios de forma automática, en el caso de ajuste de precios, debe realizarse de forma manual en cada producto.
- **Ver Resolución:** muestra la resolución de la pantalla.
- **Borrar Storage:** este proceso eliminará la información almacenada en caché de su dispositivo, pero no se perderá su información en la nube, ya que permanece segura. Antes de confirmar, asegúrese de contar con una conexión a internet estable para que los datos puedan sincronizarse correctamente. Además, tenga a mano su información de acceso a Fácil App, ya que la sesión se cerrará automáticamente.
- **Activar sonido:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">emite un beep cada vez que se selecciona una tecla, confirmando que fue presionada correctamente y ayudando a evitar errores durante las transacciones.</span>
- **Selecciona modo**: este modelo de facturación cuenta con dos modalidades de configuración: 
    - **Estándar (Cantidad + Botón**), <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">configuras un botón con un precio fijo; el cajero puede presionar directamente el botón para cargar la venta, o indicar la cantidad antes de presionarlo si lleva más de una unidad.</span>
    - **Modo gasolinera (Dinero + Botón**): no aplica para este modelo de emisión de documentos
    - **Modo precio libre (Precio + Botón)**, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">el modo más versátil, ya que aunque el botón tenga un precio preasignado, el cajero puede ingresarlo manualmente. Ideal para clientes que facturan por departamentos con precios variables, o productos con precios fluctuantes o promociones especiales.</span>
- **Es diestro:** es una opción de configuración en Fácil App Plus, diseñada para ser empática y accesible a todos los clientes, permitiendo invertir el teclado para personas zurdas o ambidiestras. Esto asegura que todos los usuarios puedan utilizar Fácil App Plus de manera cómoda.
- **Activar descuento individual %**: esta opción, si se activa, permite realizar descuentos lineales por porcentaje. Esta función es útil para aplicar descuentos directos a artículos seleccionados durante una transacción.
- **Activar descuento individual $:** de ser activada esta opción, permitirá realizar descuentos por montos netos especifico.
- **Activar descuento global**: es un descuento que se aplica a el total de la factura. Este descuento puede ser aplicado tanto en porcentajes como en monto neto.
- **Activar subsidio:** no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Activar escáner:** en el caso de uso de escáner debe activar la modalidad, para que aparezca el cursor que indica que el escáner se encuentra activo.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-al-momento-de" style="border-collapse: collapse; width: 963px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 801.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Al momento de crear los productos, es importante registrar previamente su código de barras en la base de datos.

Esto permitirá que el lector de códigos de barras pueda identificar y buscar el producto correctamente.

</td></tr></tbody></table>

- **Activar comanda:** no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Agrega Impresora**: no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Limite de decimales:** los decimales permitido en los documentos fiscales es de dos, pero en el caso de facturar productos por peso, tiene la opción de mostrar los tres decimales.
- **Limite de decimales**: limita el monto máximo a facturar, asegurando que no se exceda un limite máximo predefinido, aunque el error es posible corregirlo con una nota de crédito eso implicaría el uso de un folio adicional de manera innecesaria.
- **Agregar métodos de pago:** presionando este botón, se despliega un campo que permite agregar un métodos de pago adicionales a los existentes en la pantalla (Clave, Efectivo).  
    Una vez configurado el menú de Fácil App Plus según sus necesidades seleccionar Confirmar.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar botones?**</span>

La configuración de botones permite organizar de forma sencilla las opciones que desea visualizar en el aplicativo.

Cada página puede mostrar hasta 18 botones. Sin embargo, la cantidad de botones visibles puede variar según la resolución de pantalla del dispositivo donde se utilice el aplicativo.

Si necesita configurar más botones de los que pueden visualizarse en una sola página, puede crear páginas adicionales. El sistema incorpora una opción de paginación que permite desplazarse entre las diferentes páginas.

De esta manera, puede organizar todos los botones que necesite distribuyéndolos en varias páginas, sin estar limitado a una única página de botones.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Paso a paso**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Presiona el botón +.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Q4HKLutXrUYinnNp-embedded-image-8fqdm2rl.png)

Se habilitan dos tipos de botones diferentes:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/S70IKgSlfBi9I29Z-embedded-image-48fvc9gv.png)

- #### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear Menú**</span>
    
    Esta opción te permite crear un departamento, el cual puede a su vez contener la cantidad de botones por página, que permita la resolución de la pantalla de el dispositivo en el que se ejecuta el aplicativo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/eP3FnAA7ZxZiFIuM-embedded-image-th6ap5oi.png)

Completar el campo, Nombre Menú y seleccione Guardar.

- #### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Configurar Producto**</span>
    
    Esta opción te permite crear el botón directamente como un producto.

[![WhatsApp Image 2025-06-06 at 4.36.55 PM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/9R1KlvAWJjSekPoM-whatsapp-image-2025-06-06-at-4-36-55-pm.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/9R1KlvAWJjSekPoM-whatsapp-image-2025-06-06-at-4-36-55-pm.jpeg)

Completa los siguientes campos:

- - **Identificación PAC**: buscar y seleccionar el producto, creado previamente en la sección Productos ([https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)
    - **Color:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">selecciona un color dentro de la gama disponible para botones.</span>
    - **Precio**: muestra el precio referencial o de venta, este valor es posible modificarlo al momento de crear el botón.
    - **Descripción**: por Default muestra el mismo nombre del Producto seleccionado, es posible modificarlo al momento de crear el botón.
    - **Descuento automático en %**: el botón permite colocar un descuento lineal que aplica cada vez que se seleccione el producto.

Una vez completados todos los campos, se habilita la opción Confirmar, que guarda y crea el botón. Fácil App Plus queda lista para iniciar la emisión de documentos.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Uso y funcionalidades de Panel Plus**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Fácil App Plus cuenta con diferentes botones, cada uno diseñado para realizar una función específica y facilitar las operaciones dentro del aplicativo.</span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Buscar productos**</span>

Fácil App Plus, pensando siempre en facilitar y agilizar la búsqueda de productos al momento de facturar, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">cuenta con un buscador de productos que te permite encontrarlos rápidamente por nombre o mediante un lector de código de barras (escáner).</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/m5hJNHwOk7icIABY-embedded-image-ivht7sku.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Personalizar documentos**</span>

Presionando el siguiente botón, es posible personalizar los documentos.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WH9dljIrG7xzKIy6-embedded-image-g0v1hfeu.png)

Debe seleccionar entre los cuatro tipos de clientes:

- Contribuyente
- Consumidor final
- Gobierno
- Extranjero

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-clientes-" style="border-collapse: collapse; width: 981px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 810.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Los clientes deben estar creados con anterioridad en la sección Clientes ([CLIENTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/clientes)) El único que puedes crear en el momento es Consumidor final. </span>

</td></tr></tbody></table>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Método de pago**</span>

Fácil App Plus cuenta con tres métodos de pago directo para facilitar tus transacciones: Clave, Efectivo y Yappy. Este último incluye la integración del botón de Yappy de Banco General (aplica solo para ambiente Windows y Yappy comercial).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/f96DnlQWsyVEpDuA-embedded-image-una6pv0j.png)

Adicionalmente, cuentas con un botón que agrupa todos los métodos de pago creados, y te permite realizar pagos que combinen más de una forma de pago.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descuento lineal -% o $**</span>

Aplicar un descuento individual es muy sencillo: una vez registrado el artículo, indica la cantidad y toca el botón -%. El descuento se aplica según la configuración previa en Menú, ya sea un descuento lineal en porcentaje o en monto neto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fozsqMtcTgl6jqKi-embedded-image-9ckjohvi.png)

Ejemplos como aplicar el descuento lineal:

- Descuento en %, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando, que aplique un descuento de 10% a el producto.
- Descuento $, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando que aplique un descuento de 10,00 $, se debe tomar en cuenta que el descuento en $ debe ser un monto menor al monto que contenga la línea.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descuento global -% o $**</span>

El descuento global es el que se aplica al total de la factura. También puedes otorgarlo en porcentaje (%) o en monto neto ($).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WEdd0SnkcpxHTSxF-embedded-image-8bkiv4b2.png)

Una vez cargados todos los artículos a facturar y su intención es realizar un descuento global otorgando un beneficio adicional a sus clientes, seleccione Sub Total y proceda a realizar el descuento, presionando el botón de descuento global.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/UZLHqNBKZlOXLf1K-embedded-image-xv21yceq.png)

Coloca la cantidad del descuento y selecciona la opción % si el descuento será en porcentaje. Si no la seleccionas, el descuento se aplicará como monto neto.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Teclado numérico**</span>

El teclado numérico se habilita al seleccionar el siguiente botón.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/H33k52qtV9cCQDkJ-embedded-image-2rgaodcj.png)

Una vez habilitado, te permite, según la modalidad configurada en los botones (Estándar o Precio libre), colocar cantidades o precios. También lo puedes usar al momento de realizar un pago, para indicar el monto recibido en efectivo.

El teclado numérico cuenta con un botón adicional, BR, que borra los datos marcados en caso de haber ingresado un valor incorrecto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/1bQjZg9Go9gGOJEA-embedded-image-htkvl8vu.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una factura?**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Fácil App Plus, es sencillo sigue el paso a paso:</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">**<span style="mso-spacerun: yes;">Personalizar la factura</span>**<span style="mso-spacerun: yes;">  
</span><span style="mso-spacerun: yes;">Presione el ícono </span><span style="mso-spacerun: yes;">Personalizar</span><span style="mso-spacerun: yes;"> únicamente cuando el cliente solicite que la factura sea emitida con sus datos. Si no requiere registrar los datos del cliente, puede </span><span style="mso-spacerun: yes;">omitir este paso</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;">.</span></span>**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**</span></span>**Seleccionar los productos**  
Busque y seleccione los productos que desea <span style="color: rgb(0, 0, 0);">facturar. Puede hacerlo utilizando el buscador, mediante un lector de códigos de barras o seleccionándolos directamente desde los botones configurados.</span>

Repita este proceso hasta completar el listado de productos que desea incluir en la factura.

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aplicar descuento lineal**</span>  
</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si requiere aplicar un descuento lineal a un producto, debe hacerlo inmediatamente después de agregarlo.</span></span></span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tenga en cuenta que el descuento lineal únicamente puede aplicarse al último producto agregado. Si desea aplicar descuentos a varios productos, deberá realizar el proceso individualmente después de agregar cada producto.</span></span></span></span></span></span>

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Totalizar la factura**</span>  
</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Una vez seleccionados todos los productos que desea facturar, presione Subtotal para calcular y visualizar el total de la factura.</span></span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5. </span>**</span></span>**Aplicar descuento global**  
Si desea aplicar un descuento al total de la factura, este es el momento de utilizar la opción Descuento Global.

Seleccione el botón correspondiente e indique el monto del descuento. Este puede ingresarse como porcentaje o como monto neto, según la configuración disponible en el aplicativo.

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6.  **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Emitir la factura</span>**  
</span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Una vez verificados los productos, descuentos y el monto total de la factura, seleccione el </span><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">método de pago correspondiente para generar la factura.</span></span></span></span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7. </span>**Listo!!! El sistema procesará la emisión</span></span></span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de crédito**</span>

En el Fácil App Plus permite realizar notas de crédito genéricas al seleccionar el siguiente botón NC.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/M9dArVsTm05xeOHJ-embedded-image-qtvdsxuz.png)

Una vez presionado el botón NC, aparece el aviso Modo Nota de Crédito, indicando que está lista para realizar una nota de crédito.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Nota de Credito?**</span>

Una vez habilitada la opción Modo Nota de Crédito (NC), siga los siguientes pasos:

1. Seleccione el cliente al que se emitirá la Nota de Crédito.
2. Seleccione los productos que desea incluir en la reversión.
3. Presione Subtotal para visualizar el monto correspondiente.
4. Verifique que el subtotal coincida con el monto que desea reversar.
5. Seleccione el método de pago correspondiente.

Una vez completados estos pasos, se generará la Nota de Crédito Genérica.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-se-r" style="border-collapse: collapse; height: 99px; width: 888px; border: medium none currentcolor;" width="726"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 804.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Se recomienda realizar la nota de crédito con los mismos productos a devolver, para no afectar el inventario en los casos que lleven un control más estricto.</span>

</td></tr></tbody></table>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Anular**</span>

El botón Anular cumple dos funciones:

- **Borrar una línea**: selecciona la línea que ya no desea que aparezca dentro del documento a emitir y el presione el botón Anular, esta línea se elimina del listado de artículos a facturar.
- **Borrar transacción en curso**: <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">toca directamente el botón Anular sin seleccionar ninguna línea; la aplicación te preguntará "¿Está seguro que desea anular toda la factura?". Toca Anular para confirmar.</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/69ZpWsFqvRpRZUxL-embedded-image-2ghr4sty.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**https://youtu.be/c5L6tPMqAkk?si=8OilsQIWuTXgAOXK**

# FACTURADOR AMPLIO: NOTAS DE CREDITO - NOTAS DE DEBITO

### **FACTURADOR AMPLIO: NOTAS DE CREDITO - NOTAS DE DEBITO**

Dentro de el Facturador Amplio es posible realizar los siguientes documentos:

**Nota de crédito referente a una o varias FE:** nota de crédito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de débito referente a una o varias FE:** nota de débito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de crédito genérica:** se aplica a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Nota de débito genérica:** débito aplicado a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

Emitir este tipo de documentos es muy sencillo a pesar que cuentas con 9 pasos.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Notas de Crédito**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Crédito Referenciada**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">La Nota de Crédito Referenciada es la reversión de una venta que hace referencia a una factura, es decir queda asociada a un numero de factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Crédito Referenciada**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Completa los datos básicos del documento:</span>

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona el documento a emitir.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Colocar los últimos 8 dígitos de el CUFE y presionar buscar, seleccionar el CUFE

[**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar continuar</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IvzUpZHue4iNbets-image.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Por ser un documento referenciado se autocompleta con los datos de la factura referenciada. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente, no es necesario buscarlo ya que por ser una nota de crédito referenciada se autocompleta el cliente. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Los productos pertenecientes a la factura se cargan de forma automática.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Solo deben permanecer los productos que vas a devolver. Si alguno no será devuelto, toca el ícono de cesto de basura <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">🗑️ </span>para excluirlo de la devolución.

[**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">✏️ </span>para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">oca continuar</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 949px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 794.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a devolver Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona cómo se realizará la devolución:

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Contado**:** <span style="mso-bidi-font-weight: normal;">es el método recomendado ya que la devoluciones se realizan para la reversión de la venta en una sola cuota.</span>

[<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona Agregar pago +</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar Continuar</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Aquí defines el medio con el que se realizará la devolución.

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> Toca + Medio de pago.</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Selecciona la forma de pago como se realizara la devolución</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Continuar.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos validando que los montos a devolver son los correctos Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Crédito referenciada.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-nota-de-c" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una Nota de crédito referenciada puede ser total o parcial.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

### [<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Crédito Genérica**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Las Notas de Crédito genéricas, corresponden a reversiones de ventas o créditos a favor de un cliente que no hacen referencia a ninguna factura en especifico</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

### [<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Crédito Genérica**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/c89w6QHLQgH7zVg8-embedded-image-diqntj7j.png)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">¿Dónde encontrar las plantillas predeterminadas? Tócalas desde el ícono ubicado junto al campo Documento a emitir, en la pantalla del Paso 1</span>

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Se despliega el listado de plantillas: selecciona el check de la que necesitas y el Paso 2 se completará automáticamente.

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rq4hSqwphQt8T1xb-embedded-image-5xs5xdit.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

##### [<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/z33jS1tA4zPMBOvp-embedded-image-87tg42g7.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona los productos que van a ser devueltos. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los artículos, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención)**: se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--1" style="border-collapse: collapse; width: 937px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 788.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a devolver. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona cómo se realizará el pago de la devolución

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Contado: el cliente se realiza la devolución en un solo pago.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar pago +**.**

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago de la devolución

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Coloca el monto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Medio de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-1" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos.. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Crédito genérica.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Notas de Debito**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Debito Referenciada**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">La Nota de Debito Referenciada es la que realiza una recarga adicional o adeudo que hace referencia a una factura, es decir queda asociada a un numero de factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Debito Referenciada**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona el documento a emitir.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Colocar los últimos 8 dígitos de el CUFE y presionar buscar, seleccionar el CUFE

[**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Tocar continuar

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IvzUpZHue4iNbets-image.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Por ser un documento referenciado se autocompleta con los datos de la factura referenciada. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente, no es necesario buscarlo ya que por ser una nota de crédito referenciada se autocompleta el cliente. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Los productos pertenecientes a la factura se cargan de forma automática.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Solo deben permanecer los productos que vas formaran parte de el debito. Si alguno no se le agregara reacrgo, toca el ícono de cesto de basura <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">🗑️ </span>para excluirlo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">✏️ </span>para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">oca continuar</span></span>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--2" style="border-collapse: collapse; width: 949px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 794.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a aplicarle un debito adicional. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el pago</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;"> </span>Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas.

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona Agregar pago +</span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar Continuar</span></span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> Toca + Medio de pago.</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Selecciona la forma de pago</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Continuar.</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-2" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos, validando que los montos son los correctos. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Debito referenciada.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Debito Genérica**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Las Notas de Debito genéricas, corresponden a un recargo adicional o adeudo que no hacen referencia a ninguna factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Debito Genérica**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/wnZNqMuMa9JqMdOB-embedded-image-82puctmz.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">**Paso 2: Datos generales**</span></span>

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">¿Dónde encontrar las plantillas predeterminadas? Tócalas desde el ícono ubicado junto al campo Documento a emitir, en la pantalla del Paso 1</span>

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Se despliega el listado de plantillas: selecciona el check de la que necesitas y el Paso 2 se completará automáticamente.

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rq4hSqwphQt8T1xb-embedded-image-5xs5xdit.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t-1" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/z33jS1tA4zPMBOvp-embedded-image-87tg42g7.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>

Selecciona los productos que contienen la Nota de Debito Genérica. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los artículos, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención)**: se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--3" style="border-collapse: collapse; width: 937px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 788.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona cómo se realizará el pago</span></span>

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar pago +**.**

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Coloca el monto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Medio de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-3" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos.. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Debito genérica.

# FACTURADOR EXPRESS

### **FACTURADOR EXPRESS**

<span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri;">El Facturador Express es una nueva manera de emitir facturas, mucho más rápida y todo en una sola pantalla. </span>este facturador le permitirá crear productos o servicios al momento de facturar, sin complicación, adaptándolo a sus necesidades.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-productos" style="border-collapse: collapse; width: 969px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 804.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Los productos o servicios creados desde el Facturador Express, no se guardan dentro de la base de datos de productos.</span>

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/EsymPtUmjfZY3MdN-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/EsymPtUmjfZY3MdN-image.png)

El Facturador Express cuenta con dos modalidades de emisión de facturas:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Factura Rápida

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Factura Completa

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/M3zXPYZ8zTJlsSlU-embedded-image-zswu4olo.png)</span>

### <span style="color: #3592db;">**Factura Rapida**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/VhXlEprD935bbcct-embedded-image-ehrn6tej.png)</span>


**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">¿Cómo crear una factura desde Factura Rapida?</span>**

Factura Rapida, es sencillo sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Personaliza la factura</span>

En Cliente, puedes personalizar la factura si su cliente se lo solicita que se emita con sus datos. En el Factura Rápida, podrás crear el

cliente sin la necesidad de crearlo previamente, el cliente se crea y guarda en la base de datos. Seleccione agregar nuevo

cliente y complete los campos para crear el cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/diYpRFYXifUTULpV-embedded-image-mtbnyygf.png)

En el caso que el Cliente no requiera factura personalizada, omitir este paso.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona el punto</span>

Esta opción puede variar según lo siguiente:

- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Si cuentas con un único punto de venta, no necesitas seleccionarlo: por defecto, el sistema lo selecciona por ti.
- Si tu usuario tiene restringido el uso de puntos de venta, solo verás el que te han asignado; tampoco necesitarás seleccionarlo.
- <span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">Si tu usuario tiene acceso a más de un punto de venta, deberás seleccionar uno.</span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona los productos</span></span>

Toca + Agregar producto o servicio.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/n8tOMxMFDs7v1PD3-embedded-image-pcinksj1.png)

En este punto puedes elegir entre:

**Producto o servicio ya creado** en la sección Productos: una vez seleccionado, puedes editar cantidad, precio, ITBMS y aplicar un descuento lineal si es necesario, este puede ser en porcentaje o neto.

**Producto o servicio libre:** su descripción varía según la naturaleza de tu empresa; puedes colocar la descripción que necesites, con un máximo de 500 caracteres. Una vez completada la descripción, llenar los campos unidad de medida, cantidad, precio y descuento lineal en el caso que aplique.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El producto o servicio libre que creas no se guarda en la base de datos.</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Aplica un descuento global</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si es necesario aplicar un descuento global sobre el total de la factura el mismo puede ser en porcentaje o neto.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Es sencillo aplicarlo , colocar la cantidad del descuento y después seleccionar si será en porcentaje o neto</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iokvruVkltlEbufV-embedded-image-qlpvykko.png)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona las Opciones de Pago</span>

Elige una forma de pago, coloca la cantidad a pagar y toca **+**. Esta opción te permite realizar pagos combinando varias formas de

pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/JmW8CzNuz6XPDSs6-embedded-image-62ropdr4.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Emitir Factura. ¡Listo! El sistema procesará la emisión.</span></span></span>

### <span style="color: #3592db;">**Factura Completa**</span>

<span style="color: #3592db;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/HeEPfq5DXQZa59kJ-embedded-image-ezos4ulr.png)</span>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">¿Cómo crear una factura desde Factura Completa?</span>**

Factura Completa, es sencillo sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Personaliza la factura</span>

En Cliente, puedes personalizar la factura si su cliente se lo solicita que se emita con sus datos. En el Factura Rápida, podrás crear el

cliente sin la necesidad de crearlo previamente, este cliente se crea y guarda en la base de datos. Seleccione agregar nuevo

cliente y complete los campos para crear el cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/S1koW0ookS0P7jfc-embedded-image-jsjczo4m.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona el punto</span>

Esta opción puede variar según lo siguiente:

- Si cuentas con un único punto de venta, no necesitas seleccionarlo: por defecto, el sistema lo selecciona por ti.
- Si tu usuario tiene restringido el uso de puntos de venta, solo verás el que te han asignado; tampoco necesitarás seleccionarlo.
- <span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">Si tu usuario tiene acceso a más de un punto de venta, deberás seleccionar uno.</span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Condiciones de pago</span></span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

- **Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.
- **Crédito:** el cliente paga en una cuota, en fechas posteriores a la compra. En caso de aplicar esta opción debe indicar la fecha de pago.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o-1" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El cliente no puedes ser Consumidor final para la condición de pago Crédito, No aplica</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Fecha de emisión</span></span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.</span></span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: #3d89f6;">**5.** </span>Selecciona los productos</span></span>

Toca + Agregar producto o servicio.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/78uUCnIBisenPmFH-embedded-image-h0os0mxi.png)

En este punto puedes elegir entre:

**Producto o servicio ya creado** en la sección Productos: una vez seleccionado, puedes editar cantidad, precio, ITBMS y aplicar un descuento lineal si es necesario, este puede ser en porcentaje o neto.

**Producto o servicio libre:** su descripción varía según la naturaleza de tu empresa; puedes colocar la descripción que necesites, con un máximo de 500 caracteres. Una vez completada la descripción, llenar los campos unidad de medida, cantidad, precio y descuento lineal en el caso que aplique.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o-2" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El producto o servicio libre que creas no se guarda en la base de datos.</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span>**Aplica un descuento global</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si es necesario aplicar un descuento global sobre el total de la factura el mismo puede ser en porcentaje o neto.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Es sencillo aplicarlo , colocar la cantidad del descuento y después seleccionar si será en porcentaje o neto</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/qOBEUQYy1T6jAieM-embedded-image-pqtemyxo.png)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7. </span>**Selecciona las Opciones de Pago</span>

Elige una forma de pago, coloca la cantidad a pagar y toca **+**. Esta opción te permite realizar pagos combinando varias formas de

pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/vUEhqHxBFthFbovd-embedded-image-pk0wbhsx.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-aplica-par" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No aplica para condiciones de pago Crédito, por default se toma método de pago credito.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Informacion adicional</span></span>

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**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Emitir Factura. ¡Listo! El sistema procesará la emisión.</span></span></span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

# COTIZADOR EXPRESS

#### **COTIZADOR EXPRESS**

El Cotizador Express es una herramienta o funcionalidad que permite calcular y presentar el precio estimado de productos o servicios antes de realizar una venta o emitir una factura.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/WZomLgDDL4MI6kTy-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WZomLgDDL4MI6kTy-image.png)

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[![cotizador.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9LuQ6on1nSOncPmo-cotizador.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9LuQ6on1nSOncPmo-cotizador.jpeg)

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