FACILWEB El aplicativo FACILWEB es una herramienta integral que facilita un  constante monitoreo de todos los documentos emitidos en tiempo real. El sistema permite un seguimiento continuo de todos los documentos emitidos, tales como facturas, notas de crédito, notas de débito y rembolso Así como a través de la opción Panel de preferencia el cliente puede administra su Fácil App  de facturación, configurando sucursales, cajas y perfiles de usuarios. INICIO INICIO Inicio,  muestra de forma grafica: Total de las ventas netas por mes. Total de impuesto por mes. Esta graficas brindan la información de forma rápida. Cuenta con la opción de descargarlas en formatos: SVG, PNG y CSV. Para sus registros o para el uso de su contable. Video 1. Ingreso a Facil Web.mp4 MIS DOCUMENTOS MIS DOCUMENTOS El módulo Mis Documentos de Fácil Web es una herramienta fundamental que te permite gestionar, consultar y descargar tus documentos emitidos de forma eficiente y centralizada. A continuación, te explicamos sus principales funcionalidades: Panel Principal: muestra el listado de documentos emitidos en el rango de fechas que selecciones. Consultar CUFE: realiza una consulta rápida de un documento específico por medio del CUFE. Consultar RUC: te permite consultar y validar un RUC sin necesidad de ir a la página de la DGI, todo en un solo sitio. Centro de Descargas: aquí quedan los documentos que descargaste desde el Panel Principal. Panel Principal En esta sección, los usuarios pueden visualizar todos los documentos emitidos dentro del rango de fechas  que selecciones. Cuenta con filtros los cuales facilitan las búsqueda de documentos: Fecha : rango de fecha o periodo de tiempo que se selecciona para la búsqueda de documentos, permite seleccionar un rango máximo de 30 días. Sucursal:  si tienes varias sucursales, puedes consultar de forma individual o global. Cajas: de contar con mas de una caja, puede segmentar el reporte por caja especifica o global. Tipos de documentos : permite realizar la búsqueda por tipo de documento (Factura, Notas de crédito, Notas de debito, Rembolso) Estado : todos los documentos pasan por diferentes estados antes de ser aprobados. Estos estados son los siguientes: Espera: el documento ha sido enviado por el PAC y está en cola de procesamiento. Progreso : el documento se encuentra en proceso de envío. Finalizado: documento listo, validado y procesado por DGI. Pendiente DG I: el documento se encuentra siendo revisado y validado por DGI. Requiere corrección : el documento presenta un error que no permite ser procesado, los errores pueden ser de dos indoles: Falso positivo , son documentos que a pesar que mantienen el estatus Requieren corrección son errores que solo DGI puede solventar. Errores reales , son errores que en el XML indican el tipo de error y deben ser solventados por parte de Factura Fácil, una vez detectados deben ser reportados a soporte técnico. Una vez definidos los parámetros de búsqueda, toca Consultar y el listado de documentos se genera rápidamente. Los documentos en estado Finalizado incluyen tres botones de acciones: Visualizar: muestra el CUFE y adicional cuentan con la opción de descargar el CUFE o el XML. Descargar : permite obtener el documento en formato PDF. Enviar por correo: reenvía el documento al correo electrónico deseado. Los documentos en estado Requiere corrección incluyen dos botones: Visualiza r: muestra el CUFE,  adicional permite ver y descargar el XML. Editar (í cono de lápiz ): el cual permite acceder a el XML y verificar el tipo de error. Todo el listado puede descargarse en formato CSV, para uso interno o para enviarlo al departamento de contabilidad. Toca descargar. El archivo descargado quedará disponible en el Centro de Descargas. Centro de Descargas En el Centro de Descargas, el procesamiento de las descargas se realiza en segundo plano, sin afectar tu operación. Esto reduce el impacto en la base de datos y evita sobrecarga o lentitud al momento de descargar. El archivo se descarga en formato CSV, más liviano, estable y compatible. Se conserva disponible por 24 horas, y puedes descargarlo las veces que necesites durante ese período. 1. Ingresa a Mis documentos. 2.   Toca Centro de Descargas. 3.   Toca Descargar. 4.   Guarda el archivo CSV. 5.   Si lo necesitas, conviértelo a Excel. Consultar CUFE Es una forma fácil de realizar una consulta rápida de cualquier documento mediante su CUFE :  1.   Ingresa a Mis documentos. 2.   Toca Consultar CUFE. 3.   Coloca el CUFE. 4.   Toca Consultar. El sistema mostrará el documento y te permitirá descargar el PDF y el XML correspondiente. Consultar RUC Las consultas de RUC pueden realizarse directamente a través del aplicativo Fácil Web, sin la necesidad de recurrir a la pagina de la DGI, optimizando tiempo y pasos. Usando Fácil Web, la consulta del RUC se vuelve una tarea sencilla y accesible en un solo clic, permitiendo a los usuarios realizar verificaciones rápidamente y sin complicaciones. 1.   Ingresa a Mis documentos. 2.   Toca Consultar RUC. 3.   Coloca el número de RUC. 4.   Selecciona el tipo de persona. 5.   Toca Consultar. Reprocesador CUFE Esta funcionalidad te permite reenviar los CUFEs, que a pesar que se encuentran en estado Finalizado y no se encuentran en DGI. 1.   Ingresa a Mis documentos. 2.   Toca Reprocesador CUFE. 3.   Coloca el CUFE. 4.   Toca Reprocesar 💡 Nota Los CUFEs, en ocasiones no aparecen en DGI porque a pesar que DGI nos responde el documento como Finalizado, no actualizan en sus registros el estado de el documento. ¿Prefieres verlo en video? Video https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7 PANEL DE PREFERENCIA PANEL DE PREFERENCIA El panel de preferencia te permite gestionar y configurar tu cuenta. Desde este modulo puedes administrar la creación de Sucursales, Cajas / Puntos de venta y la creación de usuarios adicionales. El Panel de preferencia cuenta con estas pestañas: Home : te da la bienvenida al uso de la plataforma. Datos Generales : se encuentran los datos de la empresa, estos datos no se pueden modificar ya que son los que nos suministra la firma electrónica. Sucursales : son las diferentes tiendas adicionales con la que cuenta la empresa. Cajas / Puntos de Ventas : muestra los diferentes puntos de venta. Agente : en el caso que aplique (casas de Software / Fácil App Plus), funciona como un agente Offline Usuario s: crear y administrar usuarios. Personalización : permite personalizar los documentos por medio de un logo, el mismo debe tener un tamaño no mayor a 500 x 500 pixeles, preferiblemente en fondo blanco y en formato PNG, JPG Plantilla para el CAFE,  por defecto la plantilla PDF es tipo carta HOME Breve bienvenida al uso de los aplicativos. Datos Generales Corresponden a los datos básicos de la empresa, con los cuales se realizo el registro antes la DGI.  Estos datos no se pueden modificar, pero puedes agregar el mes que corresponda al cierre del año fiscal de la empresa. Sucursales Lista todas las sucursales existentes. Este listado puede ser descargado en formato CSV. Adicional te permite: Editar sucursal existente Crear sucursales adicionales Inhabilitar sucursales. Configurar botón de Yappy, solo aplica para clientes que utilizan Fácil App Plus. Adicional para aplicar a esta opción se debe contar con Yappy comercial. Crear Sucursal El procedimiento para crear sucursales adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione +Crear Sucursal. 1.   Ingresa a Panel de Preferencia. 2.   Toca Sucursales. 3.   Toca + Crear sucursal. 4.   Coloca el nombre de la sucursal. 5.   Selecciona la provincia. 6.   Selecciona el distrito. 7.   Selecciona el corregimiento. 8.   Coloca la dirección. 9.   Toca Ver Mapa para seleccionar la ubicación satelital. 10.   Coloca el código: un código de 4 caracteres, que puede ser alfanumérico. 11.   Coloca el teléfono. 12.   Coloca el correo electrónico. 13.   Toca Crear. 💡 Nota El código debe ser alfanumérico de 4 caracteres. Debe existir una casa matriz con código 0000. Si dejas el correo electrónico en blanco, se asignará automáticamente el correo de la compañía. Las sucursales pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como dirección, teléfono, corre, etc. Cuentan con un botone con imagen de un lápiz para editar y uno con  forma de candado el cual permite inactivar o inhabilitar la sucursal. En caso de utilizar como modelo de facturación Fácil App Plus, contara con un botón adicional de color azul el cual le permite configurar el Botón de Yappy integrado. Botón de Yappy 1.   Toca el botón azul de Yappy. 2.   Completa el campo Secret Key. 3.   Completa el campo Merchant Id. 4.   Toca Guardar. 💡 Nota Para habilitar Yappy, es necesario contar con el plan Fácil Plus. El Secret Key y el Merchant Id son suministrados por el banco. Puedes generar las credenciales para la integración del botón de pago Yappy desde el sitio de Enlace para generar las credenciales para integración de botón de pago Yappy. https://www.yappy.com.pa/comercial/desarrolladores/boton-de-pago-yappy-nueva-integracion/#681bf329db856b102 Cajas / Puntos de venta Esta pestaña, al ingresar, despliega todos los puntos de ventas existentes. Este listado puede ser descargado en formato CSV. Además, puedes crear e inactivar puntos de venta. Crear Cajas / Puntos de venta El procedimiento para crear cajas adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione + Crear Cajas / Punto de ventas. 1.   Ingresa a Panel de Preferencia. 2.   Toca Cajas / Puntos de venta. 3.   Toca Crear cajas / Punto de venta. 4.   Selecciona la sucursal donde se ubicará la caja. 5.   Coloca el nombre del punto de emisión. 6.   Coloca el código: tres dígitos numéricos. 7.   Selecciona el tipo: Físico o Virtual. 8.   Toca Crear. 💡 Nota El código debe ser un número de 3 dígitos y no debe estar repetido dentro de la sucursal. Las cajas / punto de venta pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como descontinuadas o cambio de nombre. Cuentan con dos botones: un lápiz para editar y un cesto de basura para inactivar o inhabilitar. Realizar corrida de secuencial En caso de requerir realizar una corrida de secuenciales en un Punto de Venta, el sistema permite efectuar dicho ajuste. Esta funcionalidad se utiliza cuando el cliente necesita mantener la continuidad del correlativo de documentos, evitando que la numeración reinicie desde el documento N.° 00001. 1.   Ingresa a Panel de Preferencia. 2.   Toca Cajas / Puntos de venta. 3.  Botón de Corrida (color gris) Procedimiento: Seleccionar el Punto de Venta correspondiente. Hacer clic en el botón de Corrida. Completar los campos indicando el último número de documento emitido, según corresponda: Factura Nota de Crédito Nota de Débito Reembolso Una vez ingresados los valores, seleccionar Guardar para aplicar los cambios. Nota importante: En caso de que alguno de los tipos de documento no haya sido emitido, deberá colocarse cero (0) en el campo correspondiente.                                                               Usuario Los usuarios son los operarios que contarán con acceso a la plataforma, tanto para la emisión de documentos como para la administración de la misma. Crear Usuario El procedimiento para crear usuarios adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione +Crear Usuario. 1.   Ingresa a Panel de Preferencia. 2.   Toca Usuarios. 3.   Toca + Crear Usuario. 4.   En Datos de la cuenta, coloca el correo electrónico y toca Buscar. 5.   Coloca la contraseña. 6.   Coloca los nombres. 7.   Coloca los apellidos. 8.   Coloca la dirección. 9.   Coloca el teléfono. 10.   Selecciona el Rol (perfil). 11.   Selecciona la sucursal. 12.   Selecciona el punto de venta. 13.   Si lo necesitas, agrega permisos adicionales al perfil. 14.   Toca Guardar. Los usuario pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como descontinuados, cambio de Roll o perfil etc. Cuentan con dos botones: un lápiz para editar y un cesto de basura para inactivar o inhabilitar. Roles y Permisos Los usuarios adicionales se pueden crear con roles predeterminados  según su perfiles y adicional agregarles permisos adicionales de requerirlos. Caja / Cajero Botones disponibles en Fácil App, este rol no tiene acceso a el aplicativo Fácil Web Caja con devolución / Cajero con devolución Botones disponibles en Fácil App, este rol no tiene acceso a el aplicativo Fácil Web Analista  Este rol es ideal para el área de contabilidad, Fácil Web para revisión de documentos.  Fácil App, esta limitado a reportes Permisos adicionales . Los roles vienen predeterminados según un perfil específico, pero si necesitas permisos adicionales, estos se pueden agregar. Agente El Agente es una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) diseñada para garantizar la continuidad de la operación, ya que permite la emisión de comprobantes en modo offline, sin conexión directa a internet. Para acceder a este beneficio, es necesario cumplir con ciertos requisitos técnicos y operativos. Si está interesado en habilitar esta funcionalidad, le recomendamos contactar directamente a su proveedor autorizado de Factura Fácil, quien le proporcionará la información detallada y las adecuaciones necesarias para su implementación. Personalización Subir nuevo Logo Te permite personalizar los documentos con un logo, el archivo debe cumplir con ciertas especificaciones, 1.   Tamaño: 500 x 500 pixeles 2.   Fondo blanco  preferiblemente 3.  Formatos validos:  image/jpeg,application/pdf,image/png Plantilla para el CAFE Existen varios tipos de plantillas o formatos de CAFE. Esta plantilla define el formato y diseño del documento PDF que se generará. Selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades. Los cambios se aplicarán inmediatamente a todos los nuevos documentos generados. También puedes asignar una plantilla distinta a un punto de venta específico; los puntos sin plantilla propia usan la global. ¿Prefieres verlo en video? Video https://youtu.be/3yrpDZMM6UM?si=Rqv5D9uxgIQWI7LF CONSULTA POR CLIENTE CONSULTA POR CLIENTE Este reporte muestra un listado de documentos emitido por un cliente en especifico, en rangos de fechas seleccionados. Cuenta con un buscador y filtros que optimizan la búsqueda de los documentos correspondientes a un cliente. 1.   Ingresa a Consulta por clientes. 2.   Selecciona el cliente. 3.   Selecciona el rango de fecha. 4.   Si lo deseas, selecciona la sucursal. Si no la seleccionas, la búsqueda asume todas las sucursales. 5.   Toca Consultar. Una vez desplegado el listado de documentos, puedes descargarlo en formato CSV. Además, cada documento cuenta de forma individual con la opción de visualizar, descargar en formato PDF y enviar por correo. ¿Prefieres verlo en video? Video https://youtu.be/gbDlvPirCV8?si=MOJQ0namA_YI4EZz SUSCRIPCIÓN SUSCRIPCIÓN Una suscripción no es más que la adquisición de un paquete. Cada empresa puede contar con varias suscripciones de acuerdo a los acuerdos comerciales. En esta opción, se van a poder visualizar un listado de suscripciones y cada una puede ingresar y ver el detalle a profundidad. Tocando el botón azul en forma de ojo, despliega una pantalla con el detalle del plan de folios adquirido. ¿Prefieres verlo en video? Video https://youtu.be/PzUaoEJY8kc?si=wyxaK6nSDV9vKV7g CONFIGURACIÓN DE YAPPY COMERCIAL CONFIGURACIÓN DE YAPPY COMERCIAL Fácil App Plus es el modelo de facturación que  cuenta con Botón de Yappy  Integrado. Para implementar correctamente la funcionalidad del Botón de pago Yappy en la plataforma Fácil App Plus , es indispensable cumplir con las siguientes condiciones: Disponer de una cuenta activa en Yappy Comercial . Contar con acceso al sistema Fácil Web . Utilizar el sistema en un entorno operativo Windows , ya que la integración solo aplica en dicho ambiente. Antes de comenzar a crear  las credenciales ingresar previamente en Fácil Web Ruta: Fácil Web --> Panel de preferencia --> Sucursal --> Actualizar Credenciales de Yappy Reservamos el URL ya que es requisito para el Banco. La configuración del Botón de YAPPY Integrado, nos proporcionara los datos indispensables para su funcionamiento: Secret Kay (Clave secreta) Merchand Id (ID de comercio) Estas deben ser gestionadas directamente en: Acceso al portal de Yappy Comercial   https://comercial.yappy.com.pa/auth/login En el caso que no cuente con credenciales de acceso a su Yappy Comercial, seleccionando la opción Regístrate Debe acceder a su cuenta de Banco en línea para poder crear los accesos. Una vez cuente con sus credenciales ingresar  dentro del aplicativo Yappy Comercial y debe seguir el  paso a paso Paso # 1  Dirígete a la sección de  « Métodos de cobro »  en la opción de  « Botón de Pago Yappy ». Paso # 2 Selecciona una plataforma ¨Modulo Node Js¨ Paso # 3 Completar los datos: Como quieres nombrar tu botón de Yappy? Defina un nombre representativo (nombre de sucursal, punto de venta entre otros) Cual es la dirección del sitio WEB (URL) de tu comercio? Copiar y pegar el URL desde Fácil Web En que cuenta quieres recibir el pago? Seleccione la cuenta bancaria en la que se recibirán los pagos En que correo quieres recibir los comprobantes de pago y notificaciones importantes? Ingrese un correo válido para la recepción de alertas y comprobantes de pago..  Confirmar correo electrónico: Repita la dirección de correo ingresada previamente. Una vez completados todos los campos seleccione el botón Activar Paso #4 Una vez que hayas activado tu Botón de Pago Yappy, podrás ver en la sección de tu botón el estado de “Pendiente”, lo que significa que debes generar tu clave secreta para continuar con la integración. Para generar la clave secreta, haz clic al botón de  Generar clave secreta . A continuación, se desplegará este mensaje de  Atención para comunicarte que si en un futuro vuelves a generar las credenciales, se perderá la conexión entre Yappy y tu sitio web. Si esto sucede, deberás ingresar nuevas credenciales para restaurar la conexión. Seleccionar Generar para que sean craedas. Paso # 5 Las credenciales han sido creadas. Utilizar el botón Copiar y colocarlas en el Fácil Web. Secret Kay (Clave secreta) Merchand Id (ID de comercio) Completar los dos campos y Guardar para completar el proceso de integración. VIDEO Para una referencia visual del proceso, puede consultar el video oficial de integración disponible en el siguiente enlace: https://www.yappy.com.pa/comercial/desarrolladores/boton-de-pago-yappy-nueva-integracion/#681bf329db856b102 NOTIFICACIONES NOTIFICACIONES Las Notificaciones es la sección en donde se reciben comunicado y alertas de interés para su cuenta.