# Comenzando

# FACILPOS

FácilPoS es un aplicativo diseñado para simplificar y facilitar los  procesos  de transacciones de documentos fiscales, brindando a los usuarios una experiencia  fácil , intuitiva, practica y versátil.

# CATEGORIAS

### **CATEGORIAS**

Este módulo te explica, paso a paso y con capturas de pantalla, cómo organizar tus productos usando categorías dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué es una categoría?**</span>

Una categoría es una forma de agrupar tus productos o servicios para mantenerlos ordenados. Por ejemplo, podrías crear categorías como "Bebidas", "Alimentos" o "Electrónicos". Esto te ayuda a ti y a tu equipo a encontrar los productos más rápido al momento de vender o de revisar tu inventario.

Cuando empiezas a usar Factura Fácil, el sistema ya viene con una categoría llamada "General". Puedes editarla o inactivarla cuando lo necesites; no es obligatorio conservarla.

### **<span style="color: rgb(53, 146, 219);">Crear una categoría</span>**

Puedes crear todas las categorías que necesites para organizar tus productos como prefieras. Sigue estos pasos:

1.Ingresa a la sección Categorías. Foto del Botón

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/FPlgKR0962DXBWjx-embedded-image-c0dstflp.png)</span>

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el botón + Crear categoría, ubicado en la parte superior derecha.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gzmxwLpEA3RNfGhd-embedded-image-rwzf8mhc.png)</span>

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Escribe el Nombre de la categoría (por ejemplo, "Bebidas") y el Código el cual debe contener al menos tres caracteres numericos.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kUELgpUZqMVHfGBN-embedded-image-o7lanxks.png)</span>

5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el botón Crear categoría para guardar.

¡Listo! Tu nueva categoría ya está disponible para asignarla a tus productos o servicios.

### **<span style="color: rgb(53, 146, 219);">Editar una categoría</span>**

¿Necesitas cambiar el nombre o el código de una categoría ya creada? Sigue estos pasos:

1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ingresa a la sección Categorías.

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Busca la categoría que deseas modificar.

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el ícono de lápiz <span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji';">✏️</span> que aparece junto a ella.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/zEAWLa9bZy2ZBADf-embedded-image-wfqoc3ns.png)</span>

4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Realiza los cambios que necesites.

5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca Guardar para confirmar.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar una categoría**</span>

En Factura Fácil no se elimina información de forma permanente — esto protege tu historial de ventas e inventario. Por eso, en lugar de "borrar" una categoría, lo que hacemos es inactivarla.

1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ingresa a la sección Categorías.

2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Busca la categoría que deseas inactivar.

3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Toca el ícono de basura <span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji';">🗑️</span> que aparece junto a ella.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/78qEtXgW4GjOIelL-embedded-image-8zfhbydu.png)</span>

4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fRy1vv1oZKTtD5Yy-embedded-image-hzquoucc.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-las-categor%C3%ADa" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601"><span style="font-family: 'Segoe UI Emoji',sans-serif; mso-bidi-font-family: 'Segoe UI Emoji'; color: black; mso-color-alt: windowtext;">💡</span><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;"> Nota</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Las categorías inactivas ya no estarán disponibles para asignarlas a nuevos productos, pero su historial se conserva en el sistema para fines de control y auditoría.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

##### **Video**

**<span style="color: rgb(53, 146, 219);"> [Crear categorías en Fácil App | Paso a paso](https://www.youtube.com/watch?v=Xiycb_EoUOw)</span>**

# PRODUCTOS

### **PRODUCTOS**

Este módulo te explica cómo registrar, editar y administrar tus productos, así como llevar el control de tu inventario dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué son los productos?**</span>

Los productos son los artículos o servicios que tu empresa vende. Aquí podrás registrarlos, asignarles un precio, categoría e impuestos, y llevar el control de las unidades disponibles (inventario).

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear productos o servicios**</span>

Sigue estos pasos para registrar un nuevo producto:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/lpi6HRVTp6vuvXXv-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/lpi6HRVTp6vuvXXv-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón + Crear Producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos del formulario. Los campos marcados en rojo son obligatorios (Nombre del producto, Categoría, Precio General, Impuestos, Tipo, Unidad de medida, bienes y servicios, Familia).

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/SV1rqKHbPwotNX6P-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SV1rqKHbPwotNX6P-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear Producto para registrar el producto.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Cargar imágenes del producto**</span>

Las imágenes ayudan a tus clientes a identificar mejor cada producto. Para agregar una, toca el ícono "+" ubicado en la sección de imagen del formulario y selecciona el archivo desde tu dispositivo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/1iq22vTR5B6BcEu2-embedded-image-aohvh2zd.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-para-que-la-i" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Para que la imagen se vea correctamente, asegúrate de que cumpla con lo siguiente:</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Tamaño máximo de 500 x 500 píxeles.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Peso menor a 500 KB.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Fondo transparente.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Formato PNG o JPG</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar un producto**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas modificar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de lápiz ✏️ junto al producto.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/erS4ziG5vBmAk1Z9-embedded-image-mkygqald.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Realiza los cambios necesarios.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cambios para guardar.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar un producto**</span>

Al igual que con las categorías, en Factura Fácil los productos no se eliminan de forma permanente; solo se inactivan para conservar la trazabilidad de tu información.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas inactivar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de basura 🗑️ junto al producto.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/6dTanZ5xMSbh7EgV-embedded-image-qbinqlh7.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/j4AlhdfqdX4cOwC3-embedded-image-ftzvxcya.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descargar el maestro de productos**</span>

Puedes descargar el listado completo de tus productos en un archivo CSV, de forma completa o filtrando por categoría. Esta opción está disponible solo en la versión web.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, selecciona una categoría para filtrar la descarga.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Descargar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/I5iHiLbwv68xkax8-embedded-image-ttypklyk.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar inventario**</span>

Esta opción te permite cargar nuevas unidades o reducir el stock existente de tus productos, de forma rápida.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Productos.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Editar Inventario.<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SpVvPtkW32bOeBHM-embedded-image-6ii994jf.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto por código de barras o nombre. También puedes filtrar por categoría.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/yK0TWLA5RCnXeeTr-embedded-image-9heqlvxw.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el producto y escribe la cantidad que deseas cargar al inventario.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gqh4oXtunfk3948f-embedded-image-ytwr5kgs.png)

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Enviar para guardar. Puedes repetir el proceso con varios productos antes de enviar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-cantidad-q" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">La cantidad que ingreses se sumará al inventario actual del producto.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Ajustar inventario**</span>

Si necesitas restar unidades porque detectaste un faltante en tu inventario, activa la opción Habilitar negativos. Esto te permitirá ingresar cantidades negativas, que se restarán del stock teórico existente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/47S3iGxddMD98TVT-embedded-image-4ez4fyjx.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-es-importante" style="width: 451.0pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Es importante tener en cuenta que, si el inventario presenta un valor negativo, el ajuste deberá realizarse en positivo

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de inventario**</span>

Para consultar el inventario de un producto específico, o ver un reporte general de todos tus artículos con su stock disponible, dirígete al menú Reportes → Reporte de Inventario. Desde ahí podrás visualizar y descargar la información actualizada.

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">[REPORTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/reportes)</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **Video**

<span style="color: rgb(53, 152, 219); background-color: rgb(255, 255, 255);">https://youtu.be/18aUzBaYU1Y?si=tCQDF-EXV4JYgIhY</span>

# CLIENTES

### **CLIENTES**

Este módulo te explica cómo registrar, editar y administrar los clientes a los que les facturas dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué son los clientes?**</span>

Los clientes son las personas, organizaciones o entidades que compran tus productos o servicio

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Tipos de Clientes**</span>

Al crear un cliente, puedes clasificarlo según su tipo:

**Contribuyente (N o J):** cliente obligado a cumplir con el pago de impuestos y demás obligaciones fiscales establecidas por la ley.

**Consumidor final:** cliente que adquiere productos o servicios para su uso o consumo personal.

**Gobierno:** entidades gubernamentales que adquieren bienes o servicios para cubrir necesidades del sector público.

**Extranjero:** personas o empresas que residen fuera del país.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear un cliente**</span>

Sigue estos pasos para registrar un nuevo cliente:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón + Crear cliente.

 ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/DgVME0Q2BCgfjMtG-embedded-image-mpxsgmkj.png)

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de cliente que corresponda.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/HE2wDKXmHiD6z7j6-embedded-image-n8dlx6jx.png)</span>

Los pasos siguientes varían un poco según el tipo de cliente que elijas:

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Contribuyente (N o J)**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de RUC: Natural o Jurídico.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SVTTzLvlNKzP27B1-embedded-image-1r0fcmnu.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Consumidor Final**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/6tbjZiyxIqG31Cu2-embedded-image-3vj8ukob.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Gobierno**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/cc6D53XDkl6bl8VH-embedded-image-cxvbaug0.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Extranjero**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/R8YJsqnCVvDATWeh-embedded-image-fg82hmnt.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar un Cliente**</span>

¿Necesitas actualizar los datos de un cliente ya registrado? Sigue estos pasos:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas modificar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de lápiz ✏️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/jcVL8BGfStfwAP6q-embedded-image-3glyjrud.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Modifica los campos permitidos. (dirección, correo, teléfono)

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">En caso de que el cliente haya actualizado su razón social ante la DGI, y considerando que este es un campo no editable directamente, podrá realizar la actualización seleccionando la siguiente opción:</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Ev6SVXJsyudEWeT5-embedded-image-kjyxlkek.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar cambios.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar un Cliente**</span>

Al igual que en los demás módulos, los clientes no se eliminan de forma permanente; solo se inactivan para preservar la integridad de tus datos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas inactivar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de basura 🗑️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9Dh3REtnKCdl5ecS-embedded-image-yy4cuzig.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/5E3yFXqoLaxrK1dO-embedded-image-eibyrklj.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-si-intentas-c" style="width: 794px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 791.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Si intentas crear un cliente con un RUC o cédula que ya fue inactivado, el sistema no permitirá el registro, ya que esa información ya existe en la base de datos. En ese caso, contacta a soporte técnico a través de la mesa de ayuda (soporte@soporte-facturafacil.com) para solicitar la reactivación del cliente.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Recomendación: si cometes un error al crear un cliente, es mejor editar la información en lugar de inactivarlo.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descargar el Maestro de Clientes**</span>

Puedes descargar el listado completo de tus clientes en un archivo CSV, de forma completa o filtrando por tipo de cliente. Esta opción está disponible solo en la versión web.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, selecciona un por tipo de cliente para filtrar la descarga.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Descargar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/TdZFekig79phEf50-embedded-image-79zruwbz.png)</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **Video**

**[https://youtu.be/h0rHKiH6If4](https://youtu.be/h0rHKiH6If4)**

# FACTURADOR POS

### **FACTURDOR POS**

Este módulo funciona como un carrito de compras: ofrece una solución práctica para emitir documentos de venta de forma rápida y sencilla, ideal para el punto de venta.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/C9LhQc4ziI7gyE9l-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/C9LhQc4ziI7gyE9l-image.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Emitir un documento de venta**</span>

Sigue estos pasos para facturar desde el Facturador POS:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de cliente y continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rBpuIrMEMiQeAngW-embedded-image-efxdayx0.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe o busca el nombre del cliente, selecciona el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto que deseas vender, en la barra de búsqueda.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/p7wpTpH6BnSsWcF5-embedded-image-gs6gckri.png)

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Indica la cantidad, puede ingresarse manualmente o utilizar los botones **+** y **−** para aumentar o disminuir la cantidad.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/QRLw8u6W9z3Ut27b-embedded-image-m4sfwxe0.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas cambiar el precio, toca el ícono $ también permite aplicar un descuento lineal.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/ChH6M4m6aFE5YwNY-embedded-image-sfemvbwb.png)

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de Check para cargar el producto a facturar.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono del carrito de compras.

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si aplica, selecciona un descuento global sobre el total de la factura, este descuento lo puedes aplicar por % o neto.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa la Información adicional, si la necesitas, este campo es opcional.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Facturar.

**<span style="color: #3d89f6;">12.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Imprimir.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-para-los-tipo" style="width: 980px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 789.325px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Para los tipos de cliente Contribuyente, Gobierno y Extranjero el cliente debe estar previamente registrado en el sistema.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">En el caso de Consumidor final, puedes crear el cliente en el momento de facturar, el cliente creado se guardara dentro de el Maestro de Cliente para próximas compras.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuándo conviene usar este módulo?**</span>

El Facturador POS es una excelente opción para:

**POS de doble pantalla:** el cliente puede ver las imágenes de los productos, lo que facilita decisiones de compra más rápidas y fomenta las compras por impulso.

**Empresas que necesitan asociar datos adicionales** al documento de venta, como número de pedido, orden de compra, datos de contacto, dirección o teléfono.

**Negocios que realizan entregas:** pueden incluir esos datos en el campo Información adicional.

En general, es una solución recomendada para cualquier empresa que necesite agregar datos complementarios al documento de venta de forma simple y ordenada.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Video**</span>

[ https://youtu.be/4\_WXEke7rhY](https://youtu.be/4_WXEke7rhY)

# NOTAS DE CREDITO

#### **NOTAS DE CREDITO**

Una nota de crédito es un documento que se genera para hacer un ajuste sobre una factura previa. Por lo general, se emite cuando existen:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Errores en la factura original.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Cobros incorrectos.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Productos o servicios no entregados o devueltos.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Descuentos adicionales o cualquier otro ajuste que afecte el monto total de la factura.

### <span style="color: #3592db;">**Crear una Nota de Crédito**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-bot%C3%B3n-de-n" style="width: 1056px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 827.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El botón de Nota de Crédito solo permite crear notas de crédito referenciadas, es decir, vinculadas a una factura específica. </span>

</td></tr></tbody></table>

Sigue estos pasos:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa en el botón de Nota de Crédito.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Cpz6deQ4JE8RVUPq-embedded-image-d96ppmra.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca al cliente y seleccionar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/0SxMxC7yIq5VTZZa-embedded-image-bpzg7jl0.png)

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/db3BKmrzNTSJzTOL-embedded-image-pqcpxwkd.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">En caso de una búsqueda mas rápida y efectiva aplicar la opción de Opciones adicionales.</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%E2%9A%A1-recomendaci%C3%B3n-si-e" style="width: 1024px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.325px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">⚡ Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Si el cliente tiene varios documentos emitidos en el mismo día, te recomendamos usar esta opción y colocar el número de la factura. Esto acota el rango de búsqueda y te permite encontrar la factura correcta de forma mucho más rápida.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Buscar.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la factura correspondiente en Facturas encontradas.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Generar nota de crédito.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iAl7AeSLFP53aUtC-embedded-image-ypdfjee4.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valida los productos a devolver. Solo deben permanecer las cantidades de los productos que se van a devolver.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Tienes la opción de agregar una información adicional, el campo es opcional.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear nota de crédito.

**<span style="color: #3d89f6;">12.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Cerrar o Imprimir.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[https://youtu.be/rid2J6MGKBQ](https://youtu.be/rid2J6MGKBQ)</span>**

# FACTURADOR AMPLIO

### **FACTURADOR AMPLIO**

El Facturador Amplio te permite emitir cualquier tipo de documento fiscal. A diferencia de otros facturadores, este te da acceso a toda la variedad de documentos que soporta Factura Fácil.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Tipo de documentos**</span>

Con el Facturador Amplio puedes emitir los siguientes documentos:

**Factura de operación interna:** factura electrónica general para vender artículos, activos fijos, bienes raíces o servicios.

**Factura de Importación:** factura electrónica exclusiva para la importación de artículos.

**Factura de Exportación:** respalda la venta de productos o servicios a clientes en el extranjero.

**Nota de crédito referente a una o varias FE:** nota de crédito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de débito referente a una o varias FE:** nota de débito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de crédito genérica:** se aplica a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Nota de débito genérica:** débito aplicado a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Factura de Zona Franca:** exclusiva para áreas con condiciones tributarias especiales (zonas francas).

**Reembolso:** proceso para devolver dinero a un cliente que pagó de más o hizo un pago indebido.

**Factura de operación extranjera:** documenta operaciones facturadas desde Panamá cuyo servicio o mercancía no toca el país.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Como emitir un documento?**</span>

Emitir un documento con el Facturador Amplio toma 9 pasos, sencillos de seguir, estos pasos aplican para los siguientes documentos:

- Factura de operación interna
- Factura de Importación
- Factura de Exportación
- Factura de Zona Franca
- Reembolso
- Factura de operación extranjera.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/lo5whia1FJFXL9Ts-embedded-image-qbapwenl.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

Donde podemos encontrar las plantillas predeterminadas.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)

Se despliega el listado de plantillas, seleccione en el Check y se autoempleara el paso 2

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/MOJf8jo1RMOQ51wI-embedded-image-tjdtibnv.png)

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente, seleccionar.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kgWpn6S93ZQIH8gf-embedded-image-cxejwzym.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>

Selecciona los productos que vas a facturar. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo. Si deseas agregar un descuento lineal, puedes hacerlo; debe ser un descuento unitario neto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">lápiz ✏️ </span> para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los productos o servicios, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**En el caso que requieras eliminar un producto o servicio del listado a facturar, toca el <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">ícono de basura 🗑️ y el producto se eliminara de la lista.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones, Acarreos y Descuento global</span>**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Retenciones</span>**</span>

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Acarreos</span></span>**

Corresponde a costos adicionales por transporte.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Descuento Global</span></span>**

Permite aplicar un descuento sobre el total de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completar el campo descripción del descuento, corresponde a un comentario o información relacionada con el motivo por el cual se le aplica un descuento

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valor de el descuento, corresponde a el monto neto a descontar sobre el total de la factura.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 935px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 787.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a facturar. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/3xHIQ76TRvWTZD6G-embedded-image-ubmbs83j.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Seleccionar Contado</span></span>

<span style="text-align: justify;"><span style="color: #3d89f6;">**2.** </span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;">Tocar Agregar pago +</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**Continuar</span></span>

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Seleccionar Crédito</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**Completar Monto pago, el cual corresponde el monto de la cuota.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">3 </span>**Seleccionar la fecha en la cual se ha pautado recibir el pago.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">4. </span>**Información de pago, debe contener al menos 10 caracteres los cuales no deben ser caracteres especiales ni completar con espacios.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">5. </span>**Tocar Agregar pago +</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">6. </span>**Los pasos se repiten desde el 2 hasta el 5 tantas veces como cuotas se encuentre dividido el pago total.</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="color: #3d89f6;">7. </span>**Una vez el saldo pendiente sea cero se habilita el botón Continuar y prosiga con el proceso.</span></span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/f1Y8GSDaz2CU41Wf-embedded-image-7lysjfch.png)

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas. Se repite el paso a paso de el Metodo de pago a Credito.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Medio de pago +</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/x0b5G19Y4K3UqDwt-embedded-image-lqfhuz9r.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona la forma de pago. repetir tantas veces como cuotas contenga la factura</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.</span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Toca Continuar.</span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span></span>**

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos según el acuerdo comercial. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la factura electrónica.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuando conviene utilizar este modulo?**</span>

El Facturador Amplio es una excelente opción para:

**Empresas que facturan al gobierno:** permite editar los artículos seleccionados, con hasta 500 caracteres.

**Empresas de servicios:** por la posibilidad de modificar el artículo por completo.

**Empresas con clientes agentes retenedores de impuestos:** es la opción indicada para emitir este tipo de documentos.

**Negocios que facturan a crédito o en cuotas:** cuentan con los métodos de pago mixto y crédito.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[https://youtu.be/KbGEp04\_Ts8?si=L6-Wcxk54vphAb8C](https://youtu.be/KbGEp04_Ts8?si=L6-Wcxk54vphAb8C)</span>**

# FACTURADOR ZONA LIBRE

### **FACTURADOR ZONA LIBRE**

El Facturador de Zona Libre está creado y diseñado para uso exclusivo de empresas registradas en zonas francas, dedicadas a la venta, importación y exportación de bienes. Estas empresas mantienen condiciones tributarias diferentes al resto.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/h4CrA7QWqboDZL91-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/h4CrA7QWqboDZL91-image.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Tipo de documentos**</span>

Con el Facturador Zona Libre puedes emitir el documento Factura de Zona Franca.

La Naturaleza de la operación de este tipo de documento varia según el uso:

**Venta:** factura electrónica general, utilizada para vender artículos, activos fijos, bienes raíces o servicios.

**Exportación:** aplica cuando se realiza un a exportación de productos, es decir ventas a el extranjero. Aplica para clientes tipo extranjeros.

**Re-exportación:** para productos extranjeros que ingresan al país, se mantienen en la zona libre y son reenviados a otro país; el cliente también es extranjero.

**Transferencias:** traslado de mercadería de una zona franca a otra zona franca.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Emitir un documento**</span>

Emitir un documento con el Facturador Zona Libre toma 9 pasos, sencillos de seguir:

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iWQm26dsgGeK3NXw-embedded-image-qiwie43k.png)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>

Este paso corresponde a seleccionar el tipo de documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Ynf1RNDkC6qNsEgB-embedded-image-uza0vlez.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

Personaliza la factura. El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/pFfU5KX765OYtDtR-embedded-image-ypa56xds.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Buscar producto</span>**</span>

Selecciona los productos que vas a facturar. A diferencia del Facturador Amplio, aquí no es posible editar el producto por completo una vez seleccionado; solo puedes modificar la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Busca el producto y selecciónalo.</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgo4QmXEhv7M17aX-embedded-image-pkt7ncv0.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si lo necesitas, edita el producto en precio, cantidad o también puedes aplicar un descuento unitario lineal neto, editando los campos.</span></span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/zjupuHbMR6UCALIp-embedded-image-hphjghjo.png)</span></span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar producto +.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si lo necesitas, edita el producto e cantidad toca el ícono de lápiz ✏️ para modificar.</span></span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**En caso de eliminar un producto de el listado de productos a facturar, t<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">oca el ícono de basura 🗑️</span>

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

**<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);">Paso 5: Retenciones</span>**

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Acarreos</span></span>**

Corresponde a costos adicionales por transporte.

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Descuento Global</span></span>**

Permite aplicar un descuento sobre el total de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completar el campo descripción del descuento, corresponde a un comentario o información relacionada con el motivo por el cual se le aplica un descuento

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Valor de el descuento, corresponde a el monto neto a descontar sobre el total de la factura.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 787px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 784.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">  
</span><span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);">Paso 6: Montos totales</span>**

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a facturar. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/8d8R7butVJKuhExc-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/8d8R7butVJKuhExc-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**<span style="color: rgb(53, 152, 219);"><span style="color: #3d89f6;">1</span>.</span>** Seleccionar Contado

****<span style="color: #3d89f6;">2</span>**.** Tocar Agregar pago +

**<span style="color: #3d89f6;">3</span>.** Continuar

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**<span style="color: #3d89f6;">1</span>.** Seleccionar Crédito

**<span style="color: #3d89f6;">2.</span>** Completar Monto pago, el cual corresponde el monto de la cuota.

**<span style="color: #3d89f6;">3</span>.** Seleccionar la fecha en la cual se ha pautado recibir el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4</span>.** Información de pago, debe contener al menos 10 caracteres los cuales no deben ser caracteres especiales ni completar con espacios.

**<span style="color: #3d89f6;">5</span>.** Tocar Agregar pago +

**<span style="color: #3d89f6;">6</span>.** Los pasos se repiten desde el 2 hasta el 5 tantas veces como cuotas se encuentre dividido el pago total.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Medio de pago +.</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona la forma de pago. repetir tantas veces como cuotas contenga la factura</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Toca Continuar.</span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; width: 885px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 762.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos según el acuerdo comercial. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la factura electrónica.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cuándo conviene utilizar este módulo?**</span>

El Facturador Zona Libre es la opción indicada para:

**Empresas registradas en zonas francas:**

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Dedicadas a la venta y comercialización de productos al menor o al por mayor.

**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**Empresas dedicadas a la importación, exportación y reexportación, ubicadas en zona franca.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**[ https://youtu.be/eJtWZYMiVwI?si=80yMDNFPtAlyHDba](https://youtu.be/eJtWZYMiVwI?si=80yMDNFPtAlyHDba)**

# REPORTES

### **REPORTES**

En esta sección encontrarás los reportes de ventas disponibles en Fácil App.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/CWXQbkHD2CvmJVsb-embedded-image-jsek4fzb.png)

Actualmente cuentas con seis tipo de reportes:

- Listado de documentos.
- Reporte de ventas Z
- Reporte de inventario.
- Documentos offline (solo aplica para Android)
- Auditoria de medios de pago.
- Desglose de ventas diarias.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Listado de documentos**</span>

Muestra la lista de documentos emitidos, por día, para gestionar y consultar de forma rápida.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/bmKheiHUFbUytk7r-embedded-image-utwdxxei.png)

El Listado de documentos, cuenta con buscadores que facilitan y optimizan la búsqueda:

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>Buscar por CUFE:** permite ingresar el CUFE y obtener el documento correspondiente.

**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>Fecha:** permite definir un rango de fecha por día, para listar los documentos emitidos en la fecha seleccionada adicional tienes una opción adicional para búsquedas mas agiles.

- **Tipo:** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">para una búsqueda</span> mas rápida y eficiente cuenta con este filtro adicional el cual le permite buscar los documentos según su naturaleza.

Una vez generado el reporte los documentos son listados. Estos documentos se pueden, de forma individual: descargar en formato PDF, reenviar por correo electrónico o reimprimir.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/TX2drqBuJP94O7In-embedded-image-d1yseoaf.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de ventas (Z)**</span>

La facturación electrónica ha eliminado la necesidad de procedimientos convencionales, como el reporte de ventas Z o el cierre fiscal tradicional. Este reporte puede usarse para realizar cortes o arqueos de caja..

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/02Vr8qJsjIN2POhw-embedded-image-8qwb7oyf.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo generar el Reporte Z?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Reporte.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona Reporte de ventas (Z).

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha y punto de venta.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/uK8XcKDWZ1WfzHjy-embedded-image-cdc4ehih.png)

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="color: #3d89f6;">**4.**</span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #3d89f6;"> </span><span style="color: #000000;">Una vez generado el reporte, cuentas con dos opciones:</span></span></span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #000000;"> **1. Imprimir**: imprime el reporte Z, el cual desglosa la venta y los diferentes medios de pago recibidos totalizados.</span></span></span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: #000000;"> **2.** **Descargar detalle:** aplica solo para ambiente Web, el archivo se descarga en formato Excel, el mismo contiene el detalle de todos los documentos emitidos en el rango de fecha seleccionado con los productos vendidos por factura.</span></span></span></span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/h6eujEHJS6YOI55u-embedded-image-49dbedd3.png)</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Reporte de Inventario**</span>

Muestra el listado de productos que, al menos una vez, han tenido una carga de stock (entrada de inventario). Los artículos que estén en el maestro de productos pero no hayan recibido una carga inicial de stock no aparecerán en este listado.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fszmfyGEMP7AfnW6-embedded-image-qw7smz3t.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo validar el inventario de un producto?**</span>

Al ingresar en reporte e inventario, puede visualizar un buscador que permite validar rápidamente el stock de un producto específico, ya sea escaneando el código de barra (solo aplica si se encuentra registrado con su código de barra) o escribiendo el nombre del producto de forma manual.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/8nE2lSZiaY8KyUu2-embedded-image-uxbcyypp.png)

Una vez localizado el producto seleccione la flecha y se desplegaran los datos de el producto entre ellos el inventario teórico.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/4pWMDyc07PT6mW2T-embedded-image-oqgjku9g.png)

Este reporte se puede descargar en su totalidad en formato CSV, desde la aplicación web.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/4Ln4q6OjLpQkZVM4-embedded-image-vnoef4w1.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Auditoria de Métodos de pago**</span>

Esta opción permite revisar todos los documentos emitidos, agrupados por tipo de pago, en una fecha seleccionada.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/YWENx5mCM3GBCgFy-embedded-image-x6wqloig.png)

Seleccione una fecha, un punto de venta y un método de pago e imprimir.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/FOrX5i3KTwedBP0X-embedded-image-dal8yaj3.png)

Una vez generado se habilita la opción de imprimir.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Casos de uso**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Es una funcionalidad pensada en el cajero, en el caso de mantener alguna discrepancia en el corte de caja (Reporte Z) esta funcionalidad le permitirá buscar la posible factura con alguna discrepancia en el cobro.</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Desglose de ventas diarias**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">El reporte muestra el listado de documentos generados por día, con el numero de documento y el pago.</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/XahxJuSKLPhF5Y2E-embedded-image-v5aq2mym.png)

Generar el reporte es muy sencillo , una vez ingresa en Desglose de ventas diarias, seleccione la fecha e imprima.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/MSrS4VWBxgffX9KG-embedded-image-yv44tzik.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Casos de uso**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

##### **<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**


**[https://youtu.be/5rZsgWwlI98?si=dKK1bcOz\_pA\_fYYC](https://youtu.be/5rZsgWwlI98?si=dKK1bcOz_pA_fYYC)**

# MODO OFFLINE (INACTIVO)

#### **MODO OFFLINE**

#### **<span style="color: #ee0000;">ACTUALMENTE NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE</span>**

El modo Offline, es una característica crucial para garantizar la continuidad operativa en situaciones donde el servicio de Internet no está disponible.

Sin embargo, su uso requiere una serie de precauciones y responsabilidades para evitar la pérdida de datos y conflictos en la secuencia de documentos.

Para el uso del modo Offline debe cumplir con las siguientes normas:

- No borrar los datos de la aplicación o almacenamiento en caché, ya que esta acción eliminara todos los documentos offline sin posibilidades de recuperación.
- No desinstalar la aplicación ya que eliminara todos los documentos y no se podrán recuperar.

Tome en cuenta que utilizar el mismo punto de venta de forma simultánea en modo Offline y online, puede crear conflictos de secuencias de documentos generando errores, con lo cual le recomendamos que defina una estrategia para usar los mismos puntos de venta cuando active el modo Offline.

##### **Advertencia**

- Al habilitar el modo Offline el cliente debe aceptar toda la responsabilidad por su uso y manipulación.
- La empresa no proporcionara soporte técnico ni se hará responsable por cualquier daño, perdida o uso indebido de la aplicación mientras este en modo fuera de línea.
- Te recomendamos utilizar el modo fuera de línea de manera ética y legal, respetando los términos de uso y las regulaciones locales.

##### **Activar Modo Offline**

El modo Offline solo pude ser activado después de haber iniciado sesión en modo online.

Una vez se detecte la fluctuación de internet, se procede a activar el Modo Offline. Seleccione el botón Modo Offline.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/43CZVY0gx5RAC1wr-embedded-image-ekmu4x2b.png)

Seleccionar la opción ***Activar modo offline*** e indicar un motivo de activación ,guardar configuración y aceptar las condiciones y riesgos.

Una vez activado el modo offline lo vamos a poder diferenciar de la siguiente manera.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/R3mXOpQT6ujmI5WP-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/R3mXOpQT6ujmI5WP-image.png)

Por ser una opción de contingencia, solo esta permitido realizar documentos por el método de facturación, caja registradora.

##### **Restricciones** 

Nuevamente le reiteramos que la activación del modo offline solo debe ser utilizada como plan de contingencia.

- La activación del modo offline solo esta permitido por un periodo de continuidad de 24 horas, una vez pasado este tiempo debe ser conectado a una red de internet para enviar la información, de no conectarse se bloqueara no permitiendo emisión de documentos bajo esta modalidad.
- Solo se podrán emitir documentos a través de la caja registradora.
- No se pueden personalizar los documentos, todos serán emitidos a nombre de consumidor final.
- Los documentos a emitir solo pueden ser Facturas y Notas de crédito genérica.
- El método de pago activo es Efectivo.
- No es posible realizar un reporte Z bajo el modo offline, una vez restaurada la conexión toda la información será actualizada.
- Ningún documento será registrado o enviado a DGI bajo el modo Offline, una vez restaurada la conexión todos los documentos emitidos podrán visualizarse en el Panel WEB.

# PROBAR IMPRESORA

### **PROBAR IMPRESORA**

Este botón es realmente útil para verificar rápidamente si la impresora está funcionando correctamente y está conectada de forma adecuada. Es una manera fácil de confirmar que todo está en orden antes de empezar a imprimir documentos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Probar impresora.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Auto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/98eJzWstZ4ZAaVtH-embedded-image-y9qrk6ny.png)

Si el equipo está bien configurado, debe imprimir un código QR.

Esta opción también muestra el tipo de configuración de la impresora y el tipo de impresora.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Recomendación**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-una-" style="border-collapse: collapse; width: 983px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez instalado el APK en los equipos Android, o en el caso de uso en la versión web, realiza la prueba de impresión: es la única forma de garantizar que todo esté correcto para comenzar la operación.</span>

</td></tr></tbody></table>

# BUSCAR ACTUALIZACIÓN

### **BUSCAR ACTUALIZACIÓN**

Una actualización es una nueva versión de la plataforma que se lanza para mejorar su funcionamiento, corregir errores, agregar nuevas características o aportar mejoras de seguridad. Estas actualizaciones son importantes para mantener el software funcionando de manera óptima y para proteger tu cuenta contra posibles vulnerabilidades de seguridad.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa en el menú lateral

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/YBpde5dEmEHCzgle-embedded-image-mnpmvpsf.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Buscar actualizaciones.

<span class="align-left" style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/bo7NwWTBja0oAoSD-embedded-image-adihxquy.png)</span>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;"><span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></span>**<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Toca Buscar actualizaciones</span></span></span>

<span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/GlC2c6GnLJtbL2k7-embedded-image-bmqr0b3i.png)</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 821px; height: 93.325px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="break-inside: avoid; height: 93.325px;"><td style="width: 801.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt; height: 93.325px;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Las actualizaciones aplican únicamente al ambiente Android.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para el uso del aplicativo en ambiente Web, no es necesario realizar actualizaciones manualmente, ya que funciona en modo online y se mantiene actualizado automáticamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Recomendaciones**</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-se-r" style="border-collapse: collapse; width: 983px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 811.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Se recomienda realizar la actualización siempre que exista una nueva versión disponible.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez actualizado, cierra sesión e inicia sesión nuevamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

# CAJA REGISTRADORA / CAJA  XL

### **CAJA REGISTRADORA / CAJA XL**

La Caja Registradora <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">es más que una caja registradora virtual: te permite realizar de forma fácil y rápida la emisión de documentos:</span>

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Facturas.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Notas de crédito genéricas.

La caja registradora cuenta con dos versiones:

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Caja Registradora tamaño regular**</span>

Cuenta con un máximo de 58 botones, la cantidad de botones puede variar de cuerdo a la resolución de la pantalla del dispositivo en el cual se ejecute el aplicativo. Estos botones pueden configurarse y adaptarse según las necesidades del cliente, facilitando el acceso rápido a funciones y productos específicos.

[![WhatsApp Image 2024-06-07 at 10.05.29 AM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/2YBSolea4fjKsUE5-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-05-29-am.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/2YBSolea4fjKsUE5-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-05-29-am.jpeg)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Caja Registradora XL**</span>

 Esta registradora es mas compacta, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">cuenta con 12 botones, los cuales pueden configurarse según las necesidades del cliente.</span>

[![WhatsApp Image 2024-06-07 at 10.03.34 AM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/UzPJxlnxOBEKZ9ri-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-03-34-am.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/UzPJxlnxOBEKZ9ri-whatsapp-image-2024-06-07-at-10-03-34-am.jpeg)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar la Caja Registradora?**</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Menú**</span>

En el botón Menú, si lo mantienes un par de segundos presionado se despliega las opciones para la configuración del teclado, personalizando los botones según la necesidades especificas de cada cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/gnC4bBZmx3vOSOAY-embedded-image-mikbgmtp.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Acceso y configuración del teclado**</span>

- **Titulo del APP:**  puede editar colocando el nombre comercial del establecimiento.
- **Probar Impresora:** realiza una prueba rápida de impresión, garantizando que la impresora se encuentra bien conectada.
- **Sincronizar productos:** permite actualizar cualquier actualización de precios solo aplica para el Modo Gasolinera, para los Modos Estándar y Precio libre se deben actualizar de manera manual.
- **Ver Resolución:** muestra la resolución de la pantalla.
- **Borrar Storage:** este proceso eliminará la información almacenada en caché de su dispositivo, pero no se perderá su información en la nube, ya que permanece segura. Antes de confirmar, asegúrese de contar con una conexión a internet estable para que los datos puedan sincronizarse correctamente. Además, tenga a mano su información de acceso a Fácil App, ya que la sesión se cerrara automáticamente.
- **Activar sonido:** emite un beep cada vez que se selecciona una tecla, confirmando que fue presionada correctamente y ayudando a evitar errores durante las transacciones.
- **Selecciona modo:** la caja registradora cuenta con tres modalidades de configuración 
    - **Estándar (Cantidad + Botón)**, configuras un botón con un precio fijo, el cajero puede presionar directamente el botón para cargar la venta, o indicar la cantidad seleccionando en el teclado numérico antes de presionar el botón de el producto
    - **Modo gasolinera (Dinero + Botón)**, ideal para negocios que dispensan combustibles, ya que convierte automáticamente el monto a cancelar por los litros o galones consumidos: permite introducir el monto que el cliente gastar, y la caja registradora calcula automáticamente la cantidad de litros o galones que se obtendrán con ese monto.
    - **Modo precio libre (Precio + Botón)**, es el modo mas versátil ya que a pesar que el botón mantenga un precio preasignado, el cajero puede ingresar manualmente el precio de un producto. Ideal para clientes que facturan por departamentos con precios variables, o productos con precios fluctuantes o promociones especiales.
- **Es diestro:** es una opción de configuración en la Cash Register diseñada para ser empática y accesible a todos los clientes, permitiendo invertir el teclado para personas zurdas o ambidiestras. Esto asegura que todos los usuarios de la Caja registradora puedan utilizarla de forma cómoda.
- **Activar descuento individual %:** esta opción si se activa permite realizar descuentos lineales por porcentaje. Esta función es útil para aplicar descuentos directos a artículos seleccionados durante una transacción.
- **Activar descuento individual $:** de ser activada esta opción, permitirá realizar descuentos por montos netos especifico.
- **Activar descuento global:** es un descuento que se aplica a el total de la factura. Este descuento puede ser aplicado tanto en porcentajes como por cantidad especifica.
- **Activar subsidio:** solo aplica para el caso de modo gasolinera y cuando el subsidio del combustible se encuentre vigente.
- **Activar escáner:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">actívalo si usas un lector de código de barras, </span>para que aparezca el cursor que indica que el escáner se encuentra activo. Se recomienda la instalación del teclado virtual (No Keyboard) en este caso.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-al-%C2%A0momento-d" style="border-collapse: collapse; width: 931px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 785.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Al momento de crear los productos, es importante registrar previamente su código de barras en la base de datos.  
Esto permitirá que el lector de códigos de barras pueda identificar y buscar el producto correctamente.</span>

</td></tr></tbody></table>

- **Activar comanda:** el modo comanda permite imprimir, además de la factura, una orden de pedido. Esto es útil en restaurantes y bares donde se necesita enviar la orden a la cocina o al bar. Modalidades disponibles a el activar el modo comanda: 
    - Habilita dentro de la configuración de botones, la opciones de agregar productos relacionados dentro del mismo botón.
    - El uso de mesas e impresión de precuenta.
- **Limite de decimales:** los decimales permitido en los documentos fiscales es de dos, pero en el caso de facturar productos por peso, tiene la opción de mostrar los tres decimales.
- **Limite de decimales:** limita el monto máximo a facturar, asegurando que no se exceda un limite máximo predefinido, aunque el error es posible corregirlo con una nota de crédito eso implicaría el uso de un folio adicional de manera innecesaria.
- **Agregar métodos de pago:** presionando este botón, se despliega un campo que permite agregar un métodos de pago adicionales a los existentes en la pantalla (Tarjeta de crédito, Clave, Efectivo).

Una vez configurado el menú de la caja registradora según las necesidades de el cliente seleccionar Confirmar.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar botones?**</span>

La configuración de botones permite organizar de forma sencilla las opciones que desea visualizar en el aplicativo.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Paso a paso**</span>

#### ****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Presiona un botón disponible (gris) por unos tres segundos.</span>

#### ****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Completar los campos:</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Identificación PAC:** buscar y seleccionar el producto, creado previamente en la sección Productos (https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Color:** selecciona un color dentro de la gama disponible para botones.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Precio:** muestra el precio referencial o de venta, este valor es posible modificarlo al momento de crear el botón.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Descripción:** por Default muestra el mismo nombre del Producto seleccionado, es posible modificarlo al momento de crear el botón.  
    </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">**Descuento automático en %:** el botón permite colocar un descuento lineal que aplica cada vez que se seleccione el producto.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Una vez completados todos los campos, se habilita la opción Confirmar, que guarda y crea el botón. La Caja Registradora queda lista para iniciar la emisión de documentos.</span>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/99DJrpfEpQLDyAAD-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/99DJrpfEpQLDyAAD-image.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Uso y funcionalidades de Panel de Caja Registradora**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">La Caja Registradora cuenta con diferentes botones, cada uno diseñado para realizar una funcion especifica y facilitar las operaciones dentro de el aplicativo.</span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Buscar Productos**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">La Caja Registradora, pensando siempre en facilitar y agilizar la búsqueda de productos al momento de facturar, cuenta con un buscador de productos que te permite encontrarlos rápidamente por nombre o mediante un lector de código de barras (escáner)</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/d7TBzuKYsjlJoa4d-embedded-image-fxzdcsed.png)</span></span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Personalizar documentos**</span>

Presionando el siguiente botón:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9VTA6LDrLc7dHBi6-embedded-image-3wguk9tk.png)

Debe seleccionar entre los cuatro tipos de clientes:

- Contribuyente
- Consumidor final
- Gobierno
- Extranjero

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-clientes-" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Los clientes deben estar creados con anterioridad en la sección Clientes (( [CLIENTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/clientes)) El único que puedes crear en el momento es Consumidor final.

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Métodos de pago</span>**

La caja registradora normal cuenta con tres métodos de pagos directo para facilitar las transacciones: Clave, TC (tarjeta de crédito) y Efectivo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/O1PIlZ8sR6THY9K8-embedded-image-gkpgh2xg.png)

Adicionalmente, cuentas con un botón que agrupa todos los métodos de pago creados, y te permite realizar pagos que combinen más de una forma de pago.

A diferencia de la Caja Registradora XL, por temas de espacio, la botonera regular cuenta con un único método de pago directo: Efectivo. Igualmente tienes acceso a los métodos de pago restantes desde el botón de métodos de pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/l3SEUo8U0UniM8KR-embedded-image-k5icymnk.png)

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Descuento Lineal -% o $</span>**

El descuento individual , es aquel que puedo aplicar a una línea en especifica, puede ser en porcentaje o neto. En el caso que la opción se encuentre habilitada, visualizaras el siguiente botón.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/dTNZloy6hyYtFyMK-embedded-image-se61dffg.png)

Aplicar un descuento individual es muy sencillo: una vez registrado el artículo, indica la cantidad y toca el botón -%. El descuento se aplica según la configuración previa en Menú, ya sea un descuento lineal en porcentaje o en monto neto.

Ejemplos como aplicar el descuento lineal:

- **Descuento en %**, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando, que aplique un descuento de 10% a el producto.
- **Descuento $**, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando que aplique un descuento de 10,00 $, se debe tomar en cuenta que el descuento en $ debe ser un monto menor al monto que contenga la línea.

#### ****<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Descuento global -% o $</span>****

El descuento global, es el aplicado a el total de la factura, este descuento también es posible otorgarlo bien en porcentaje ( %) o neto ( $).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/9ORo4kgEMDV6sWXb-embedded-image-9niylcaz.png)

Una vez cargados todos los artículos a facturar y su intención es realizar un descuento global otorgando un beneficio adicional a sus clientes, seleccione Sub Total y proceda a realizar el descuento, presionando el botón de descuento global.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rdOcRg9vdZjSLfEH-embedded-image-io38tvg7.png)

Coloca la cantidad del descuento y selecciona la opción % si el descuento será en porcentaje. Si no la seleccionas, el descuento se aplicará como monto neto.

#### ****<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Modo Restaurante</span>****

El modo restaurante con uso de mesas, se activa al habilitar la comanda

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/y84K8Pf4bTK9cf7v-embedded-image-d9upc7ik.png)

El botón de mesas nos permite crear las mesas, cargarlas, borrar el contenido de la mesa y borrar la mesa (código). El registro por clientes con el uso de mesas a nivel de restaurantes, mejora significativamente el proceso de servicio y atención de los clientes, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">y brinda una organización más eficiente para dar seguimiento a los pedidos y necesidades específicas de cada cliente.</span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-funcionali" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

La funcionalidad de mesas no aplica para la Caja Registradora XL

</td></tr></tbody></table>

#### **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">Anular</span></span>**

El botón Anular cumple dos funciones:

- **Borrar una línea:** selecciona la línea que ya no deseas que aparezca en el documento a emitir y toca Anular. Esa línea se elimina del listado de artículos a facturar.
- **Borrar la transacción en curso:** toca directamente el botón Anular sin seleccionar ninguna línea; la aplicación te preguntará "¿Está seguro que desea anular toda la factura?". Toca Anular para confirmar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/cE3DdrPzRpPU8Vkc-embedded-image-shu1e8kg.png)</span>

#### **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">BR</span></span>**

El botón BR (borrar) te permite corregir un precio o cantidad ingresado por error: borra el dato marcado para que puedas volver a colocar el correcto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Z95wdyEIDrqIX8yo-embedded-image-7so1zoni.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una factura?**</span>

En la Caja registradora, es sencillo crear facturas sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.</span>** **Personalizar la factura**  
Presione el ícono Personalizar únicamente cuando el cliente solicite que la factura sea emitida con sus datos. Si no requiere registrar los datos del cliente, puede omitir este paso.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Seleccionar los productos**  
Busque y seleccione los productos que desea facturar. Puede hacerlo utilizando el buscador, mediante un lector de códigos de barras o seleccionándolos directamente desde los botones configurados. Repita este proceso hasta completar el listado de productos que desea incluir en la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Aplicar descuento lineal**  
Si requiere aplicar un descuento lineal a un producto, debe hacerlo inmediatamente después de agregarlo. Tenga en cuenta que el descuento lineal únicamente puede aplicarse al último producto agregado. Si desea aplicar descuentos a varios productos, deberá realizar el proceso individualmente después de agregar cada producto.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.</span>Totalizar la factura**  
Una vez seleccionados todos los productos que desea facturar, presione Subtotal para calcular y visualizar el total de la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Aplicar descuento global**  
Si desea aplicar un descuento al total de la factura, este es el momento de utilizar la opción Descuento Global. Seleccione el botón correspondiente e indique el monto del descuento. Este puede ingresarse como porcentaje o como monto neto, según la configuración disponible en el aplicativo.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>Emitir la factura**  
Una vez verificados los productos, descuentos y el monto total de la factura, seleccione el método de pago correspondiente para generar la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7.</span>** Listo!!! El sistema procesará la emisión

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de Crédito**</span>

En la Caja Registradora, permite realizar notas de crédito genéricas al seleccionar el siguiente botón NC

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/16zlq48h2850NPOQ-embedded-image-negxxvih.png)

Una vez presionado el botón NC, aparece el aviso Modo Nota de Crédito, indicando que está lista para realizar una nota de crédito.

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una** </span><span style="color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de Crédito?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Una vez habilitada la opción Modo Nota de Crédito (NC), siga los siguientes pasos:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el cliente al que se emitirá la Nota de Crédito.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione los productos que desea incluir en la reversión.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Presione Subtotal para visualizar el monto correspondiente.</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Verifique que el subtotal coincida con el monto que desea reversar.  
    </span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el método de pago correspondiente.</span>

Una vez completados estos pasos, se generará la Nota de Crédito Genérica.

El modelo de facturación de Cash Register es el método más rápido, fácil y versátil de emisión de documentos. Lo importante es configurar el teclado según las necesidades de cada cliente. Para ejemplos de distintas configuraciones (gasolinera, supermercado, restaurante con comanda), consulta el Centro de Ayuda de Factura Fácil.

Lo invitamos a acceder a los siguientes Link de ejemplos de diferentes modos de configuración:

- Cash Register - Gasolinera , [Cash Register - Gasoli... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-gasolineras)
- Cash Register - Supermercado, [Cash Register - Superm... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-supermercados-zdl)
- Cash Register - Restaurante 1 Comanda, [Cash Register - Restau... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/casos-de-uso/page/cash-register-restaurantes-con-1-comanda-jmG)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">https://youtu.be/1Pw5Yvh\_IvY?si=6yaRz-JQT2wxozUu</span>**

# CONFIGURAR IMPRESORA

### **CONFIGURAR IMPRESORA**

Las impresoras en los dispositivos con ambiente Android, en su mayoría, realizan una conexión rápida y automática por medio de bluetooth.

En el caso de utilizar el aplicativo en ambiente Windows, o con equipos con impresoras externas, la opción Impresora te permite conectarlas. El botón se encuentra en el menú lateral.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/oT20ntp0JGlP0aVl-embedded-image-jvfxb4mo.png)

Al ingresar, se despliega la siguiente ventana:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/81cyDVPm6NPpdqdk-embedded-image-yy2ziqf9.png)

Selecciona Configurar impresora.

Las impresoras se pueden configurar dependiendo de donde se utilice el aplicativo.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**En el caso de ambiente Windows**</span>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ysJ1NrENZb4RpusK-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/ysJ1NrENZb4RpusK-image.png)

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">En el caso de impresoras térmicas por USB, sigue las indicaciones del artículo: </span>

[Habilitar impresión té... | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/impresion-termica-en-windows/page/habilitar-impresion-termica-desde-facil-pos-web)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**En el caso de ambiente Android**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Se debe validar el modelo y marca de el equipo para poder identificar si su conexión es automática, USB, Blootooth</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/STToGOHjbJNzaHLA-embedded-image-rfbutces.png)

Además de configurar equipos externos al dispositivo en uso, la opción Impresora también te permite imprimir tu logo en cada documento. Actívalo desde Imprimir logo.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-es-importante" style="border-collapse: collapse; width: 977px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 808.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Es importante haber cargado previamente el logo antes de habilitar la opción Logo.

Si se activa esta opción sin contar con un logo previamente cargado, podrían presentarse inconvenientes al momento de realizar la impresión.

</td></tr></tbody></table>

# MI PERFIL

### **MI PERFIL**

Mi Perfil es la opción para cargar el logo de tu empresa. Se encuentra disponible en el menú lateral.

El logo debe cumplir con los siguientes parámetros:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Tamaño 500 x 500 píxeles.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Menor o igual a 500 KB.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Formato PNG o JPG.

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Fondo transparente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo cargar el Logo?**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>****<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Toca la opción de Menú lateral</span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/hobBuvkNQbYR6Wud-embedded-image-gsvnxsbb.png)</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.</span>****<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Toca en la opción Mi Perfil</span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/as6TrvU7Dp9DdLuX-embedded-image-ucvghyyn.png)</span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2. </span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Selecciona una de las dos opciones</span></span></span></span></span>

- **Global:** se carga el logo para todas las sucursales de forma simultánea.
- **Sucursal:** puedes cargar el logo de forma individual por sucursal, siendo igual o diferente entre ellas.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/nS3bl7AbUGAQn349-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/nS3bl7AbUGAQn349-image.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Presionar el botón en forma de cámara y selecciona el archivo que contiene el logo

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/NFbtkOAV0xBSj0Iv-embedded-image-0ofq2tqf.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca guardar logo.

# FACIL APP PLUS

### **FACIL APP PLUS**

Fácil App Plus es una solución avanzada para la emisión de comprobantes electrónicos, diseñada para optimizar la facturación de negocios de todo tamaño, ofreciendo una experiencia ágil, intuitiva y altamente eficiente.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/UDp2PtzgcfL4bfIR-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/UDp2PtzgcfL4bfIR-image.png)

Adicionalmente, cuenta con integración al método de pago Yappy por botón, lo que te permite gestionar cobros de forma segura y en tiempo real.

Los documentos electrónicos que puedes generar son:

- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Facturas.
- Notas de crédito genérica.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/g5YzgLkAxSLePPPP-embedded-image-3lxjxhgj.png)

Fácil App Plus, cuenta con 18 botones configurables por pagina.

Los Botones pueden ser creados tanto como departamentos o productos.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-la-cantidad-d" style="border-collapse: collapse; width: 955px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 797.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

La cantidad de botones que se muestran en pantalla dependerá de la resolución del dispositivo en el que se ejecute el aplicativo.

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar Fácil App Plus?**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Menú**</span>

En el botón Menú, si lo mantienes presionado un par de segundos, se despliegan las opciones para la configuración del teclado, personalizando los botones según las necesidades específicas de cada cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/3qCAW92vKjeL1frs-embedded-image-pweehiyr.png)

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Acceso y configuración del teclado**</span>

- **Titulo del APP**: puede editar colocando el nombre comercial del establecimiento.
- **Probar Impresora:** realiza una prueba rápida de impresión, garantizando que la impresora se encuentra bien conectada.
- **Sincronizar productos:** no aplica para actualizar precios de forma automática, en el caso de ajuste de precios, debe realizarse de forma manual en cada producto.
- **Ver Resolución:** muestra la resolución de la pantalla.
- **Borrar Storage:** este proceso eliminará la información almacenada en caché de su dispositivo, pero no se perderá su información en la nube, ya que permanece segura. Antes de confirmar, asegúrese de contar con una conexión a internet estable para que los datos puedan sincronizarse correctamente. Además, tenga a mano su información de acceso a Fácil App, ya que la sesión se cerrará automáticamente.
- **Activar sonido:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">emite un beep cada vez que se selecciona una tecla, confirmando que fue presionada correctamente y ayudando a evitar errores durante las transacciones.</span>
- **Selecciona modo**: este modelo de facturación cuenta con dos modalidades de configuración: 
    - **Estándar (Cantidad + Botón**), <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">configuras un botón con un precio fijo; el cajero puede presionar directamente el botón para cargar la venta, o indicar la cantidad antes de presionarlo si lleva más de una unidad.</span>
    - **Modo gasolinera (Dinero + Botón**): no aplica para este modelo de emisión de documentos
    - **Modo precio libre (Precio + Botón)**, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">el modo más versátil, ya que aunque el botón tenga un precio preasignado, el cajero puede ingresarlo manualmente. Ideal para clientes que facturan por departamentos con precios variables, o productos con precios fluctuantes o promociones especiales.</span>
- **Es diestro:** es una opción de configuración en Fácil App Plus, diseñada para ser empática y accesible a todos los clientes, permitiendo invertir el teclado para personas zurdas o ambidiestras. Esto asegura que todos los usuarios puedan utilizar Fácil App Plus de manera cómoda.
- **Activar descuento individual %**: esta opción, si se activa, permite realizar descuentos lineales por porcentaje. Esta función es útil para aplicar descuentos directos a artículos seleccionados durante una transacción.
- **Activar descuento individual $:** de ser activada esta opción, permitirá realizar descuentos por montos netos especifico.
- **Activar descuento global**: es un descuento que se aplica a el total de la factura. Este descuento puede ser aplicado tanto en porcentajes como en monto neto.
- **Activar subsidio:** no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Activar escáner:** en el caso de uso de escáner debe activar la modalidad, para que aparezca el cursor que indica que el escáner se encuentra activo.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-al-momento-de" style="border-collapse: collapse; width: 963px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 801.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

Al momento de crear los productos, es importante registrar previamente su código de barras en la base de datos.

Esto permitirá que el lector de códigos de barras pueda identificar y buscar el producto correctamente.

</td></tr></tbody></table>

- **Activar comanda:** no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Agrega Impresora**: no aplica para el uso de este modelo de emisión de documentos.
- **Limite de decimales:** los decimales permitido en los documentos fiscales es de dos, pero en el caso de facturar productos por peso, tiene la opción de mostrar los tres decimales.
- **Limite de decimales**: limita el monto máximo a facturar, asegurando que no se exceda un limite máximo predefinido, aunque el error es posible corregirlo con una nota de crédito eso implicaría el uso de un folio adicional de manera innecesaria.
- **Agregar métodos de pago:** presionando este botón, se despliega un campo que permite agregar un métodos de pago adicionales a los existentes en la pantalla (Clave, Efectivo).  
    Una vez configurado el menú de Fácil App Plus según sus necesidades seleccionar Confirmar.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo configurar botones?**</span>

La configuración de botones permite organizar de forma sencilla las opciones que desea visualizar en el aplicativo.

Cada página puede mostrar hasta 18 botones. Sin embargo, la cantidad de botones visibles puede variar según la resolución de pantalla del dispositivo donde se utilice el aplicativo.

Si necesita configurar más botones de los que pueden visualizarse en una sola página, puede crear páginas adicionales. El sistema incorpora una opción de paginación que permite desplazarse entre las diferentes páginas.

De esta manera, puede organizar todos los botones que necesite distribuyéndolos en varias páginas, sin estar limitado a una única página de botones.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Paso a paso**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Presiona el botón +.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Q4HKLutXrUYinnNp-embedded-image-8fqdm2rl.png)

Se habilitan dos tipos de botones diferentes:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/S70IKgSlfBi9I29Z-embedded-image-48fvc9gv.png)

- #### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear Menú**</span>
    
    Esta opción te permite crear un departamento, el cual puede a su vez contener la cantidad de botones por página, que permita la resolución de la pantalla de el dispositivo en el que se ejecuta el aplicativo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/eP3FnAA7ZxZiFIuM-embedded-image-th6ap5oi.png)

Completar el campo, Nombre Menú y seleccione Guardar.

- #### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Configurar Producto**</span>
    
    Esta opción te permite crear el botón directamente como un producto.

[![WhatsApp Image 2025-06-06 at 4.36.55 PM.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/9R1KlvAWJjSekPoM-whatsapp-image-2025-06-06-at-4-36-55-pm.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/9R1KlvAWJjSekPoM-whatsapp-image-2025-06-06-at-4-36-55-pm.jpeg)

Completa los siguientes campos:

- - **Identificación PAC**: buscar y seleccionar el producto, creado previamente en la sección Productos ([https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/productos)
    - **Color:** <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">selecciona un color dentro de la gama disponible para botones.</span>
    - **Precio**: muestra el precio referencial o de venta, este valor es posible modificarlo al momento de crear el botón.
    - **Descripción**: por Default muestra el mismo nombre del Producto seleccionado, es posible modificarlo al momento de crear el botón.
    - **Descuento automático en %**: el botón permite colocar un descuento lineal que aplica cada vez que se seleccione el producto.

Una vez completados todos los campos, se habilita la opción Confirmar, que guarda y crea el botón. Fácil App Plus queda lista para iniciar la emisión de documentos.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Uso y funcionalidades de Panel Plus**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Fácil App Plus cuenta con diferentes botones, cada uno diseñado para realizar una función específica y facilitar las operaciones dentro del aplicativo.</span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Buscar productos**</span>

Fácil App Plus, pensando siempre en facilitar y agilizar la búsqueda de productos al momento de facturar, <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">cuenta con un buscador de productos que te permite encontrarlos rápidamente por nombre o mediante un lector de código de barras (escáner).</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/m5hJNHwOk7icIABY-embedded-image-ivht7sku.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Personalizar documentos**</span>

Presionando el siguiente botón, es posible personalizar los documentos.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WH9dljIrG7xzKIy6-embedded-image-g0v1hfeu.png)

Debe seleccionar entre los cuatro tipos de clientes:

- Contribuyente
- Consumidor final
- Gobierno
- Extranjero

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-clientes-" style="border-collapse: collapse; width: 981px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 810.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Los clientes deben estar creados con anterioridad en la sección Clientes ([CLIENTES | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/clientes)) El único que puedes crear en el momento es Consumidor final. </span>

</td></tr></tbody></table>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Método de pago**</span>

Fácil App Plus cuenta con tres métodos de pago directo para facilitar tus transacciones: Clave, Efectivo y Yappy. Este último incluye la integración del botón de Yappy de Banco General (aplica solo para ambiente Windows y Yappy comercial).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/f96DnlQWsyVEpDuA-embedded-image-una6pv0j.png)

Adicionalmente, cuentas con un botón que agrupa todos los métodos de pago creados, y te permite realizar pagos que combinen más de una forma de pago.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descuento lineal -% o $**</span>

Aplicar un descuento individual es muy sencillo: una vez registrado el artículo, indica la cantidad y toca el botón -%. El descuento se aplica según la configuración previa en Menú, ya sea un descuento lineal en porcentaje o en monto neto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/fozsqMtcTgl6jqKi-embedded-image-9ckjohvi.png)

Ejemplos como aplicar el descuento lineal:

- Descuento en %, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando, que aplique un descuento de 10% a el producto.
- Descuento $, ejemplo se selecciona 10 + Botón -%, le estamos indicando que aplique un descuento de 10,00 $, se debe tomar en cuenta que el descuento en $ debe ser un monto menor al monto que contenga la línea.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descuento global -% o $**</span>

El descuento global es el que se aplica al total de la factura. También puedes otorgarlo en porcentaje (%) o en monto neto ($).

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WEdd0SnkcpxHTSxF-embedded-image-8bkiv4b2.png)

Una vez cargados todos los artículos a facturar y su intención es realizar un descuento global otorgando un beneficio adicional a sus clientes, seleccione Sub Total y proceda a realizar el descuento, presionando el botón de descuento global.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/UZLHqNBKZlOXLf1K-embedded-image-xv21yceq.png)

Coloca la cantidad del descuento y selecciona la opción % si el descuento será en porcentaje. Si no la seleccionas, el descuento se aplicará como monto neto.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Teclado numérico**</span>

El teclado numérico se habilita al seleccionar el siguiente botón.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/H33k52qtV9cCQDkJ-embedded-image-2rgaodcj.png)

Una vez habilitado, te permite, según la modalidad configurada en los botones (Estándar o Precio libre), colocar cantidades o precios. También lo puedes usar al momento de realizar un pago, para indicar el monto recibido en efectivo.

El teclado numérico cuenta con un botón adicional, BR, que borra los datos marcados en caso de haber ingresado un valor incorrecto.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/1bQjZg9Go9gGOJEA-embedded-image-htkvl8vu.png)

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una factura?**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">Fácil App Plus, es sencillo sigue el paso a paso:</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">**<span style="mso-spacerun: yes;">Personalizar la factura</span>**<span style="mso-spacerun: yes;">  
</span><span style="mso-spacerun: yes;">Presione el ícono </span><span style="mso-spacerun: yes;">Personalizar</span><span style="mso-spacerun: yes;"> únicamente cuando el cliente solicite que la factura sea emitida con sus datos. Si no requiere registrar los datos del cliente, puede </span><span style="mso-spacerun: yes;">omitir este paso</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;">.</span></span>**</span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**</span></span>**Seleccionar los productos**  
Busque y seleccione los productos que desea <span style="color: rgb(0, 0, 0);">facturar. Puede hacerlo utilizando el buscador, mediante un lector de códigos de barras o seleccionándolos directamente desde los botones configurados.</span>

Repita este proceso hasta completar el listado de productos que desea incluir en la factura.

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Aplicar descuento lineal**</span>  
</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si requiere aplicar un descuento lineal a un producto, debe hacerlo inmediatamente después de agregarlo.</span></span></span></span></span></span>

<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tenga en cuenta que el descuento lineal únicamente puede aplicarse al último producto agregado. Si desea aplicar descuentos a varios productos, deberá realizar el proceso individualmente después de agregar cada producto.</span></span></span></span></span></span>

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Totalizar la factura**</span>  
</span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Una vez seleccionados todos los productos que desea facturar, presione Subtotal para calcular y visualizar el total de la factura.</span></span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5. </span>**</span></span>**Aplicar descuento global**  
Si desea aplicar un descuento al total de la factura, este es el momento de utilizar la opción Descuento Global.

Seleccione el botón correspondiente e indique el monto del descuento. Este puede ingresarse como porcentaje o como monto neto, según la configuración disponible en el aplicativo.

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6.  **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Emitir la factura</span>**  
</span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Una vez verificados los productos, descuentos y el monto total de la factura, seleccione el </span><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif;">método de pago correspondiente para generar la factura.</span></span></span></span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7. </span>**Listo!!! El sistema procesará la emisión</span></span></span>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Nota de crédito**</span>

En el Fácil App Plus permite realizar notas de crédito genéricas al seleccionar el siguiente botón NC.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/M9dArVsTm05xeOHJ-embedded-image-qtvdsxuz.png)

Una vez presionado el botón NC, aparece el aviso Modo Nota de Crédito, indicando que está lista para realizar una nota de crédito.

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Nota de Credito?**</span>

Una vez habilitada la opción Modo Nota de Crédito (NC), siga los siguientes pasos:

1. Seleccione el cliente al que se emitirá la Nota de Crédito.
2. Seleccione los productos que desea incluir en la reversión.
3. Presione Subtotal para visualizar el monto correspondiente.
4. Verifique que el subtotal coincida con el monto que desea reversar.
5. Seleccione el método de pago correspondiente.

Una vez completados estos pasos, se generará la Nota de Crédito Genérica.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-recomendaci%C3%B3n-se-r" style="border-collapse: collapse; height: 99px; width: 888px; border: medium none currentcolor;" width="726"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 804.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Recomendación</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Se recomienda realizar la nota de crédito con los mismos productos a devolver, para no afectar el inventario en los casos que lleven un control más estricto.</span>

</td></tr></tbody></table>

#### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Anular**</span>

El botón Anular cumple dos funciones:

- **Borrar una línea**: selecciona la línea que ya no desea que aparezca dentro del documento a emitir y el presione el botón Anular, esta línea se elimina del listado de artículos a facturar.
- **Borrar transacción en curso**: <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">toca directamente el botón Anular sin seleccionar ninguna línea; la aplicación te preguntará "¿Está seguro que desea anular toda la factura?". Toca Anular para confirmar.</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/69ZpWsFqvRpRZUxL-embedded-image-2ghr4sty.png)

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

**https://youtu.be/c5L6tPMqAkk?si=8OilsQIWuTXgAOXK**

# FACTURADOR AMPLIO: NOTAS DE CREDITO - NOTAS DE DEBITO

### **FACTURADOR AMPLIO: NOTAS DE CREDITO - NOTAS DE DEBITO**

Dentro de el Facturador Amplio es posible realizar los siguientes documentos:

**Nota de crédito referente a una o varias FE:** nota de crédito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de débito referente a una o varias FE:** nota de débito referenciada a una o varias facturas electrónicas.

**Nota de crédito genérica:** se aplica a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

**Nota de débito genérica:** débito aplicado a un cliente específico, y no a una factura electrónica en particular.

Emitir este tipo de documentos es muy sencillo a pesar que cuentas con 9 pasos.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Notas de Crédito**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Crédito Referenciada**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">La Nota de Crédito Referenciada es la reversión de una venta que hace referencia a una factura, es decir queda asociada a un numero de factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Crédito Referenciada**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Completa los datos básicos del documento:</span>

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona el documento a emitir.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Colocar los últimos 8 dígitos de el CUFE y presionar buscar, seleccionar el CUFE

[**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar continuar</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IvzUpZHue4iNbets-image.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Por ser un documento referenciado se autocompleta con los datos de la factura referenciada. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente, no es necesario buscarlo ya que por ser una nota de crédito referenciada se autocompleta el cliente. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Los productos pertenecientes a la factura se cargan de forma automática.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Solo deben permanecer los productos que vas a devolver. Si alguno no será devuelto, toca el ícono de cesto de basura <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">🗑️ </span>para excluirlo de la devolución.

[**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">✏️ </span>para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">oca continuar</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos-" style="border-collapse: collapse; width: 949px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 794.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a devolver Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona cómo se realizará la devolución:

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Contado**:** <span style="mso-bidi-font-weight: normal;">es el método recomendado ya que la devoluciones se realizan para la reversión de la venta en una sola cuota.</span>

[<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona Agregar pago +</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar Continuar</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Aquí defines el medio con el que se realizará la devolución.

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> Toca + Medio de pago.</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Selecciona la forma de pago como se realizara la devolución</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Continuar.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos validando que los montos a devolver son los correctos Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Crédito referenciada.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-nota-de-c" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una Nota de crédito referenciada puede ser total o parcial.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

### [<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Crédito Genérica**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Las Notas de Crédito genéricas, corresponden a reversiones de ventas o créditos a favor de un cliente que no hacen referencia a ninguna factura en especifico</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

### [<span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Crédito Genérica**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/c89w6QHLQgH7zVg8-embedded-image-diqntj7j.png)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">¿Dónde encontrar las plantillas predeterminadas? Tócalas desde el ícono ubicado junto al campo Documento a emitir, en la pantalla del Paso 1</span>

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Se despliega el listado de plantillas: selecciona el check de la que necesitas y el Paso 2 se completará automáticamente.

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rq4hSqwphQt8T1xb-embedded-image-5xs5xdit.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

##### [<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/z33jS1tA4zPMBOvp-embedded-image-87tg42g7.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona los productos que van a ser devueltos. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los artículos, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención)**: se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--1" style="border-collapse: collapse; width: 937px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 788.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a devolver. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Selecciona cómo se realizará el pago de la devolución

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**Contado: el cliente se realiza la devolución en un solo pago.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar pago +**.**

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago de la devolución

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Coloca el monto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Medio de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-1" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

</td></tr></tbody></table>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos.. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Crédito genérica.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Notas de Debito**</span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Debito Referenciada**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">La Nota de Debito Referenciada es la que realiza una recarga adicional o adeudo que hace referencia a una factura, es decir queda asociada a un numero de factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Debito Referenciada**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

[**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona el documento a emitir.</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la fecha de la factura.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Colocar los últimos 8 dígitos de el CUFE y presionar buscar, seleccionar el CUFE

[**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior</span></span></span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Tocar continuar

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IvzUpZHue4iNbets-image.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 2: Datos generales</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Por ser un documento referenciado se autocompleta con los datos de la factura referenciada. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

El cliente, no es necesario buscarlo ya que por ser una nota de crédito referenciada se autocompleta el cliente. Tocar Continuar.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Los productos pertenecientes a la factura se cargan de forma automática.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Solo deben permanecer los productos que vas formaran parte de el debito. Si alguno no se le agregara reacrgo, toca el ícono de cesto de basura <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">🗑️ </span>para excluirlo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz <span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">✏️ </span>para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">oca continuar</span></span>

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención):** se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--2" style="border-collapse: collapse; width: 949px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 794.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios a aplicarle un debito adicional. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Seleccione el pago</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;"> </span>Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas.

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">2. </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona Agregar pago +</span></span>

<span style="mso-bidi-font-weight: normal;">**<span style="color: #3d89f6;">3. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tocar Continuar</span></span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;"> Toca + Medio de pago.</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Selecciona la forma de pago</span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Continuar.</span></span></span>

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-2" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">[**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos, validando que los montos son los correctos. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Debito referenciada.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">**Notas de Debito Genérica**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">Las Notas de Debito genéricas, corresponden a un recargo adicional o adeudo que no hacen referencia a ninguna factura en especifico.</span></span>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Cómo crear una Notas de Debito Genérica**</span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**?**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 1: Datos del comprobante</span>**</span>

Completa los datos básicos del documento:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el punto de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el documento a emitir.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de receptor (cliente).

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Verifica la fecha de emisión. Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/wnZNqMuMa9JqMdOB-embedded-image-82puctmz.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 13.5pt;">**Paso 2: Datos generales**</span></span>

Este paso define las características de entrega y el formato del CAFE. Para avanzar al siguiente paso es necesario contar con al menos una plantilla creada, por Default cada tipo de documento cuenta con una plantilla estándar pero es posible crear nuevas plantillas que cumplan con la naturaleza de su operación.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">¿Dónde encontrar las plantillas predeterminadas? Tócalas desde el ícono ubicado junto al campo Documento a emitir, en la pantalla del Paso 1</span>

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Dgsl3OnT3fklxbSC-embedded-image-p3cxsdgw.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Se despliega el listado de plantillas: selecciona el check de la que necesitas y el Paso 2 se completará automáticamente.

[![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/rq4hSqwphQt8T1xb-embedded-image-5xs5xdit.png)](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**¿Como crear plantillas adicionales?**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la naturaleza de la operación.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de sucursal.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el formato del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el envío FE.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de venta.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la entrega del CAFE.

**<span style="color: #3d89f6;">7.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, agrega información adicional (este campo es opcional).

**<span style="color: #3d89f6;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de operación.

**<span style="color: #3d89f6;">9.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Crear plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">10.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el nombre y la descripción de la plantilla.

**<span style="color: #3d89f6;">11.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar plantilla.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/kCC4xOLTwFov9Dak-embedded-image-jjbvxo33.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-una-vez-que-t-1" style="border-collapse: collapse; width: 973px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 806.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Una vez que tengas plantillas creadas, puedes cargarlas directamente desde el Paso 1 para agilizar el proceso.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 3: Buscar cliente</span>**</span>

El cliente debe estar registrado previamente en el sistema; este paso no permite crear clientes nuevos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

[<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/z33jS1tA4zPMBOvp-embedded-image-87tg42g7.png)</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 4: Productos</span>**</span>

Selecciona los productos que contienen la Nota de Debito Genérica. Una ventaja del Facturador Amplio es que puedes editar el producto por completo una vez seleccionado.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el producto y selecciónalo.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Agregar producto.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo necesitas, edita el producto: toca el ícono de lápiz para modificar la descripción (hasta 500 caracteres), el precio o la cantidad.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Repite la búsqueda tantas veces como lo necesites. Una vez que hayas cargado todos los artículos, toca Continuar para avanzar al siguiente paso.

[<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 5: Retenciones</span>**</span>](https://youtu.be/Cyy1LAbcXWU)

Este paso aplica solo si tu cliente es un agente retenedor de impuestos. Selecciona el tipo de retención que corresponda:

**Pago por servicio profesional al estado 100%:** aplica para servicio profesional.

**Pago por venta de bienes/servicios al estado 50%:** aplica para clientes tipo Gobierno.

**Pago o acreditación por compra de bienes/servicios 50%:** aplica para empresas privadas retenedoras.

**Pago o acreditación a no domiciliado o empresa en el exterior:** solo para clientes tipo Extranjero.

**Pago a comercio afiliado a sistema de TC/TD 50%:** aplica cuando el vendedor está afiliado a un sistema de pago con tarjetas.

**Otras (Disminución de retención)**: se usa cuando existe una retención aplicable a la factura  
pero no encaja en ninguna de las opciones anteriores.

**Acarreos:** corresponde a costos adicionales por transporte.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-estos-campos--3" style="border-collapse: collapse; width: 937px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 788.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Estos campos no son obligatorios. Si tu cliente no aplica a ninguna de estas opciones, solo toca Continuar.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 6: Montos totales</span>**</span>

Este paso muestra el desglose de los totales de los productos o servicios. Te recomendamos revisarlos y, si todo está correcto, tocar Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 7: Método de pago</span>**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1. </span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona cómo se realizará el pago</span></span>

**Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.

**Crédito:** el cliente paga en una o varias cuotas, en fechas posteriores a la compra.

**Mixto:** el cliente paga una parte al momento de la compra y el resto en una o más cuotas.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Agregar pago +**.**

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Continuar.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 8: Forma de pago</span>**</span>

Aquí defines el medio con el que se realizará el pago.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Coloca el monto.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca + Medio de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona la forma de pago.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-podr%C3%A1s-ava-3" style="border-collapse: collapse; mso-table-layout-alt: fixed; border: none; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; mso-yfti-tbllook: 1184; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt; mso-border-insideh: .25pt solid white; mso-border-insidev: .25pt solid white;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 482.0pt; border: solid #D9E2EC 1.0pt; border-left: solid #3D89F6 3.0pt; mso-border-alt: solid #D9E2EC .5pt; mso-border-left-alt: solid #3D89F6 3.0pt; background: #EAF2FE; padding: 8.0pt 11.0pt 8.0pt 11.0pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No podrás avanzar si queda saldo pendiente por cubrir.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**<span style="font-size: 13.5pt;">Paso 9: Confirmar</span>**</span>

Este es el último paso. Revisa que los datos del cliente y de los productos o servicios sean correctos.. Cuando todo esté conforme, toca Confirmar para emitir la Nota de Debito genérica.

# FACTURADOR EXPRESS

### **FACTURADOR EXPRESS**

<span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri;">El Facturador Express es una nueva manera de emitir facturas, mucho más rápida y todo en una sola pantalla. </span>este facturador le permitirá crear productos o servicios al momento de facturar, sin complicación, adaptándolo a sus necesidades.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-los-productos" style="border-collapse: collapse; width: 969px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 804.662px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Los productos o servicios creados desde el Facturador Express, no se guardan dentro de la base de datos de productos.</span>

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/EsymPtUmjfZY3MdN-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/EsymPtUmjfZY3MdN-image.png)

El Facturador Express cuenta con dos modalidades de emisión de facturas:

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Factura Rápida

•<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Factura Completa

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/M3zXPYZ8zTJlsSlU-embedded-image-zswu4olo.png)</span>

### <span style="color: #3592db;">**Factura Rapida**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/VhXlEprD935bbcct-embedded-image-ehrn6tej.png)</span>


**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">¿Cómo crear una factura desde Factura Rapida?</span>**

Factura Rapida, es sencillo sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Personaliza la factura</span>

En Cliente, puedes personalizar la factura si su cliente se lo solicita que se emita con sus datos. En el Factura Rápida, podrás crear el

cliente sin la necesidad de crearlo previamente, el cliente se crea y guarda en la base de datos. Seleccione agregar nuevo

cliente y complete los campos para crear el cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/diYpRFYXifUTULpV-embedded-image-mtbnyygf.png)

En el caso que el Cliente no requiera factura personalizada, omitir este paso.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona el punto</span>

Esta opción puede variar según lo siguiente:

- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Si cuentas con un único punto de venta, no necesitas seleccionarlo: por defecto, el sistema lo selecciona por ti.
- Si tu usuario tiene restringido el uso de puntos de venta, solo verás el que te han asignado; tampoco necesitarás seleccionarlo.
- <span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">Si tu usuario tiene acceso a más de un punto de venta, deberás seleccionar uno.</span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona los productos</span></span>

Toca + Agregar producto o servicio.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/n8tOMxMFDs7v1PD3-embedded-image-pcinksj1.png)

En este punto puedes elegir entre:

**Producto o servicio ya creado** en la sección Productos: una vez seleccionado, puedes editar cantidad, precio, ITBMS y aplicar un descuento lineal si es necesario, este puede ser en porcentaje o neto.

**Producto o servicio libre:** su descripción varía según la naturaleza de tu empresa; puedes colocar la descripción que necesites, con un máximo de 500 caracteres. Una vez completada la descripción, llenar los campos unidad de medida, cantidad, precio y descuento lineal en el caso que aplique.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El producto o servicio libre que creas no se guarda en la base de datos.</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Aplica un descuento global</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si es necesario aplicar un descuento global sobre el total de la factura el mismo puede ser en porcentaje o neto.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Es sencillo aplicarlo , colocar la cantidad del descuento y después seleccionar si será en porcentaje o neto</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/iokvruVkltlEbufV-embedded-image-qlpvykko.png)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona las Opciones de Pago</span>

Elige una forma de pago, coloca la cantidad a pagar y toca **+**. Esta opción te permite realizar pagos combinando varias formas de

pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/JmW8CzNuz6XPDSs6-embedded-image-62ropdr4.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Emitir Factura. ¡Listo! El sistema procesará la emisión.</span></span></span>

### <span style="color: #3592db;">**Factura Completa**</span>

<span style="color: #3592db;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/HeEPfq5DXQZa59kJ-embedded-image-ezos4ulr.png)</span>

**<span style="font-size: 13.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; color: #3d89f6;">¿Cómo crear una factura desde Factura Completa?</span>**

Factura Completa, es sencillo sigue el paso a paso:

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Personaliza la factura</span>

En Cliente, puedes personalizar la factura si su cliente se lo solicita que se emita con sus datos. En el Factura Rápida, podrás crear el

cliente sin la necesidad de crearlo previamente, este cliente se crea y guarda en la base de datos. Seleccione agregar nuevo

cliente y complete los campos para crear el cliente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/S1koW0ookS0P7jfc-embedded-image-jsjczo4m.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Selecciona el punto</span>

Esta opción puede variar según lo siguiente:

- Si cuentas con un único punto de venta, no necesitas seleccionarlo: por defecto, el sistema lo selecciona por ti.
- Si tu usuario tiene restringido el uso de puntos de venta, solo verás el que te han asignado; tampoco necesitarás seleccionarlo.
- <span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">Si tu usuario tiene acceso a más de un punto de venta, deberás seleccionar uno.</span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Condiciones de pago</span></span>

Selecciona cómo se realizará el pago:

- **Contado:** el cliente paga el total de la factura en el momento de la compra.
- **Crédito:** el cliente paga en una cuota, en fechas posteriores a la compra. En caso de aplicar esta opción debe indicar la fecha de pago.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o-1" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El cliente no puedes ser Consumidor final para la condición de pago Crédito, No aplica</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Fecha de emisión</span></span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Por defecto se muestra la fecha actual, pero puedes colocar una fecha anterior.</span></span>

<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 12pt; text-indent: -13pt;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: #3d89f6;">**5.** </span>Selecciona los productos</span></span>

Toca + Agregar producto o servicio.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/78uUCnIBisenPmFH-embedded-image-h0os0mxi.png)

En este punto puedes elegir entre:

**Producto o servicio ya creado** en la sección Productos: una vez seleccionado, puedes editar cantidad, precio, ITBMS y aplicar un descuento lineal si es necesario, este puede ser en porcentaje o neto.

**Producto o servicio libre:** su descripción varía según la naturaleza de tu empresa; puedes colocar la descripción que necesites, con un máximo de 500 caracteres. Una vez completada la descripción, llenar los campos unidad de medida, cantidad, precio y descuento lineal en el caso que aplique.

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-el-producto-o-2" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">El producto o servicio libre que creas no se guarda en la base de datos.</span>

</td></tr></tbody></table>

Repite este proceso hasta completar el listado de productos que deseas incluir en la factura.

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span>**Aplica un descuento global</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Si es necesario aplicar un descuento global sobre el total de la factura el mismo puede ser en porcentaje o neto.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">Es sencillo aplicarlo , colocar la cantidad del descuento y después seleccionar si será en porcentaje o neto</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/qOBEUQYy1T6jAieM-embedded-image-pqtemyxo.png)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">7. </span>**Selecciona las Opciones de Pago</span>

Elige una forma de pago, coloca la cantidad a pagar y toca **+**. Esta opción te permite realizar pagos combinando varias formas de

pago.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/vUEhqHxBFthFbovd-embedded-image-pk0wbhsx.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-no-aplica-par" style="border-collapse: collapse; width: 943px; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes; page-break-inside: avoid;"><td style="width: 791.65px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="643">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">No aplica para condiciones de pago Crédito, por default se toma método de pago credito.</span>

</td></tr></tbody></table>

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">8.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="mso-spacerun: yes;">Informacion adicional</span></span>

Este campo es opcional; puedes usarlo para datos adicionales relacionados con la factura tales como: numero de Orden de

Compra, Nota de entrega, Dirección o Condiciones de la factura.

Admite hasta 1000 caracteres.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/wEedcw09PvhpCWRJ-embedded-image-dvq4373t.png)

**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;">6. </span></span>**<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; color: #3d89f6; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: ES-PA; mso-bidi-language: AR-SA;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Toca Emitir Factura. ¡Listo! El sistema procesará la emisión.</span></span></span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Video</span>**

# COTIZADOR EXPRESS

#### **COTIZADOR EXPRESS**

El Cotizador Express es una herramienta o funcionalidad que permite calcular y presentar el precio estimado de productos o servicios antes de realizar una venta o emitir una factura.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/WZomLgDDL4MI6kTy-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/WZomLgDDL4MI6kTy-image.png)

###  

[![cotizador.jpeg](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9LuQ6on1nSOncPmo-cotizador.jpeg)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9LuQ6on1nSOncPmo-cotizador.jpeg)

Estados

Todos: muestra todas las

Borrador

Enviada

Aceptada

Rechazada

Vencida: las cotizaciones cuentan con fecha de vencimiento la cual puede variar según el acuerdo comercial

Convertida: son todas aquellas cotizaciones que se han facturado.

# FACILWEB

El aplicativo FACILWEB es una herramienta integral que facilita un  constante monitoreo de todos los documentos emitidos en tiempo real. El sistema permite un seguimiento continuo de todos los documentos emitidos, tales como facturas, notas de crédito, notas de débito y rembolso
Así como a través de la opción Panel de preferencia el cliente puede administra su Fácil App  de facturación, configurando sucursales, cajas y perfiles de usuarios.

# INICIO

#### **INICIO**

Inicio, muestra de forma grafica:

- La cantidad de documentos emitidos por mes.
- Total de las ventas netas por mes.
- Total de impuesto por mes.

Esta graficas brindan la información de forma rápida.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/8L0B5Hv6qSkOMbz7-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/8L0B5Hv6qSkOMbz7-image.png)

Cuenta con la opción de descargarlas en formatos: SVG, PNG y CSV. Para sus registros o para el uso de su contable.

#### **Video**

[1. Ingreso a Facil Web.mp4](https://grupoarinet-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/avalli_facturafacil_com_pa/ESVSYL_e2oJJgc8Dt4o4Dp4BQ6BTqoy93oIDtpT2YR_nCg?e=bpVOZy&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D)

# MIS DOCUMENTOS

#### **MIS DOCUMENTOS**

El módulo Mis Documentos del aplicativo Fácil Web es una herramienta fundamental que permite a los usuarios gestionar, consultar y descargar sus documentos emitidos de forma eficiente y centralizada. A continuación, se detallan sus principales funcionalidades.

- Panel Principal: muestra la listas de documentos emitidos en rangos de fechas seleccionados.
- Consultar CUFE, realiza una consulta rápida de un documento en especifico , por medio del CUFE.
- Consultar RUC, se puede consultar y validar un RUC sin la necesidad de ir a la pagina de la DGI, todo en un solo sitio.
- Centro de Descargas, en el reposan los documentos descargados de el Panel de Principal.

#### **Panel Principal**

En esta sección, los usuarios pueden visualizar todos los documentos emitidos dentro del rango de fechas seleccionado.

Imagen referencial.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-12/xWFJ062AMq7pjix6-embedded-image-ffoj7swe.png)

Cuenta con filtros los cuales facilitan las búsqueda de documentos:

- Fecha: rango de fecha o periodo de tiempo que se selecciona para la búsqueda de documentos, permite seleccionar un rango máximo de 30 días.
- Sucursal: si el contribuyente posee varias sucursales, puede consultar de forma individual o global.
- Cajas: de contar con mas de una caja, puede segmentar el reporte por caja especifica o global.
- Tipos de documentos: permite realizar la búsqueda por tipo de documento (Factura, Notas de crédito, Notas de debito, Rembolso)
- Estado: todos los documentos pasan por diferentes estados antes de ser aprobados. Estos estados son los siguientes: 
    - Espera: el documento ha sido enviado por el PAC y está en cola de procesamiento.
    - Progreso: el documento se encuentra en proceso de envío.
    - Finalizado: documento listo, validado y procesado por DGI.
    - Pendiente DGI: el documento se encuentra siendo revisado y validado por DGI.
    - Requiere corrección: el documento presenta un error que no permite ser procesado, los errores pueden ser de dos indoles: 
        - - Falso positivo, son documentos que a pesar que mantienen el estatus Requieren corrección son errores que solo DGI puede solventar.
            - Errores reales, son errores que en el XML indican el tipo de error y deben ser solventados por parte de Factura Fácil, una vez detectados deben ser reportados a soporte técnico.

Una vez definidos los parámetros de búsqueda seleccionar Consultar, y de forma rápida se genera el listado de documentos. Los documento que se visualizan en el listado y se encuentren en estatus finalizado contienen tres botones.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/E6sQ1xilKusGYjut-embedded-image-5wpyvlri.png)

Acciones disponibles en documentos finalizados:

Los documentos en estado Finalizado incluyen tres botones:

- Visualizar: muestra el CUFE y adicional cuentan con la opción de descargar el CUFE o el XML.
- Descargar: permite obtener el documento en formato PDF.
- Enviar por correo: reenvía el documento al correo electrónico deseado.

Acciones en documentos con estado Requiere corrección:

- Visualizar: muestra el CUFE, adicional permite ver y descargar el XML.
- Editar (ícono de lápiz): el cual permite acceder a el XML y verificar el tipo de error.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/lYwjxCevegaZlfit-embedded-image-jbm1d20d.png)

Todos estos listado puede ser descargado en formato CSV para uso interno o envió a el departamento de contabilidad. Una vez se seleccione la opción descargar.

El documento descargado estará disponible en el Centro de Descargas.

#### **Centro de Descargas**

En el Centro de Descargas, el procesamiento de las descargas se realiza en segundo plano sin afectar la operación de el usuario. Causando un menor impacto en la base de datos y evitando sobrecarga y lentitud al momento de la descarga. El archivo se descarga en formato CSV el cual es mas liviano, estable y compatible. El archivo se conserva en el Centro de Descargas por un periodo de 24 horas, el mismo puede ser descargado las veces que lo requiera .

Ruta: Mis documentos --&gt; Centro de Descarga --&gt; Descargar --&gt; Guardar el archivo CSV --&gt; Convertir a Excel.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-12/nlNa0LfFOSITWF1p-embedded-image-uksppv9g.png)

#### **Consultar CUFE**

Es una forma fácil de realizar una consulta rápida de cualquier documento mediante su CUFE :

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/z6sWaMQTACdsaOJR-embedded-image-pvulfxmx.png)

Ruta: Mis documentos --&gt; Consultar CUFE --&gt; Colocar CUFE --&gt; Consultar

El sistema mostrará el documento y permitirá descargar el PDF y el XML correspondiente.

#### **Consultar RUC**

Las consultas de RUC pueden realizarse directamente a través del aplicativo Fácil Web, sin la necesidad de recurrir a la pagina de la DGI, optimizando tiempo y pasos.

Usando Fácil Web, la consulta del RUC se vuelve una tarea sencilla y accesible en un solo clic, permitiendo a los usuarios realizar verificaciones rápidamente y sin complicaciones.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/hHhooYLb5KbJJCXn-embedded-image-tmblb698.png)

Ruta: Mis documentos --&gt; Consultar RUC --&gt; Colocar el Numero de RUC --&gt; Tipo de persona --&gt; Consultar.

#### **Videos**

Panel principal:

[https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7](https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7 "https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7")

# PANEL DE PREFERENCIA

#### **PANEL DE PREFERENCIA**

El panel de preferencia te permite gestionar y configurar tu cuenta. Desde este modulo puedes administrar la creación de Sucursales, Cajas / Puntos de venta y la creación de usuarios adicionales.

El Panel de preferencia cuenta con cinco pestañas:

- Home: te brinda la bienvenida al uso de la plataforma.
- Datos Generales: se encuentran los datos de la empresa, estos datos no se pueden modificar ya que son los que nos suministra la firma electrónica.
- Sucursales: son las diferentes tiendas adicionales con la que cuenta la empresa.
- Cajas / Puntos de Ventas: muestra los diferentes puntos de venta.
- Agente: en el caso que aplique (casas de Software / Fácil App Plus), funciona como un agente Offline
- Usuarios: crear y administrar usuarios.
- Personalización: permite personalizar los documentos por medio de un logo, el mismo debe tener un tamaño no mayor a 500 x 500 pixeles, preferiblemente en fondo blanco y en formato PNG, JPG

#### **Home**

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/HG5R7GNSz2tgWPRM-embedded-image-buik1tm8.png)

Breve bienvenida al uso de los aplicativos.

#### **Datos generales**

Corresponden a los datos básicos de la empresa, con los cuales se realizo el registro antes la DGI.

Estos datos no se pueden modificar, pero puedes agregar el mes que corresponda al cierre del año fiscal de la empresa.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/WoCoW8WJuiLLF0xz-embedded-image-uc7wohij.png)

#### **Sucursales**

Lista todas las sucursales existentes. Este listado puede ser descargado en formato CSV.

Adicional te permite:

- Editar sucursal existente
- Crear sucursales adicionales
- Inhabilitar sucursales.
- Configurar botón de Yappy, solo aplica para clientes que utilizan Fácil App Plus. Adicional para aplicar a esta opción se debe contar con Yappy comercial.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/leZ7OupwnbxU4wvA-embedded-image-2o45ojjx.png)

#### **Crear Sucursal**

El procedimiento para crear sucursales adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione ***+Crear Sucursal.***

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/NQ2gasXM7MtesVa5-embedded-image-9wcvjd8q.png)

Ruta: Panel de Preferencia --&gt; Sucursales --&gt; + Crear sucursales --&gt; Nombre de la sucursal --&gt; Provincia --&gt; Distrito --&gt; Corregimiento --&gt; Dirección --&gt; Ver Mapa (seleccionar dirección satelital) --&gt; Código ( seleccionar un código de cuatro dígitos el cual puede ser alfanumérico) --&gt; Teléfono --&gt; Correo electrónico --&gt; Crear

Imagen referencia.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/RSG9utTNIuweDQhG-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/RSG9utTNIuweDQhG-image.png)

Las sucursales pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como dirección, teléfono, cierre, etc. Cuentan con un botone con imagen de un lápiz para editar y uno con forma de candado el cual permite inactivar o inhabilitar la sucursal.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/2mUKLXYVMlAMZIXM-embedded-image-ep9cxfkv.png)

En caso de utilizar como modelo de facturación Fácil App Plus, contara con un botón adicional de color azul el cual le permite configurar el Botón de Yappy integrado.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/8UqcD77vFBCRpmqn-embedded-image-qwjwhv4p.png)

Una vez seleccionado el botón, debemos completar los dos campos:

- Secret Key
- Merchand ID

Estos datos son suministrados por el banco.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/15KAZapHGUzEmlBe-embedded-image-ety94cel.png)

Enlace para generar las credenciales para integración de botón de pago Yappy.

https://www.yappy.com.pa/comercial/desarrolladores/boton-de-pago-yappy-nueva-integracion/#681bf329db856b102

#### **Cajas / Punto de venta**

Esta pestaña, al ingresar, despliega todos los puntos de ventas existentes. Este listado puede ser descargado en formato CSV. Además, puedes crear e inactivar puntos de venta.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/l3G07QmnxW7oBIzM-embedded-image-hhdc9ikg.png)

#### **Crear Cajas / Punto de ventas**

El procedimiento para crear cajas adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione ***+ Crear Cajas / Punto de ventas.***

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/JXPmGqQDOpSYlJMt-embedded-image-dakpownp.png)

Ruta: Panel de Preferencia --&gt; Cajas / Puntos de venta --&gt; Crear cajas / Punto de veta --&gt; Sucursal (seleccionar sucursal donde se va a ubicar la caja) --&gt; Nombre del punto de emisión --&gt; Código (colocar tres dígitos numéricos) --&gt; Tipo (físico o Virtual) --&gt; Crear.

Imagen referencial.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/R7T8s5I5KZsfhqvM-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/R7T8s5I5KZsfhqvM-image.png)

Las cajas / punto de venta pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como descontinuadas o cambio de nombre. Cuentan con dos botones: un lápiz para editar y un cesto de basura para inactivar o inhabilitar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/zsI7pNOCZ8vvQmdp-embedded-image-6yispqtu.png)

#### **Usuarios**

Los usuarios son los operarios que contarán con acceso a la plataforma, tanto para la emisión de documentos como para la administración de la misma.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/zIv5HpD7KdGtSEHX-embedded-image-a5unq9us.png)

#### **Crear Usuarios**

El procedimiento para crear usuarios adicionales es super fácil, sencillo e intuitivo. Seleccione ***+Crear Usuario.***

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/ZqCmB9FSNOaM260O-embedded-image-xnsfzv9i.png)

Ruta: Panel de Preferencia --&gt; Usuarios --&gt; + Crear Usuarios --&gt; Datos de la cuenta (colocar un correo electrónico ) --&gt;Buscar --&gt; Contraseña --&gt; Nombres --&gt; Apellidos --&gt; Dirección --&gt; Teléfonos --&gt; Roll (perfil) --&gt; Sucursal --&gt; Punto de venta --&gt; Permisos para el usuario (adicionales a el perfil) --&gt; Guardar.

Imagen referencial

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/aI6YkQibW7bjEpy4-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/aI6YkQibW7bjEpy4-image.png)

Los usuario pueden haber tenido algún cambio después de haber sido creadas, como descontinuados, cambio de Roll o perfil etc. Cuentan con dos botones: un lápiz para editar y un cesto de basura para inactivar o inhabilitar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/e3eoOv3UWLfp6LLI-embedded-image-lul4pvlt.png)

#### **Roles y Permisos**

Los usuarios adicionales se pueden crear con roles predeterminados según su perfiles y adicional agregarles permisos adicionales de requerirlos.

- Caja / Cajero

Botones disponibles en Fácil App, este rol no tiene acceso a el aplicativo Fácil Web

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/E67HaE3rw1mbyana-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/E67HaE3rw1mbyana-image.png)

- Caja con devolución / Cajero con devolución

Botones disponibles en Fácil App, este rol no tiene acceso a el aplicativo Fácil Web

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/XLI81QLHJEWqLHYQ-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/XLI81QLHJEWqLHYQ-image.png)

- Analista

Este rol es ideal para el área de contabilidad,

- Fácil Web para revisión de documentos.
- Fácil App, esta limitado a reportes

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/070n5pxEjw8nQIEz-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-06/070n5pxEjw8nQIEz-image.png)

Permisos adicionales.

Los roles se encuentran predeterminados por un perfil en especifico, pero de necesitar permisos adicionales se pueden agregar.

#### **Agente**

El **Agente** es una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) diseñada para garantizar la continuidad de la operación, ya que permite la emisión de comprobantes en **modo offline**, sin conexión directa a internet.

Para acceder a este beneficio, es necesario cumplir con ciertos requisitos técnicos y operativos. Si está interesado en habilitar esta funcionalidad, le recomendamos contactar directamente a su proveedor autorizado de **Factura Fácil**, quien le proporcionará la información detallada y las adecuaciones necesarias para su implementación.

# CONSULTA POR CLIENTE

#### **CONSULTA POR CLIENTE**

Este reporte muestra un listado de documentos emitido por un cliente en especifico, en rangos de fechas seleccionados.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/FqTyvQFEgubhPzTf-embedded-image-yhh2hbip.png)

Cuenta con un buscador o filtros, los cuales optimizan la búsqueda de los documentos correspondientes a un cliente.

Ruta: Consulta por cliente --&gt; Cliente --&gt; Rango de fecha --&gt; Sucursal (si no se completa asume la búsqueda en todas) --&gt; Consultar

Una vez desplegado el listado de documentos se puede descargar en formato CSV, así como de forma individual cada documento cuenta con la opción de visualizar, descargar en formato PDF y enviar por correo.

# SUSCRIPCIÓN

#### **SUSCRIPCIÓN**

Una suscripción no es más que la adquisición de un paquete. Cada empresa puede contar con varias suscripciones de acuerdo a los acuerdos comerciales que maneje con su distribuidor. En esta opción, se van a poder visualizar un listado de suscripciones y cada una puede ingresar y ver el detalle a profundidad.

Imagen referencial.

[![image (5).png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/bXkeukkR5vuZdBD8-image-5.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/bXkeukkR5vuZdBD8-image-5.png)

# CONFIGURACIÓN DE YAPPY COMERCIAL

##### **CONFIGURACIÓN DE YAPPY COMERCIAL**

Fácil App Plus es el modelo de facturación que cuenta con Botón de Yappy Integrado.

Para implementar correctamente la funcionalidad del Botón de pago Yappy en la plataforma **Fácil App Plus**, es indispensable cumplir con las siguientes condiciones:

- Disponer de una cuenta activa en **Yappy Comercial**.
- Contar con acceso al sistema **Fácil Web**.
- Utilizar el sistema en un entorno operativo **Windows**, ya que la integración solo aplica en dicho ambiente.

Antes de comenzar a crear las credenciales ingresar previamente en Fácil Web

Ruta: Fácil Web --&gt; Panel de preferencia --&gt; Sucursal --&gt; Actualizar Credenciales de Yappy

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/AQbgB3NessKSZuet-embedded-image-6gzyptur.png)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/XQ9OWsD9XZbTSfv7-embedded-image-dphmtjmw.png)

Reservamos el URL ya que es requisito para el Banco.

La configuración del Botón de YAPPY Integrado, nos proporcionara los datos indispensables para su funcionamiento:

- Secret Kay (Clave secreta)
- Merchand Id (ID de comercio)

Estas deben ser gestionadas directamente en:

Acceso al portal de Yappy Comercial [https://comercial.yappy.com.pa/auth/login](https://comercial.yappy.com.pa/auth/login)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/7K4ZScjnNKYlQSNP-embedded-image-vzan6e0n.png)

En el caso que no cuente con credenciales de acceso a su Yappy Comercial, seleccionando la opción **Regístrate**

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/vwfdrm2jZSvWrc9L-embedded-image-14yy1nml.png)

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/gWI8lfbRKAtVHKJ8-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/gWI8lfbRKAtVHKJ8-image.png)

Debe acceder a su cuenta de Banco en línea para poder crear los accesos.

Una vez cuente con sus credenciales ingresar dentro del aplicativo Yappy Comercial y debe seguir el paso a paso

Paso # 1

 Dirígete a la sección de **«Métodos de cobro»** en la opción de **«Botón de Pago Yappy».**

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/gAMI4qS2lDVgXnb6-embedded-image-ex70fqgi.png)

Paso # 2

Selecciona una plataforma **¨Modulo Node Js¨**

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/vNrqWHT2v5oeia12-embedded-image-cqdfpqvs.png)

Paso # 3

Completar los datos:

1. Como quieres nombrar tu botón de Yappy? 
    - Defina un nombre representativo (nombre de sucursal, punto de venta entre otros)
2. Cual es la dirección del sitio WEB (URL) de tu comercio? 
    - Copiar y pegar el URL desde Fácil Web![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/B3kzwFYpBIjvjTZR-embedded-image-zbqedrlb.png)
3. En que cuenta quieres recibir el pago? 
    - Seleccione la cuenta bancaria en la que se recibirán los pagos
4. En que correo quieres recibir los comprobantes de pago y notificaciones importantes? 
    - Ingrese un correo válido para la recepción de alertas y comprobantes de pago..
5. Confirmar correo electrónico: Repita la dirección de correo ingresada previamente.
6. Una vez completados todos los campos seleccione el botón Activar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/jWbWSRPWv255VWQO-embedded-image-1yuapkkx.png)

Paso #4

Una vez que hayas activado tu Botón de Pago Yappy, podrás ver en la sección de tu botón el estado de “Pendiente”, lo que significa que debes generar tu clave secreta para continuar con la integración.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/W8zSfnyAFm7Uxg44-embedded-image-i8bjvpjz.png)

Para generar la clave secreta, haz clic al botón de **Generar clave secreta**. A continuación, se desplegará este mensaje de **Atención** para comunicarte que si en un futuro vuelves a generar las credenciales, se perderá la conexión entre Yappy y tu sitio web. Si esto sucede, deberás ingresar nuevas credenciales para restaurar la conexión.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/JvksmPIrqa4yFPpA-embedded-image-p3bae0vh.png)

Seleccionar Generar para que sean craedas.

Paso # 5

Las credenciales han sido creadas.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/7EvLe5N5izk1UVW4-embedded-image-dmqwyb1n.png)

Utilizar el botón Copiar y colocarlas en el Fácil Web.

- Secret Kay (Clave secreta)
- Merchand Id (ID de comercio)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/9oe02LmoK94peVko-embedded-image-hcr9tacv.png)

Completar los dos campos y Guardar para completar el proceso de integración.

##### **VIDEO**

Para una referencia visual del proceso, puede consultar el video oficial de integración disponible en el siguiente enlace:

https://www.yappy.com.pa/comercial/desarrolladores/boton-de-pago-yappy-nueva-integracion/#681bf329db856b102

# PANEL DE DISTRIBUIDOR

El Panel del distribuidor es una herramienta poderosa que permite a los usuarios crear, monitorear y administrar clientes de manera sencilla y versátil. Les brinda un mayor control, eficiencia y administración continua de los clientes.

# CLIENTES

#### **CLIENTES**

Detalla el maestro de clientes mostrando toda la información En este modulo se crean y editan los clientes.

#### **Crear clientes**

Los requisitos básico para crear un cliente son los siguientes:

- Firma electrónica (formato encriptado: p12, zip o rar)
- Pin de firma electrónica.
- Aviso de Operaciones
- Correo electrónico, se recomienda que sea habitual.
- Número de teléfono.
- Nombre del representante legal.
- Declaración jurada de ingreso a facturación electrónica.

Una vez completados los requisitos, se procede a seleccionar la opción + Añadir Cliente.

Ruta: --&gt;+Añadir Cliente

- **General**
    - Nombre comercial: completar
    - Tipo de RUC: Seleccionar
    - Certificado: Seleccionar el archivo de firma electrónica encriptado el archivo debe ser : p12, .zip o .rar
    - Pin del certificado: Completar
    - Aviso de operaciones: Seleccionar archivo en formato PDF del aviso de operaciones.
    - Cliente padre: La modalidad Cliente Padre se recomienda para planes corporativos o empresas que adquieren un paquete de folios de mayor volumen, obteniendo un mejor costo en comparación con la compra individual por cada empresa asociada (Hijos). 
        - Para aplicar esta opción, se debe seguir el siguiente procedimiento:
            
            
            1. Crear el cliente Padre de forma regular en el sistema.
            2. Posteriormente, al crear los clientes adicionales (Hijos), se debe seleccionar cuál será la empresa Padre correspondiente.
            3. A los clientes Hijos no se les crea una suscripción individual, ya que consumirán los folios de la suscripción asignada al cliente Padre.
            
            **Funcionamiento**
            
            Esta configuración permite que todos los clientes Hijos consuman folios desde una única bolsa, perteneciente al cliente Padre, lo que facilita la administración, el control del plan y el monitoreo del consumo.
    - Plan: dejar en blanco
    - Correo electrónico del administrador; Correo habitual del cliente.
    - Enviar correo electrónico: Tildar en caso de envió de forma automática las credenciales de su cliente.
    - Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/hQbU5FfSs0ySWnxj-embedded-image-prxxfwt3.png)

Se realiza un primer guardar el cual nos va a crear el cliente en el portal de el E-TAX2.

Ruta: Ingresar a el E-TAX2 --&gt; Aprobar como PAC a su cliente --&gt; Regresar al aplicativo API del distribuidor --&gt;Completar los campos restantes.

- **General**
    - Certificado: Seleccionar el archivo de firma electrónica encriptado el archivo debe ser : p12, .zip o .rar
    - Aviso de operaciones: Seleccionar archivo en formato PDF del aviso de operaciones.
- **Datos de facturación**
    - Corregimiento: Seleccionar corregimiento
    - Dirección: Completar dirección, de ser muy extensa utilizar abreviaturas.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/CvJgBGZE2Sxxl1A3-embedded-image-yvfg7zbb.png)

- **Datos del contacto**
    - Email: Correo electrónico de el cliente
    - Teléfono: Número de teléfono del establecimiento o administrador
    - Responsable: Nombre del dueño, administrador o representante legal.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/OnQGhC4p7LPPUAAJ-embedded-image-0viixcsr.png)

- **Configuraciones adicionales**
    - Habilitar agente: Aplicar en caso de integración
    - Mostrar referencias del sistema en el panel principal: Aplicar para mostrar referencia (numero interno de documentos) pertenecientes a el software de integración.
    - Ocultar nombre comercial: Aplicar si requiere ocultar el nombre comercial en el CUFE.
    - Imprimir nombre de sucursal: Aplicar de requerir el nombre de la sucursal en la impresión de documentos.
    - Decimales:
    - Mostrar descuento x Ítem:
    - Mensaje informativo CAFE: Texto adicional se muestra debajo del QR.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/YwcnxoNf0eyrKPkr-embedded-image-q5fevhle.png)

- **Otros**
    - Código secreto para generar el código QR: Código secreto (solo aplica para clientes con mas de un PAC)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/gEelWLuldVC7ykhe-embedded-image-tmgytrci.png)

- **Regresar a General y Guardar**

#### **Crear suscripción**

Una vez el cliente ha sido creado, debemos crear una suscripción, en el listado de clientes, buscar el cliente y seleccionar Crear suscripción, completar todos los campos y guardar.

Ruta; Clientes --&gt; Crear suscripción --&gt;

**General**

- Cliente: Seleccionar cliente
- Tipo: seleccionar a quien se le asigna la bolsa de folios. 
    - Principal: se asigna una suscripción a el RUC, es decir un único plan que abarca todas las sucursales y puntos de ventas, es una única bolsa.
    - Sucursal: crea una suscripción por sucursal independientemente del resto de tiendas.
    - Punto de Venta: asigna suscripción por cada punto de venta.
- Plan: seleccionar el tipo de plan según acuerdo comercial
- Origen: seleccione el origen de los folios no es mas que escoger a la casas de software a la que pertenecen.
- IMEI /Serial: colocar el Imei o Serial del equipo donde se utilizara el aplicativo
- Código de sucursal / punto de venta: en el caso de seleccionar en Tipo una opción diferente a Principal,: 
    - En caso de Sucursal solo colocar el código, con el cual fue creada
    - En caso de punto de venta se debe colocar en formato AAAA-NNN donde AAAA corresponde al código de la sucursal y NNN al código del punto de venta. Ejemplo: 0000-001.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/1D9zxUWMyowAzf7t-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/1D9zxUWMyowAzf7t-image.png)

Se debe tomar muy en cuenta en el caso de crear Suscripciones por sucursales y puntos de ventas, se debe tomar en cuenta que deben haber sido creadas con antelación en el Panel Web del cliente.

**Validez**

Seleccionar la fecha de inicio de la suscripción, la fecha de finalización se calcula de forma automática en base a el plan seleccionado.

#### **Ver suscripción**

En el listado de clientes tenemos la opción de ver suscripción, al ingresar se visualiza el detalle del plan adquirido por el cliente final.

Tiene la opción de Recargar folios si el plan lo permite, al seleccionar Recargar, de forma rápida y automática es dirigido la pantalla de Paquetes a la medida - Añadir paquetes a la medida.

Se anexa link para crear paquetes a la medida.

[PAQUETES A LA MEDIDA | Documentación Factura Fácil (facturafacil.com.pa)](https://docs.facturafacil.com.pa/books/comenzando/page/paquetes-a-la-medida)

#### **Editar clientes**

Los clientes en algunas ocasiones presentan algunos cambio al pasar del tiempo, requiriendo de modificaciones en su configuración inicial, entiéndase que existen campos tales como el RUC por nombrar uno que nos son modificables.

Ruta: Clientes --&gt; Buscar cliente --&gt; ID --&gt; Editar --&gt;

- - General
    - Datos de facturación
    - Datos de contacto
    - Configuración adicional.
    - Guardar

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/NmovLQl50ObnQRWx-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/NmovLQl50ObnQRWx-image.png)

**Historial del Cliente**

Muestra el detalle de la cuenta del cliente, el histórico de planes y paquetes adquiridos.

# PAQUETES A LA MEDIDA

#### **PAQUETES A LA MEDIDA**

Los paquetes a la medida, son aquellos en los que se le asignan folios a un cliente final de las diferentes bolsas de folios del distribuidor. Al seleccionar la opción paquete a la medida, se visualiza el listado de clientes detallando los paquetes adquiridos.

#### **Asignar folios**

Ruta: Paquetes a la medida --&gt; +Añadir paquetes a la medida --&gt; Completar los siguientes campos:

- Cliente: Seleccionar cliente
- Suscripción: Seleccione el tipo de plan
- Folios: Cantidad de folios a asignar
- Precio de Folios: No completar ya que este precio es referencia.
- Fecha de validez: Seleccionar fecha de activación de paquete
- Forma de pago: Descontar de paquetes prepagados
- Convertir: Aplicar para unificar plan existente con el una nueva compra y actualiza la fecha de vencimiento de la suscripción a la fecha de la ultima compra.
- Guardar.

Pantalla de asignación de folios

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/pNXRurPA10BXrfyu-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/pNXRurPA10BXrfyu-image.png)

# FOLIOS PREPAGADOS

#### **FOLIOS PREPAGADOS**

Los Folios prepagados son los diferentes lotes de folios que ha adquirido el distribuidor.

Esta opción es solo para reportería, en este reporte se detalla el total de folios adquiridos, puede contar con varios tipos de bolsas dependiendo de los convenios comerciales, el consumo y la disponibilidad de folios.

**Detalles de los Folios prepagados**

Para una información mas al detalle de los folios prepagados, se cuenta con la siguiente opción seleccionar el ID de la bolsa de folios: se anexa imagen referencial a un paquete prepagado detallado:

Paquete:

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/tuwC8yi3xdqF4Uem-embedded-image-pufqacth.png)

Al seleccionar Historial, visualizamos el Kardex de los folios, se registra el detalle de entrada y salida de los folios y cada transacción.

# PLANES PREPAGADOS

#### **PLANES PREPAGADOS**

Los planes prepagados son los diferentes licencias que ha adquirido el distribuidor.

Esta opción es solo para reportería, en este reporte se detalla el total de planes prepagados adquiridos, el consumo y la disponibilidad de los planes prepagados.

**Detalles de los Planes prepagados**

Proporciona la información detallada de los planes prepagados, se cuenta con la siguiente opción al seleccionar el ID del plan se despliega la información del paquete, se anexa imagen referencial.

Paquetes:

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/B4RqPdULiBY296ED-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/B4RqPdULiBY296ED-image.png)

Al seleccionar Historial, visualizamos el Kardex de los Planes, se registra el detalle de entrada y salida de los planes y cada transacción.

# TRANSFERIR FOLIOS

#### **TRANSFERIR FOLIOS**

La transferencia de folios solo es posible entre distribuidores de Factura Fácil, brinda la opción de un plan de negocio adicional comercializando folios no solo a cliente final también a distribuidores.

Transferencia de folios

Ruta: Transferir folios --&gt; +Añadir transferencia de folios --&gt; Folios (cantidad a transferir) --&gt; Distribuidor destino ( Seleccionar distribuidor) --&gt; Origen --&gt; Guardar

Imagen referencial de la opción transferir folios

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/ufoLLf6Sje8UUEJD-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-05/ufoLLf6Sje8UUEJD-image.png)

# DOCUMENTOS EMITIDOS

#### **DOCUMENTOS EMITIDOS**

Los documentos emitidos, es una opción de reportería en la que se visualizan todos los documentos generados por clientes, cuenta con un buscador para optimizar la búsqueda.

**Buscar documentos**

Ruta: Documentos emitidos --&gt; Emisor --&gt; Buscar

La información de cada documento suministrada por el reporte es visualizar el CUFE, , ver el documento en DGI (consultar factura por código QR), descargar XML y descargar en formato PDF el CAFE.

Imagen referencial para la búsqueda de documentos

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/UhxdONhcyrYQMQ4E-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-03/UhxdONhcyrYQMQ4E-image.png)

# LISTA DE CUOTAS POR CLIENTES

#### **LISTA DE CUOTAS POR CLIENTES**

La lista de cuotas por cliente es un reporte en el cual se visualizan la cantidad de folios asignados , el total de folios en uso y la disponibilidad de folios por cliente.

El reporte es posible parametrizarlo por cliente, adicional se puede ser descargado en archivo CSV.

##### **Uso del reporte**

El reporte de cuotas por clientes, nos ayuda a evaluar el consumo de folios por clientes:

- Cuotas utilizadas en cero: si el cliente mantiene sus cuotas utilizadas en cero durante un período prolongado después de la entrega, es una señal de alerta. Esto podría indicar que el cliente no está utilizando el servicio como se esperaba, o podría haber algún problema técnico con el aplicativo que impide su uso. Se recomienda contactar a el cliente.
- Monitoreo regular : es importante revisar periódicamente el consumo de cuotas por clientes para así evitar que se le agoten en su totalidad sus folios y proveer la recarga, así evitando inconvenientes con su cliente.

En resumen, el reporte de cuotas por clientes no solo sirve para monitorear el consumo de folios, sino también para identificar oportunidades de mejora en la relación con los clientes y en la prestación del servicio.

Imagen referencial

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/OjHkelnOX5mqb8YB-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/OjHkelnOX5mqb8YB-image.png)

# LISTA DE ERRORES POR CLIENTE

#### **LISTA DE ERRORES POR CLIENTE**

Muestra la cantidad de documentos por clientes que contienen algún tipo de error, estos documentos son todos aquellos que se encuentren en estado ***Requiere corrección***

Estos documentos deben ser revisados, detectar la causa del error y corregir, para ello contamos con el apoyo de nuestros técnico.

Para poder realizar estas correcciones, deben ser reportadas a soporte técnico con los datos del cliente; RUC y DV para proceder con la revisión.

El departamento de programación una vez detectado el error y las causas, realizara las correcciones necesarias y emitirá una respuesta con la solución y correcciones que deben ser trasmitidas a el cliente para no volver a cometer el mismo error.

**Errores más frecuentes**

- Cambio de PAC 
    - Duplicado de documentos : En este caso ya el cliente se encuentra activo en el uso de una caja o varias cajas, al iniciar con Factura Fácil, los paquete son creados con la caja número 001. Este número de caja ya existe y se encuentra en uso con el PAC anterior, como podemos evitar el duplicado de documentos? es muy sencillo: 
        1. En el caso de no continuar relaciones comerciales con el PAC anterior, y el cliente desea mantener el secuencial de sus documentos, deben ser suministrados los números de los últimos documentos emitidos, para que sea programado en la inicialización y pueda mantenerse el secuencial, esta información debe ser suministrada a el departamento de soporte, una vez el cliente se encuentre creado.
        2. En el caso que el cliente decida mantener los dos PAC activos, se debe crear una caja con un número diferente a las que se encuentren en uso con el PAC inicial.
        3. En el caso que el cliente no requiera continuar el secuencial y es un cambio de PAC, lo recomendable es crear una caja nueva con un número diferente a el PAC anterior

En todos los casos se recomienda inhabilitar la caja 001, garantizando así que no sea utilizada por el cliente.

# CLAVES DE API

#### **CLAVES DE API**

Una clave de API es un mecanismo de seguridad utilizado para autenticar y autorizar el acceso a una API, protegiendo así los datos y los recursos del servidor, y garantizando un uso adecuado de la API por parte de los desarrolladores autorizados.

Estas claves de API son las utilizadas para la integración de Software con otros sistemas o servicios diferente a el aplicativo.

##### **Crear claves de API**

Las claves de API son únicas por cliente y estas claves son creadas por el distribuidor, brindándole la flexibilidad de gestionar sus propias integraciones y controlar quien tiene acceso a sus datos a través de la API.

Ruta: Claves de API --&gt; +Añadir calve de API --&gt; Completar los campo:

- - Nombre: Asignar nombre a la clave. (se recomienda colocar el nombre de el cliente)
    - Cliente: Seleccionar cliente
    - Guardar

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/GzQ96fkm409fvsGP-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/GzQ96fkm409fvsGP-image.png)

##### **Buscar claves de API**

Una vez creadas las claves de API, las podemos buscar en;

Ruta: Claves de API --&gt; Por cliente --&gt; ID

##### **Eliminar Clave de API**

Las Claves de API, de ya no ser necesarias puede ser borradas, por lotes o de forma individual.

- **Por lotes:**

Ruta: Claves de API --&gt; Seleccionar todas las claves a eliminar --&gt; Seleccionar Eliminar claves de API --&gt; Ir

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/CD4JsS5aLD7IzUti-embedded-image-w2stedck.png)

Debe estar seguro de su selección ya que una vez eliminadas no es posible recuperarlas, por esta razón el API de distribuidor le cuestionara su elección, realizándole la siguiente pregunta : Esta usted seguro que quiere eliminar la clave de API seleccionado?

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/NMjhuRMcVwYLx59z-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/NMjhuRMcVwYLx59z-image.png)

- Eliminar uno a uno

Ruta: Claves de API --&gt; Buscar cliente --&gt; Tildar el ID --&gt; x Eliminar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/UhAgXWRkmEOBppDZ-embedded-image-rzq7h9ho.png)

# CENTRO DE GESTIÓN DE CLIENTE

#### CENTRO DE GESTIÓN DE CLIENTE

El Centro de Gestión de Cliente permite a los distribuidores realizar diversas autogestiones dentro del sistema, garantizando eficiencia y control sobre los registros de los clientes.

A continuación, se describen las funcionalidades disponibles:

1. **Consultar QR** **actual** – Permite extraer el QR del cliente.
2. **Generar nuevo** **QR** – Facilita la creación de un nuevo QR.
3. **Asignar correo único a múltiples RUC** – Opción para agregar y administrar varios registros diferentes con el mismo correo, es decir varias cuentas asociadas a un mismo correo.
4. **Crear cuentas independientes por RUC** – Posibilidad de crear registros diferentes a partir de un mismo RUC.
5. **Actualizar nombre** **del negocio** – Modificación del nombre registrado en el sistema, es decir actualiza la razón social, debido a un cambio o actualización de el Aviso de Operación.
6. **Corregir secuencias de cliente** – Ajuste de errores en la secuencia de emisión de documentos
7. **Subir Certificado nuevo** - Actualiza el certificado digital del cliente.
8. **Actualizar QR** - Actualizar el código QR existente en el cliente.
9. **Actualizar secuencia de punto de venta**: - Actualiza la secuencia de un punto de venta especifico.
10. **Reenvió de documentos en error de Receptores** - Corrige y reenvía documentos en estado de error por receptores

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/yGyN6mAqgEtYulRo-embedded-image-3wsqncx8.png)

##### **Consultar QR actual**

Permite extraer el código secreto o QR.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Consultar QR actual) --&gt; Buscar el cliente y Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/K2fgUfybo3LcPI3c-embedded-image-f7bs56ow.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece el QR existente.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/5x4TH2RUnQXgIz2K-embedded-image-7rcppkz2.png)

##### **Generar nuevo QR**

En caso que el cliente requiera la creación de un QR nuevo esta es la opción.

Ruta: --&gt;--&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Generar nuevo QR) --&gt; Colocar RUC y DV --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/3BWinowTB5UXGIsC-embedded-image-gwva8gxk.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece el nuevo QR

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/YDfLBSUcNHNmlUQo-embedded-image-4lwaxlt3.png)

##### **Asignar correo único a múltiples RUC**

Habilitar esta opción permite asociar registros separados de un mismo Fácil Web, una vez habilitado tiene una duración de 24 horas para crear el registro adicional.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Asignar correo único a multiples RUC) --&gt; Colocar RUC y DV ( Datos de el cliente a crear) --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/mGVKb5VHNl6j4ivw-embedded-image-ith5vfhr.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece Asignar correo único a múltiples RUC habilitado.

#### ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/LkL8yTPKGczWrDIK-embedded-image-rzpihfrl.png)

#### **Crear cuentas independientes por RUC**

Habilitar esta opción permite crear registros separados de un mismo RUC, una vez habilitado tiene una duración de 24 horas para crear el registro adicional.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Crear cuentas independientes por RUC) --&gt; Colocar RUC y DV --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/DJzTIJv6yD1iIN43-embedded-image-b8n8bj7n.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece Crear cuentas independientes por RUC habilitado.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/DvwoNJqocfs5Y82n-embedded-image-yhpi73wl.png)

#### **Actualizar nombre del negocio**

En caso de haber modificaciones en el Aviso de operaciones cambio de el nombre de la razón social, esta opción permite actualizar el nombre del emisor.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Actualizar nombre del negocio) --&gt; Seleccionar cliente --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/p7HCsU19sLh8hrSs-embedded-image-orlhthwb.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece empresa actualizada.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-02/OGDQMPxe7JGqAk0y-embedded-image-2muqw38x.png)

#### **Corregir secuencias de clientes**

Las fluctuaciones de internet puede causar una desincronización con la secuencia de documentos, con esta opción se sincronizan todos los documento recuperando la secuencia de los mismos.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (corregir secuencia de clientes) --&gt; Seleccionar cliente --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/pKmgIN49NwZBAWgH-embedded-image-kmuzbcqq.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece empresa actualizada.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-02/KlgblXdn3bScvKeT-embedded-image-5bxiadnu.png)

##### **Subir Certificado nuevo**

La firma electrónica tiene vigencia de uno a dos años, esto va a depender en donde fue gestionada. Una vez renovada usted puede realizar la actualizarla dentro de nuestro Panel de distribuidor en la opción Subir Certificado nuevo.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Subir Certificado nuevo) --&gt; Seleccione Cliente --&gt; Datos específicos --&gt; Certificado --&gt; Pin --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/pX49INAzcQ5YbqXg-embedded-image-hpgazli5.png)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/RfvLzZpQ8ROUu2HU-embedded-image-ir9uawl2.png)

Una vez el Certificado se actualice, todos los documentos que se mantienen en error por esta causa se van a ir actualizando paulatinamente, el tiempo de actualización de el total de documentos puede variar según el volumen de documentos a procesar.

##### **Actualizar QR**

Esta opción se debe utilizar cuando:

- Errores en los documentos por QR mal formado. Es posible que se generara un nuevo QR y el que se encuentra en uso queda deshabilitado.
- AL momento de crear al cliente que ya cuenta con QR, no se utilizara el QR correcto.

En ambos casos se recomienda validar con el cliente si cuenta con más de un PAC antes de generar un QR nuevo y luego Actualizar QR.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Actualizar QR) --&gt; Seleccione Cliente --&gt; Datos específicos --&gt; Certificado --&gt; Pin --&gt; Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/O9GD4McbtBdmOqEx-embedded-image-uwdiwnh8.png)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-07/7L5SeecaVtLL1A0a-embedded-image-0iqkdqzc.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece : El código QR ha sido actualizado correctamente a: (QR)

##### **Actualizar secuencia de punto de venta**

Esta funcionalidad permite garantizar la continuidad en la numeración de los documentos, es decir, posibilita la actualización de la secuencia de un punto de venta específico

Se aplica en los siguientes casos:

- Cuando un cliente cambia de proveedor de servicios de facturación electrónica e inicia operaciones con **Factura Fácil**, requiriendo la conservación del secuencial de sus documentos.
- Cuando el cliente solicita mantener el secuencial de su ERP.

En caso de que un cliente disponga de más de una caja y solicite la actualización del secuencial para todas ellas, el proceso deberá repetirse de manera individual para cada caja.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Actualizar Secuencia de punto de venta) --&gt; Seleccione Cliente --&gt; Datos específicos --&gt; Código de Sucursal--&gt; Código de Punto de Venta --&gt; Ultima Factura (colocar el numero de la Factura) --&gt; Ultima Nota de Crédito (colocar el numero de la ultima Nota de Crédito de no haber emitido ninguna colocar cero) --&gt; Ultima Nota de Debito (colocar el numero de la ultima Nota de Crédito de no haber emitido ninguna colocar cero)--&gt;Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/ZAKJprV8Wm45qE7C-embedded-image-ehoidgjk.png)

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/6RBSjy0JbD06ijY6-embedded-image-eb2ic1hw.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece, la numeración por tipo de documento.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/T0L0XYJuOFF4dsL6-embedded-image-9vr0dujf.png)

##### **Reenvió de documentos en error de receptores**

Esta funcionalidad, permite corregir de una forma masiva los documentos que se mantienen en estado de error, debido a inconsistencias en los datos del Receptor.

plica únicamente para la corrección de documentos en los cuales no se requiere modificación del CAFE.

Ruta: --&gt;Centro de Gestión de clientes --&gt; +Añadir Centro de Gestión de cliente --&gt; Seleccione Tipo (Reenvió de documentos en error de receptores) --&gt; Seleccione Cliente --&gt;Guarda

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/XoGq6NWEVjt8WPTL-embedded-image-9c7u8wgc.png)

Una vez el Estado de la solicitud se encuentre finalizado, entrar en la solicitud por el TIPO, en resultados aparece, la la cantidad de documentos procesados.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-09/ad0BC1uB0jVz5bmK-embedded-image-5n2lwakb.png)

# ENLACE DE INCORPORACION

#### **ENLACE DE INCORPORACION**

El Enlace de Incorporación, es un método de enrolamiento donde los clientes finales forman parte de la carga de información a el portal de distribuidor, a través de un Link el cual reciben de forma automática a su correo una vez creado por el distribuidor en el panel del distribuidor.

El proceso inicia en el panel de distribuidor, con la creación del registro de el cliente.

Requisitos para crear el Enlace de Incorporación

- Tipo de RUC
- RUC
- DV
- Correo electrónico de el cliente.

Ruta: Enlace de incorporación --&gt; +Añadir Enlace de incorporación --&gt; Tipo de Ruc --&gt; RUC --&gt; DV --&gt; Correo electrónico --&gt; Guardar

#### ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/Hjk599zy3HpePpkQ-embedded-image-dqxqferl.png)

Una vez creado el Enlace de incorporación el cliente recibe un Link vía correo electrónico, los datos se deben completar en un lapso menor a 7 días, pasado este tiempo de no haberse completado todas las pestañas el enlace se cierra de forma automática y se debe repetir el proceso nuevamnete.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/6QakqWsJHt6AwcNj-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/6QakqWsJHt6AwcNj-image.png)

Una vez el cliente final recibe el correo con el Link se procede con el enrolamiento. El cliente antes de ingresar debe contar con los siguientes requisitos:

#### **Requisitos Previos**

Antes de iniciar, el cliente debe preparar los siguientes documentos e información:   
• Aviso de operaciones (escaneado en PDF).   
• Cédula del Representante Legal (escaneado en PDF).   
• Declaración Jurada de Adopción de Facturación Electrónica.   
• Acceso al ETAX2 de la DGI (credenciales o permisos).   
• En caso de cambio de PAC: QR de seguridad.   
• Firma electrónica (archivo .zip o .p12).   
• PIN de la firma electrónica.   
• Correo del administrador de la cuenta.   
• Teléfono de contacto.   
• Datos generales de las sucursales (direcciones, nombres, etc.).   
• Datos de las cajas a registrar por sucursal (identificación de puntos de venta).   
Estos requisitos son esenciales para cumplir con las normativas de la DGI y completar el enrolamiento del cliente en la plataforma.

Una vez accede a el Link se procede a colocar el Pin de acceso, s

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/eFfzDtUmRIEIbVOe-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/eFfzDtUmRIEIbVOe-image.png)

Completar todas las pestañas. cumpliendo con las siguientes recomendaciones:

1. El formulario está organizado en pestañas que debes completar en orden.
2. Convención de colores:

 Verde: Pestaña completada y lista.

Gris: Pestaña bloqueada (requiere completar datos previos).

Blanco: Pestaña pendiente por completar

#### **Datos básicos**

Estos datos solicitados es la información:

1. Sector comercial donde pertenece la empresa a ser registrada,
2. Los datos del representante legal
3. Cargar los archivos en formato : Formatos válidos (image/jpeg,application/pdf,image/png)
4. Una vez completados los datos Guardar

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/W5og5w3YWnCSfsBK-embedded-image-8nigs1af.png)

#### **Crear sucursales**

Completar los datos básicos de cada sucursal.

Tomar en cuenta que por defecto, la primera sucursal siempre es **CASA MATRIZ** y el código de la sucursal es **0000**

- **CASA MATRIZ,** puede editarse con el nombre de la primera sucursal.
- Código de la sucursal debe contener cuatro dígitos alfanuméricos, es decir puede usar el código de su elección siempre que cumpla con los parámetros establecidos.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/FV01bIp6y4iZ44rV-embedded-image-capacsfp.png)

Una vez todos los campos se completan seleccionar Agregar, este proceso se debe repetir por cada sucursal, una vez todas las sucursales se completaran seleccionar Guardar.

#### **Creación de Puntos de Venta**

El código del punto de venta debe contener tres dígitos numéricos y asociado a una sucursal.

En el caso de venir de otro proveedor de servicio de facturación electrónica, colocar la secuencia del ultimo documento emitido, si es un cliente nuevo colocar **0.**

Seleccione agregar y repetir el proceso tantas veces como cajas tenga. Una vez completadas seleccione Guardar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/DgrcEGU3bDLgRHhv-embedded-image-iwq37dc3.png)

#### **Personalización**

En Factura Fácil, es posible personalizar los documentos con un logo de la empresa. El archivo debe mantener un tamaño no mayor a 500 x 500 pixeles, con fondo transparente preferiblemente en formato PNG, JPG.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/USAgWRfrDMAcKN3Q-embedded-image-eszxcou9.png)

#### **Pruebas**

El sistema creara credenciales de pruebas temporales para validar configuraciones, en caso que el cliente lo requiera.

Seleccionar el Check y Guardar.

Las credenciales serán enviadas por correo.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/UTUkDeZV4PlWKtif-embedded-image-nvsxvajv.png)

#### **Términos y Condiciones** 

Redacta o sube los términos aplicables; luego imprime el contrato generado.

Ver Términos y Condiciones, aceptar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/35y06mSzAkBp4KZw-embedded-image-q12ygcvf.png)

#### **Certificado y PIN**

El primer paso es dirigirse a el ETAX 2.0 y aceptar a el PAC.

Luego seleccione el botón refrescar se presentan dos opciones:

1. Un cliente nuevo en la facturación electrónica: 
    - Cargar el certificado (firma electrónica)
    - PIN
    - Guardar.
2. Un cliente que cuenta con facturación electrónica 
    - Seleccionar si carga el QR existente
    - Generar un QR nuevo
    - Cargar el certificado (firma electrónica)
    - PIN
    - Guardar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/srnHpTB7Xyc3A0mx-embedded-image-jmwc3vwl.png)

#### **Finalizado**

Una vez completado el registro, seleccionar Salir, el cliente es redireccionado al acceso de Fácil Web, el usuario y contraseña del aplicativo lo recibe vía correo electrónico.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-04/raxZ6evCFkztH35T-embedded-image-sllbhgal.png)

#### **Video**

**[enlace de incorporacion 1.mp4](https://grupoarinet-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/avalli_facturafacil_com_pa/EZBALydxzcJCsrwd3BaZYhEBF9KuKRXBZt3-JE8Qwn3hVA?nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJPbmVEcml2ZUZvckJ1c2luZXNzIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXciLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJNeUZpbGVzTGlua0NvcHkifX0&e=EbQgtd)**

# FUNCIONALIDAD FÁCIL APP PLUS

#### **FUNCIONALIDAD FÁCIL APP PLUS**

Fácil App Plus cuenta con una licencia adicional la cual habilita el botón de acceso para disfrutar de una experiencia única.

- **Adicional - Fácil Plus (Adicionales) | Permitido en: Punto de venta**

Al igual que todos nuestros paquetes se requiere contar con disponibilidad de licencia **Adicional - Fácil Plus (Adicionales) | Permitido en: Punto de venta** en la bolsa de el distribuidor para poder ser habilitada.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/NOBaH6rrGuXuoRkR-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/NOBaH6rrGuXuoRkR-image.png)

Como se habilita?

1. Clientes nuevos: crear una suscripción Tipo: Punto de venta
2. Para el caso de clientes que cuentan con suscripciones, también es posible habilitar una licencia de Fácil App Plus, la condiciones son las siguientes: 
    - Suscripción Tipo Punto de venta
    - No puede estar Expirada
3. <span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">La opción para habilitar la licencia de Fácil App Plus , solo se muestra en suscripciones vigentes, si esta vencida debe ser renovada antes de agregar la nueva funcionalidad.</span><span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">  
    </span>
4. <span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Buscar la suscripción a la cual se le habilitara la licencia de Fácil App Plus. Se visualiza un botón llamado: **Adicional.** Seleccionar</span><span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">**![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/YBX4IY0XxCKjMOTY-embedded-image-dqycw9px.png)**</span>
5. <span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Seleccione en la opción Funcionalidad: </span>**Adicional - Fácil Plus (Adicionales) | Permitido en: Punto de venta![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/zoKmenO9Ec5WHE5d-embedded-image-lcjirtlj.png)**
6. Guardar

Una vez completado el paso a paso se realizan validaciones.

- <span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">No permite añadir una licencia (funcionalidad) si ya el cliente tiene activas todas sus características, eso evita que se crucen funcionalidades idénticas o se active la misma por error.  
    </span><span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: ES-PA; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/0c8PdjQJI1esZIWx-embedded-image-n2z0re1y.png)</span>
- Se valida el saldo de la bolsa  
    No permite habilitar una licencia Fácil App Plus si el tipo de suscripción es incompatible , solo aplica para suscripciones Tipo "Punto de venta"<span style="mso-no-proof: yes;"></span>
    
    ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-08/VXzp3hbT4NhInXCq-embedded-image-norowsgi.png)

# REQUISITOS LEGALES

En esta sección encontrará información de interés legal para su negocio

# Certificado según Método de Facturación

<span lang="ES">PASOS<span style="letter-spacing: 3.15pt;"> </span>PARA<span style="letter-spacing: 3.25pt;"> </span>OBTENER<span style="letter-spacing: 3.25pt;"> </span>EL<span style="letter-spacing: 3.2pt;"> </span>CERTIFICADO<span style="letter-spacing: 3.5pt;"> </span>SEGÚN<span style="letter-spacing: 3.25pt;"> </span>METODO<span style="letter-spacing: 3.35pt;"> </span>DE<span style="letter-spacing: 3.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">FACTURACION</span></span>

**<span lang="ES"> </span>**

# <span lang="ES" style="letter-spacing: -.05pt; mso-font-width: 81%;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">Acceder</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">a</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.05pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">la</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">DGI</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.05pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">-</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">e-Tax2.0</span>

<span lang="ES">El<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>acceso<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>al<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>sistema<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>eTax<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>2.0<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>se<span style="letter-spacing: -.1pt;"> </span>realiza<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -.1pt;"> </span>sitio<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>web<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>Dirección<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>General<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>de <span style="letter-spacing: -.3pt;">Ingresos</span><span style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">del</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">Ministerio</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">Economía</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">y</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">Finanzas</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">Panamá</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span>[<span style="color: #467885; letter-spacing: -.3pt;">https://dgi.mef.gob.pa</span>](https://dgi.mef.gob.pa/)<span style="color: #467885; letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">, </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">en</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">la</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">parte</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">superior</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">derecha</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">encontrarán</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">una</span><span style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">pestaña</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">para</span><span style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">acceder</span><span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">al</span><span style="letter-spacing: -1.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">e-Tax2.</span></span>

# <span lang="ES" style="letter-spacing: -.05pt; mso-font-width: 81%;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">Iniciar</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">Sesión</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">en</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.05pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">e-Tax</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">2.0</span>

<span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">Es</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.9pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">necesario</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">que</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">contribuyente</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">ingrese</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.9pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">al</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">sistema</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">e-Tax</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">2.0</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">con</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">su</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">RUC</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.95pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">y</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">NIT.</span>

# <span lang="ES" style="letter-spacing: -.05pt; mso-font-width: 81%;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">Menú</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.0pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">e-Tax</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.85pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">2.0</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">“Declaraciones</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.9pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">Juradas</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.85pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">y</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -1.05pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">Documentos”</span>

<span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">Una</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">vez</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">usuario</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">ingresa</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">al</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">e-Tax</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">2.0</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">verá</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">menú</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">de</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">opciones</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">desplegado</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">en</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;">lado </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">izquierdo</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.75pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">la</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">pantalla.</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">Al</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">pasar</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">puntero</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">sobre</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">primer</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">se</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">desplegará</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.75pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">menú</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">de “Declaraciones</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.75pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">Juradas</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">y</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">Documentos”.</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">Deberá</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">elegir</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">la</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">última</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">opción</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">desplegada</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.2pt;">en </span><span lang="ES">el sub-menú que le aparecerá dentro de “Declaraciones Juradas y Documentos” denominada “Certificación de Sistemas según Método de Facturación”, como se aprecia<span style="letter-spacing: -.65pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -.65pt;"> </span>siguiente<span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span>imagen.</span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-11/qPoaLJHYJbZqWyeH-embedded-image-1gqtro2i.png)

<span lang="ES" style="font-size: 5.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: 'Trebuchet MS',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-bidi-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">  
</span>

# <span lang="ES" style="letter-spacing: -.05pt; mso-font-width: 81%;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">Solicitud</span>

<span lang="ES">Se<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>cargará<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>información<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>del<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>usuario<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>contribuyente<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>automáticamente<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>usuario deberá<span style="letter-spacing: -1.25pt;"> </span>presionar<span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -1.15pt;"> </span>opción<span style="letter-spacing: -1.75pt;"> </span>“Solicitar”.</span>

# <span lang="ES" style="letter-spacing: -.05pt; mso-font-width: 81%;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">Descarga</span>

<span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">Le</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">aparecerá</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">un</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">mensaje</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">en</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">la</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">pantalla</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">en</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">donde</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">verá</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">reflejado</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">que</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">se</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">ha</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt;">generado </span><span lang="ES">automáticamente un número de documento. El usuario deberá presionar sobre el <span style="letter-spacing: -.3pt;">número</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">documento</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">generado</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">que</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">le</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">aparece</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">en</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">la</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">pantalla</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">y</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">se</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">abrirá</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">una</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.3pt;">ventana </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">con</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span style="letter-spacing: -.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Certificado</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Método</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Facturación</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">solicitado.</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Es</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">recomendable</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">que</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">guarde </span>el<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>Certificado<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>Método<span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>Facturación<span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>formato<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>PDF<span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span>e<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>imprima<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>los<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>ejemplares requeridos<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span>las<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>sucursales<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: -.4pt;"> </span>pueda<span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span>tener.</span>

# <span lang="ES" style="mso-font-width: 90%;">C.</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.3pt;"> </span><span lang="ES" style="mso-font-width: 90%;">Verificación</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.25pt;"> </span><span lang="ES" style="mso-font-width: 90%;">del</span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.15pt;"> </span><span lang="ES" style="letter-spacing: -.1pt; mso-font-width: 90%;">Certificado</span>

<span lang="ES">Al escanear el QR se muestra un formulario de verificación en e-Tax 2.0 de DGI, prellenado<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>con<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>los<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>datos<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>del<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>certificado<span style="letter-spacing: -.1pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: -.2pt;"> </span>un<span style="letter-spacing: -.05pt;"> </span>botón<span style="letter-spacing: -.1pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>Verificación.<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>Al<span style="letter-spacing: -.15pt;"> </span>presionarlo <span style="letter-spacing: -.1pt;">retorna</span><span style="letter-spacing: -1.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">un</span><span style="letter-spacing: -1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">mensaje</span><span style="letter-spacing: -1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">de</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">confirmación</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">de</span><span style="letter-spacing: -1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">la</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">validez</span><span style="letter-spacing: -1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">y</span><span style="letter-spacing: -1.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">vigencia</span><span style="letter-spacing: -1.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">del</span><span style="letter-spacing: -1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">certificado.</span></span>

<span lang="ES" style="letter-spacing: -.4pt;">También es</span><span lang="ES"> <span style="letter-spacing: -.4pt;">posible validar</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.4pt;">los</span> <span style="letter-spacing: -.4pt;">certificados desde e-Tax 2.0, desde el</span> <span style="letter-spacing: -.4pt;">menú de opciones </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">públicas</span><span style="letter-spacing: -.75pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">“CERTIFICACIONES”,</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">“Verificar</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">autenticidad</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Certificaciones</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">con</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">QR”,</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">que lleva</span><span style="letter-spacing: -1.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">al</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">formulario</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -1.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">verificación</span><span style="letter-spacing: -1.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">en</span><span style="letter-spacing: -1.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span style="letter-spacing: -1.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">cual</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">se</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">deben</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">ingresar</span><span style="letter-spacing: -1.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">los</span><span style="letter-spacing: -1.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">datos</span><span style="letter-spacing: -1.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">del</span><span style="letter-spacing: -1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">certificado.</span></span>

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-11/wk4jWmgXavTQmev1-embedded-image-up5yw6wl.png)

<span lang="ES"> </span>

<span lang="ES">Una<span style="letter-spacing: -.95pt;"> </span>vez<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>verificado<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>Certificado<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -.85pt;"> </span>usuario<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>procederá<span style="letter-spacing: -.85pt;"> </span>a<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>anotar<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span>para<span style="letter-spacing: -.85pt;"> </span>su<span style="letter-spacing: -.95pt;"> </span>seguridad<span style="letter-spacing: -.85pt;"> </span>el <span style="letter-spacing: -.2pt;">número</span><span style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">confirmación</span><span style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">validez</span><span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">asignado</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">por</span><span style="letter-spacing: -.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">sistema</span><span style="letter-spacing: -.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">y</span><span style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">la</span><span style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">fecha,</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">los</span><span style="letter-spacing: -.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">anotará</span><span style="letter-spacing: -.55pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">en los</span><span style="letter-spacing: -.75pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">espacios</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">correspondientes</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">en</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">el</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Certificado</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Método</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">de</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">Facturación</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">ya</span><span style="letter-spacing: -.7pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.2pt;">impreso. </span>La persona responsable de Verificación debe colocar su nombre y firmar en el Certificado<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.25pt;"> </span>Métodos<span style="letter-spacing: -.25pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -.25pt;"> </span>Facturación.</span>

# Aviso de PIDA SU FACTURA

[![Captura de pantalla 2025-11-26 161539.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/FimehUkqwgxHAt6T-captura-de-pantalla-2025-11-26-161539.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-11/FimehUkqwgxHAt6T-captura-de-pantalla-2025-11-26-161539.png)