# CLIENTES

### **CLIENTES**

Este módulo te explica cómo registrar, editar y administrar los clientes a los que les facturas dentro de Factura Fácil.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**¿Qué son los clientes?**</span>

Los clientes son las personas, organizaciones o entidades que compran tus productos o servicio

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Tipos de Clientes**</span>

Al crear un cliente, puedes clasificarlo según su tipo:

**Contribuyente (N o J):** cliente obligado a cumplir con el pago de impuestos y demás obligaciones fiscales establecidas por la ley.

**Consumidor final:** cliente que adquiere productos o servicios para su uso o consumo personal.

**Gobierno:** entidades gubernamentales que adquieren bienes o servicios para cubrir necesidades del sector público.

**Extranjero:** personas o empresas que residen fuera del país.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Crear un cliente**</span>

Sigue estos pasos para registrar un nuevo cliente:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

[![image.png](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/dL2s86YmLBIuw78r-image.png)

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón + Crear cliente.

 ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/DgVME0Q2BCgfjMtG-embedded-image-mpxsgmkj.png)

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de cliente que corresponda.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/HE2wDKXmHiD6z7j6-embedded-image-n8dlx6jx.png)</span>

Los pasos siguientes varían un poco según el tipo de cliente que elijas:

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Contribuyente (N o J)**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Continuar.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Selecciona el tipo de RUC: Natural o Jurídico.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/SVTTzLvlNKzP27B1-embedded-image-1r0fcmnu.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Consumidor Final**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/6tbjZiyxIqG31Cu2-embedded-image-3vj8ukob.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Gobierno**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Escribe el número de RUC y toca Buscar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/cc6D53XDkl6bl8VH-embedded-image-cxvbaug0.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma los datos encontrados.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa los campos adicionales. Los campos en rojo son obligatorios.

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Si es Extranjero**</span>

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Completa todos los campos del formulario. Los campos en rojo son obligatorios.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/R8YJsqnCVvDATWeh-embedded-image-fg82hmnt.png)<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar Cliente

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Editar un Cliente**</span>

¿Necesitas actualizar los datos de un cliente ya registrado? Sigue estos pasos:

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas modificar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de lápiz ✏️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/jcVL8BGfStfwAP6q-embedded-image-3glyjrud.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Modifica los campos permitidos. (dirección, correo, teléfono)

**<span style="color: #3d89f6;">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">En caso de que el cliente haya actualizado su razón social ante la DGI, y considerando que este es un campo no editable directamente, podrá realizar la actualización seleccionando la siguiente opción:</span></span></span>

<span style="color: #3d89f6;"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> ![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/Ev6SVXJsyudEWeT5-embedded-image-kjyxlkek.png)</span></span></span>

**<span style="color: #3d89f6;">6.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca Guardar cambios.

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Inactivar un Cliente**</span>

Al igual que en los demás módulos, los clientes no se eliminan de forma permanente; solo se inactivan para preservar la integridad de tus datos.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Busca el cliente que deseas inactivar.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el ícono de basura 🗑️ junto al cliente.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/9Dh3REtnKCdl5ecS-embedded-image-yy4cuzig.png)</span>

**<span style="color: #3d89f6;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Confirma la acción tocando el botón Eliminar.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/5E3yFXqoLaxrK1dO-embedded-image-eibyrklj.png)

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-nota-si-intentas-c" style="width: 794px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="601"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 791.6px; border-width: 1pt 1pt 1pt 3pt; border-style: solid; border-color: rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(217, 226, 236) rgb(61, 137, 246); background: rgb(234, 242, 254); padding: 8pt 11pt;" valign="top" width="601">**<span style="color: #0b1546;">💡 Nota</span>**

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Si intentas crear un cliente con un RUC o cédula que ya fue inactivado, el sistema no permitirá el registro, ya que esa información ya existe en la base de datos. En ese caso, contacta a soporte técnico a través de la mesa de ayuda (soporte@soporte-facturafacil.com) para solicitar la reactivación del cliente.</span>

<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Recomendación: si cometes un error al crear un cliente, es mejor editar la información en lugar de inactivarlo.</span>

</td></tr></tbody></table>

### <span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(53, 146, 219);">**Descargar el Maestro de Clientes**</span>

Puedes descargar el listado completo de tus clientes en un archivo CSV, de forma completa o filtrando por tipo de cliente. Esta opción está disponible solo en la versión web.

**<span style="color: #3d89f6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Ingresa a la sección Clientes.

**<span style="color: #3d89f6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Si lo deseas, selecciona un por tipo de cliente para filtrar la descarga.

**<span style="color: #3d89f6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**Toca el botón Descargar.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2026-09/TdZFekig79phEf50-embedded-image-79zruwbz.png)</span>

### <span style="color: rgb(53, 146, 219);">**¿Prefieres verlo en video?**</span>

#### **Video**

**[https://youtu.be/h0rHKiH6If4](https://youtu.be/h0rHKiH6If4)**