MIS DOCUMENTOS

MIS DOCUMENTOS

El módulo Mis Documentos de Fácil Web es una herramienta fundamental que te permite gestionar, consultar y descargar tus documentos emitidos de forma eficiente y centralizada.

A continuación, te explicamos sus principales funcionalidades:

Panel Principal: muestra el listado de documentos emitidos en el rango de fechas que selecciones.

Consultar CUFE: realiza una consulta rápida de un documento específico por medio del CUFE.

Consultar RUC: te permite consultar y validar un RUC sin necesidad de ir a la página de la DGI, todo en un solo sitio.

Centro de Descargas: aquí quedan los documentos que descargaste desde el Panel Principal.

Panel Principal

En esta sección, los usuarios pueden visualizar todos los documentos emitidos dentro del rango de fechas  que selecciones.

Cuenta con filtros los cuales facilitan las búsqueda de documentos:

• Fecha: rango de fecha o periodo de tiempo que se selecciona para la búsqueda de documentos, permite seleccionar un rango máximo de 30 días.
• Sucursal:  si tienes varias sucursales, puedes consultar de forma individual o global.
• Cajas: de contar con mas de una caja, puede segmentar el reporte por caja especifica o global.
• Tipos de documentos: permite realizar la búsqueda por tipo de documento (Factura, Notas de crédito, Notas de debito, Rembolso)
• Estado: todos los documentos pasan por diferentes estados antes de ser aprobados. Estos estados son los siguientes:
  • Espera: el documento ha sido enviado por el PAC y está en cola de procesamiento.
  • Progreso: el documento se encuentra en proceso de envío.
  • Finalizado: documento listo, validado y procesado por DGI.
    
  • Pendiente DGI: el documento se encuentra siendo revisado y validado por DGI.
  • Requiere corrección: el documento presenta un error que no permite ser procesado, los errores pueden ser de dos indoles:
    • • Falso positivo, son documentos que a pesar que mantienen el estatus Requieren corrección son errores que solo DGI puede solventar.
      • Errores reales, son errores que en el XML indican el tipo de error y deben ser solventados por parte de Factura Fácil, una vez detectados deben ser reportados a soporte técnico.
        

Una vez definidos los parámetros de búsqueda, toca Consultar y el listado de documentos se genera rápidamente. Los documentos en estado Finalizado incluyen tres botones de acciones:

• Visualizar: muestra el CUFE y adicional cuentan con la opción de descargar el CUFE o el XML.
• Descargar: permite obtener el documento en formato PDF.
• Enviar por correo: reenvía el documento al correo electrónico deseado.

Los documentos en estado Requiere corrección incluyen dos botones:

• Visualizar: muestra el CUFE,  adicional permite ver y descargar el XML.
• Editar (ícono de lápiz): el cual permite acceder a el XML y verificar el tipo de error.

Todo el listado puede descargarse en formato CSV, para uso interno o para enviarlo al departamento de contabilidad. Toca descargar. El archivo descargado quedará disponible en el Centro de Descargas.

Centro de Descargas

En el Centro de Descargas, el procesamiento de las descargas se realiza en segundo plano, sin afectar tu operación. Esto reduce el impacto en la base de datos y evita sobrecarga o lentitud al momento de descargar. El archivo se descarga en formato CSV, más liviano, estable y compatible. Se conserva disponible por 24 horas, y puedes descargarlo las veces que necesites durante ese período.

1. Ingresa a Mis documentos.

2.  Toca Centro de Descargas.

3.  Toca Descargar.

4.  Guarda el archivo CSV.

5.  Si lo necesitas, conviértelo a Excel.

Consultar CUFE

Es una forma fácil de realizar una consulta rápida de cualquier documento mediante su CUFE : 

1.  Ingresa a Mis documentos.

2.  Toca Consultar CUFE.

3.  Coloca el CUFE.

4.  Toca Consultar.

El sistema mostrará el documento y te permitirá descargar el PDF y el XML correspondiente.

Consultar RUC

Las consultas de RUC pueden realizarse directamente a través del aplicativo Fácil Web, sin la necesidad de recurrir a la pagina de la DGI, optimizando tiempo y pasos.

Usando Fácil Web, la consulta del RUC se vuelve una tarea sencilla y accesible en un solo clic, permitiendo a los usuarios realizar verificaciones rápidamente y sin complicaciones.

1.  Ingresa a Mis documentos.

2.  Toca Consultar RUC.

3.  Coloca el número de RUC.

4.  Selecciona el tipo de persona.

5.  Toca Consultar.

Reprocesador CUFE

Esta funcionalidad te permite reenviar los CUFEs, que a pesar que se encuentran en estado Finalizado y no se encuentran en DGI.

1.  Ingresa a Mis documentos.

2.  Toca Reprocesador CUFE.

3.  Coloca el CUFE.

4. Toca Reprocesar

¿Prefieres verlo en video?

Video

https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7