# MIS DOCUMENTOS

#### **MIS DOCUMENTOS**

El módulo Mis Documentos del aplicativo Fácil Web es una herramienta fundamental que permite a los usuarios gestionar, consultar y descargar sus documentos emitidos de forma eficiente y centralizada. A continuación, se detallan sus principales funcionalidades.

- Panel Principal: muestra la listas de documentos emitidos en rangos de fechas seleccionados.
- Consultar CUFE, realiza una consulta rápida de un documento en especifico , por medio del CUFE.
- Consultar RUC, se puede consultar y validar un RUC sin la necesidad de ir a la pagina de la DGI, todo en un solo sitio.
- Centro de Descargas, en el reposan los documentos descargados de el Panel de Principal.

#### **Panel Principal**

En esta sección, los usuarios pueden visualizar todos los documentos emitidos dentro del rango de fechas seleccionado.

Imagen referencial.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-12/xWFJ062AMq7pjix6-embedded-image-ffoj7swe.png)

Cuenta con filtros los cuales facilitan las búsqueda de documentos:

- Fecha: rango de fecha o periodo de tiempo que se selecciona para la búsqueda de documentos, permite seleccionar un rango máximo de 30 días.
- Sucursal: si el contribuyente posee varias sucursales, puede consultar de forma individual o global.
- Cajas: de contar con mas de una caja, puede segmentar el reporte por caja especifica o global.
- Tipos de documentos: permite realizar la búsqueda por tipo de documento (Factura, Notas de crédito, Notas de debito, Rembolso)
- Estado: todos los documentos pasan por diferentes estados antes de ser aprobados. Estos estados son los siguientes: 
    - Espera: el documento ha sido enviado por el PAC y está en cola de procesamiento.
    - Progreso: el documento se encuentra en proceso de envío.
    - Finalizado: documento listo, validado y procesado por DGI.
    - Pendiente DGI: el documento se encuentra siendo revisado y validado por DGI.
    - Requiere corrección: el documento presenta un error que no permite ser procesado, los errores pueden ser de dos indoles: 
        - - Falso positivo, son documentos que a pesar que mantienen el estatus Requieren corrección son errores que solo DGI puede solventar.
            - Errores reales, son errores que en el XML indican el tipo de error y deben ser solventados por parte de Factura Fácil, una vez detectados deben ser reportados a soporte técnico.

Una vez definidos los parámetros de búsqueda seleccionar Consultar, y de forma rápida se genera el listado de documentos. Los documento que se visualizan en el listado y se encuentren en estatus finalizado contienen tres botones.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/E6sQ1xilKusGYjut-embedded-image-5wpyvlri.png)

Acciones disponibles en documentos finalizados:

Los documentos en estado Finalizado incluyen tres botones:

- Visualizar: muestra el CUFE y adicional cuentan con la opción de descargar el CUFE o el XML.
- Descargar: permite obtener el documento en formato PDF.
- Enviar por correo: reenvía el documento al correo electrónico deseado.

Acciones en documentos con estado Requiere corrección:

- Visualizar: muestra el CUFE, adicional permite ver y descargar el XML.
- Editar (ícono de lápiz): el cual permite acceder a el XML y verificar el tipo de error.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/lYwjxCevegaZlfit-embedded-image-jbm1d20d.png)

Todos estos listado puede ser descargado en formato CSV para uso interno o envió a el departamento de contabilidad. Una vez se seleccione la opción descargar.

El documento descargado estará disponible en el Centro de Descargas.

#### **Centro de Descargas**

En el Centro de Descargas, el procesamiento de las descargas se realiza en segundo plano sin afectar la operación de el usuario. Causando un menor impacto en la base de datos y evitando sobrecarga y lentitud al momento de la descarga. El archivo se descarga en formato CSV el cual es mas liviano, estable y compatible. El archivo se conserva en el Centro de Descargas por un periodo de 24 horas, el mismo puede ser descargado las veces que lo requiera .

Ruta: Mis documentos --> Centro de Descarga --> Descargar --> Guardar el archivo CSV --> Convertir a Excel.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2025-12/nlNa0LfFOSITWF1p-embedded-image-uksppv9g.png)

#### **Consultar CUFE**

Es una forma fácil de realizar una consulta rápida de cualquier documento mediante su CUFE :

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/z6sWaMQTACdsaOJR-embedded-image-pvulfxmx.png)

Ruta: Mis documentos --> Consultar CUFE --> Colocar CUFE --> Consultar

El sistema mostrará el documento y permitirá descargar el PDF y el XML correspondiente.

#### **Consultar RUC**

Las consultas de RUC pueden realizarse directamente a través del aplicativo Fácil Web, sin la necesidad de recurrir a la pagina de la DGI, optimizando tiempo y pasos.

Usando Fácil Web, la consulta del RUC se vuelve una tarea sencilla y accesible en un solo clic, permitiendo a los usuarios realizar verificaciones rápidamente y sin complicaciones.

![](https://docs.facturafacil.com.pa/uploads/images/gallery/2024-06/hHhooYLb5KbJJCXn-embedded-image-tmblb698.png)

Ruta: Mis documentos --> Consultar RUC --> Colocar el Numero de RUC --> Tipo de persona --> Consultar.

#### **Videos**

Panel principal:

[https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7](https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7 "https://youtu.be/MxVk99tzj9Y?si=oIvXmrY-lG5h8pa7")