CLIENTES

CLIENTES

Los clientes son las personas, organizaciones o entidades que adquieren un producto o servicio a cambio de un pago o contraprestación. 

Tipos de Clientes

Los clientes se pueden clasificar por tipo:

• Contribuyente (N o J)J), es aquel cliente que estaCliente obligado a cumplir con el pago de impuestos y otrasdemás obligaciones fiscales establecidaestablecidas por la ley.
• Consumidor final,final,   es el clienteCliente que adquiere un productoproductos o servicioservicios para su consumo personaluso o usoconsumo final.personal.
• Gobierno,Gobierno, los cliente de este tipo son entidadesEntidades gubernamentales que adquieren bienes yo servicios para satisfacer lascubrir necesidades del sector público.
• Extranjero,Extranjero, son las diferentes entidadesPersonas o empresas que resideresiden fuera del país,s. 

Crear clientes

Ruta: Clientes --> +Crear cliente --> Seleccionar tipo de cliente 

• Contribuyente (N o J) --> Continuar --> Seleccionar tipo de RUC --> Escribir número de RUC --> Buscar --> Confirmar --> Completar los campos adicionales (todos los campos en rojo son obligatorios) --> Guardar.

• Consumidor final --> Completar todos los campos --> Guardar.

• Gobierno --> Escribir número de RUC --> Buscar --> Confirmar --> Completar los campos adicionales (todos los campos en rojo son obligatorios) --> Guardar.

• Extranjero --> Completar todos los campos (los campos en rojo son obligatorios) --> Guardar.

Editar clientes

Permite modificar la información de un cliente ya registrado.

Ruta:  Cliente --> Seleccionar el botón en forma de lápiz --> Modificar los campos permitidos --> Guardar.

Inactivar cliente

Los clientes registrados no pueden ser eliminados de manera permanente,permanente; soloúnicamente inactivados.pueden ser inactivados para preservar la integridad de los datos.

Si intentasintenta crear un cliente con un RUC o cédula que ya fue inactivado, el sistema no permitirá hacerloel porqueregistro, ya que esa información ya existe en la base de datos. En esosestos casos, se sugiererecomienda contactar al soporte técnico a través de la mesa de ayuda (soporte@soporte-facturafacil.com) para que puedan asistir ensolicitar la reactivación del cliente. 

SugerenciaRecomendación: En caso de cometer algún error endurante la creación dedel el clientecliente, se recomiendasugiere editar la información en vezlugar de inactivar.inactivarlo.

Ruta:  Seleccionar el botón en forma de cesto de basura --> Eliminar.

 

Maestro de clientes

El maestro de clientes, puede ser descargado en formato CSV, esta descarga puede ser total o parcial, es decirfiltrando por tipo de cliente. Esta opciónfuncionalidad solo estaestá disponible para el usoúnicamente en WEB.la versión Web.

Ruta: Clientes --> Seleccionar tipo de clientes --> Descargar